いつもＪＲイン札幌駅南口をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お客様にとって快適な滞在を提供できることを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数ある宿から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、朝食についてのご意見ありがとうございます。

スタッフとお客様の接触を減らす感染対策として、このような機械を設けておりました。

この他当ホテルでは、お席の間を極力離すことや大浴場に人数制限を設けることなど、皆様に安心してお寛ぎいただけるよう尽力しております。

近頃は札幌も少しずつ暖かくなって参りましたが、まだ雪も残り風が強い日も多々あります。

どうぞお体に気を付けてお過ごしください。

今後も感染予防には力を入れ、お客様をお迎えする準備をしております。

よろしければまた、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

大浴場の件につきましては、お客様のご要望にお応え出来ず、申し訳なく思っております。

当館としましても出来る限り、お客様にご安心頂けるように大浴場のご利用をと考え、ロッカーを通常の半分にした上での利用をお願いしておりました。
お客様の声を受け止め、今後の対応策について上席の者に報告して検討させて頂くと共に、皆様へのご案内も徹底して参る所存です。
これに懲りず、またの機会がありましたら当館を
ご利用頂ければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

ＪＲイン札幌駅南口
阿部

先日は数ある宿泊施設の中から、貴重なお休みの日に当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のメニューならびに価格設定において、お客様にとってご満足頂けないものになってしまいました事を心よりお詫び致します。

また枕コーナーの枕に関しても、当日は多くのお客様にご利用頂いた結果、在庫切れが発生してしまいました事をお詫び申し上げます。

お客様からのクチコミのご意見は、私たちにとって大変貴重なものでございます。

お客様からのご指摘内容を真摯に受け止め、少しでも多くのお客様にご満足をして頂くために、
改善可能の事項は今後協議してまります。

また札幌にお越しの際は、当ホテルを再度ご利用頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室のタオルにつきましては、ご不便をおかけいたしましたこと申し訳なくお詫び申し上げます。タオル類の交換や追加をご希望の際は、フロントへお申し付けいただけますと幸いでございます。

試行錯誤を重ねながらではございますが、より快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はJRイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約の経路に関らず、当日の空き状況や清掃の仕上がり状況によりお部屋番号を決定しております。
お部屋の階数や向き、エレベーターからの距離などリクエストがありましたら、事前にご連絡頂ければ出来る限りの調整を行いますので、次回ご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。


ＪＲイン札幌駅南口　中村

この度は市内数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様より頂くお褒めのお言葉が、スタッフの何よりの励みとなっております。

お客様が仰る通り、当ホテルは他の建物と隣接しているため、お部屋によっては景色が望めない場合がございます。
空室状況にもよりますが、眺望が良いお部屋へのご宿泊をご希望でございましたら、事前にご連絡をいただくことで対応することも可能でございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

JRイン札幌駅南口

いつもJRイン札幌駅南口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お客様へのご配慮が足りず、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらぬよう、共有と指導に努めて参りますので、再来の機会を頂けましたら幸いでございます。

これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、創意工夫に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JRイン札幌駅南口
フロント　長内

この度は数あるホテルの中からＪＲイン札幌駅南口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてさほど大きくはございませんが、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
地下一階には大浴場の他にコーヒー・紅茶や雑誌や漫画もご利用頂けます。そのため、お時間ある際にお寛ぎ頂けましたら幸いです。

当ホテルのご朝食は併設のやよい軒にて、一食900円でご提供しております。
メニューは4種類の洋定食から、お召し上がりいただけますので次回は別のメニューもお試しいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ＪＲイン札幌駅南口

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様がお泊りになられた期間に「札幌マラソンフェスティバル」が行われ、それに伴い交通規制がされた時間帯がございました。

大変ご不便をおかけしたかと思いますが、「助かりました」と言って頂き大変嬉しく思います。

当館の立地上、マラソン大会当日は交通規制の影響がございましたのでお客様にメールで事前のご案内や案内用紙をお渡しさせて頂きました。楽しいご旅行の一助となりましたなら幸いでございました。

これからもご満足して頂けますよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　片岡

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂き誠に有難うございます。

アメニティの件ですがご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。無料のアメニティとして4種類のスキンケア用品をロビーにてご用意しております。
本来であればご案内の中で夜間はそれらのアメニティを回収致しますことお伝えするべきでございました。今後のサービス向上のご参考にさせていただきます。

当館へのお褒めのお言葉頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。当館は札幌駅からも近く立地に恵まれ、皆様から沢山の好評を頂いております。

当館は今年の10月に開業4年目を迎えたまだまだ新築のホテルでございます。これからも皆様に快適なご宿泊が出来ますよう、精進して参りますので末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見頂き誠に有難うございます。

ＪＲイン札幌駅南口
フロント　片岡

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お時間にもよりますが、深夜から早朝にかけての時間帯は、業務の都合上スタッフがフロントには出ておりません。

しかしながら、その間はフロントに手押しのベルをご用意しており、お手数ではございますがベルを鳴らして頂ければ早急にフロントへ出て対応致します。

また、領収書は急ぎご入用でしたらチェックイン時にお渡しも可能でございますので、その場合はチェックイン時にスタッフへお申し付けくださいませ。

今回の領収書がご入用でしたら、お急ぎでなければ郵送させて頂くことも可能です。

「不要だと思ったけれど、チェックアウト後に必要になった」という場合等には、一度お電話にてご相談くださいませ。

次回またいらっしゃる機会がございましたら、今回のご宿泊以上にご満足いただけるよう、サービス向上に尽力致します。

この度はご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。

お休みになられる際、上が騒がしかったとの事でゆっくりお休み頂けなかったようで、残念に思っております。
もし、ご利用の際にご不便な点等ありましたら、フロントまでご連絡頂ければ見回りや、騒音のある場合はこちらからお声がけをさせて頂きます。
ゴミ箱の件につきましては、スペースの関係もあり直ぐの変更は難しい状況ですが今後の設備入れ替えなどの際にご意見を参考にさせて頂きます。
ゴミの有料の件ですが、通常のゴミはもちろん無料にて承りますので、ご安心下さい。
有料になる物は、破損したスーツケースや医療ゴミ等の一般的に通常処理出来ない特殊なケースに限られております。
ご案内不足で申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り有り難う御座います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に際し、御満足頂けなかったとの事で、申し訳なく思っております。

宿泊料金につきましては時期的な物もあり、変更などは難しい状況ですが、
お客様がそのように感じないよう、ご満足頂けるサービス等を提供出来るように、
さらなるサービスの向上に努めて参る所存で御座います。

また、こちらへお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。

貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

フロント
阿部　

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお部屋の清掃につきまして、ご指摘ありがとうございます。
今回お客様がご滞在されたお部屋の清掃にご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。

今後このようなご指摘をいただくことのないよう清掃スタッフとの連携を強化し、お客様に安心してご滞在いただけるようスタッフ同士話し合い改善して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また当館にご宿泊いただく機会がございましたら、次回は綺麗なお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけるよう改善し、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　加藤

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは地下に大浴場を設けており、大人３名で宿泊できるプレミアツインルーム以外はお部屋にバスタブがなくシャワールームのみとなっております。

宿泊料金に納得していただける従業員のサービスとホテルの雰囲気づくりに励んでいこうと思わせていただける貴重なご意見です。
ありがとうございました。

お客様にまたこのホテルでお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　寺内

先日も数あるホテルの中からJRイン札幌駅南口をお選びいただきありがとうございました。

滞在中気持ち良く過ごせたとのお言葉をいただき
たいへん嬉しく思います。

地下１階の大浴場はご利用されましたでしょうか。
またぐっすりと眠れましたでしょうか。
次回またご宿泊の際にご感想をお聞かせくださいませ。

次回の滞在もがっかりされることのないように気を引き締めて努めてまいります。

お客様がまた当ホテルに来ていただけることを心よりお待ちしております。

フロント　寺内

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただきありがとうございます.
今回の御宿泊ゆっくりとお過ごしになられたでしょうか。
綺麗なホテルとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後も館内の美化につとめ、また皆様に喜んでいただけるようスタッフ皆で進んでいきたいと思います。
機会があればまたご意見や感想をお願いいたします。


また札幌にお越しの際には当館のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食でございますが10月より無料軽朝食を廃止、有料朝食のバリエーションを4種類に増やしております。ご意見を参考に多くのお客様のご満足頂けるよう改良しましたのでぜひ次回お試しいただけたら幸いです。ごゆっくりおくつろぎいただけますようサービス面はじめ強化して参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもＪＲイン札幌駅南口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
Jアラートの対応に関しましては、現在JRイングループの基準として館内放送の基準が策定されており、館内放送によりお客様にご案内をすることとなっております。8月29日のJアラートについては、上記対応がまだ整備されておりませんでしたが、以降は館内放送でご案内を行い、お客様の安全を最優先とする体制が確保されております。
今後とも日々ホテル運営の改善を図ってまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。