いつもＪＲイン札幌駅南口をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

お客様にとって快適な滞在を提供できることを嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもJRイン札幌駅南口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お客様へのご配慮が足りず、深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらぬよう、共有と指導に努めて参りますので、再来の機会を頂けましたら幸いでございます。

これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、創意工夫に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

JRイン札幌駅南口
フロント　長内

この度は数ある宿から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、朝食についてのご意見ありがとうございます。

スタッフとお客様の接触を減らす感染対策として、このような機械を設けておりました。

この他当ホテルでは、お席の間を極力離すことや大浴場に人数制限を設けることなど、皆様に安心してお寛ぎいただけるよう尽力しております。

近頃は札幌も少しずつ暖かくなって参りましたが、まだ雪も残り風が強い日も多々あります。

どうぞお体に気を付けてお過ごしください。

今後も感染予防には力を入れ、お客様をお迎えする準備をしております。

よろしければまた、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　加藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に際し、御満足頂けなかったとの事で、申し訳なく思っております。

宿泊料金につきましては時期的な物もあり、変更などは難しい状況ですが、
お客様がそのように感じないよう、ご満足頂けるサービス等を提供出来るように、
さらなるサービスの向上に努めて参る所存で御座います。

また、こちらへお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。

貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

フロント
阿部　

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
しかしお部屋のデスクの件で窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋タイプによりデスクなど配置が異なっております。
何かほかの件でもご要望がありましたら最大限お力添えさせていただきますのでお申し付けくださいませ。

またやよい軒でのご朝食に関しては皆様からの意見を受け止め今後に反映できるようにしてまいります。

今回のご宿泊で不自由な思いを感じられたにも関わらず、ほかの面でのお褒めの言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいです。

また泊まりたい！と思っていただけるホテルに成長できるようおもてなしの心をもってつとめていきます。
またお客様にお会いできればうれしいです。
ご意見をありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室のタオルにつきましては、ご不便をおかけいたしましたこと申し訳なくお詫び申し上げます。タオル類の交換や追加をご希望の際は、フロントへお申し付けいただけますと幸いでございます。

試行錯誤を重ねながらではございますが、より快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度はJRイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約の経路に関らず、当日の空き状況や清掃の仕上がり状況によりお部屋番号を決定しております。
お部屋の階数や向き、エレベーターからの距離などリクエストがありましたら、事前にご連絡頂ければ出来る限りの調整を行いますので、次回ご宿泊の際にご検討いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。


ＪＲイン札幌駅南口　中村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

私どもホテルはJR札幌駅から徒歩7分、地下鉄東豊線さっぽろ駅からは徒歩2～3分となっております。
地下(地下鉄東豊線出入口)からの一番近い出口は21番または22番となっておりますが、こちらは階段となっております。
お荷物をお持ちの場合は23番、24番出口がエレベーターとなっておりますのでそちらをご利用下さい。

今回頂きました貴重なご意見をスタッフ間で共有し、お客様への目配り・気配りに努めて参る所存でございますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、JRイン札幌駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


札幌駅前、街中の立地とあり、便利な分
景観が広大な北海道と言う感じではございません。北海道というイメージで来られたお客様には、北海道なのにビルしかみえないと残念がられるお気持ちもわかります。

ここから札幌の街を探訪して頂き満喫して頂ける様、また、お部屋でゆっくりと一日の疲れを癒していただきたいと思います。

ラウンジでゆっくりとしていただき
大浴場でゆっくりと体を伸ばして汗を流していただき明日への英気を養って頂ければと存じます。


景観の部分では大変申し訳ございません。


他の部分で、ご旅行の疲れを癒して頂ける様
従業員一同努力して参りますので
またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント勝又

この度は、JRイン札幌駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

全てのお客様に旅のお疲れを癒して頂けますよう、館内地下1階に大浴場をご用意しております。

こういった現状でもお客様に安心と安全にご利用頂けますように人数制限やアルコール消毒の設置を実施しております。

当館地下1階にはラウンジをご用意しております。無料の温かいコーヒーや紅茶のご提供の他、約500冊の本や雑誌、新聞の閲覧が可能でございます。

ご滞在中の気分転換に、是非ラウンジでお寛ぎくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

JRイン札幌駅南口
フロント　長内

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。

お休みになられる際、上が騒がしかったとの事でゆっくりお休み頂けなかったようで、残念に思っております。
もし、ご利用の際にご不便な点等ありましたら、フロントまでご連絡頂ければ見回りや、騒音のある場合はこちらからお声がけをさせて頂きます。
ゴミ箱の件につきましては、スペースの関係もあり直ぐの変更は難しい状況ですが今後の設備入れ替えなどの際にご意見を参考にさせて頂きます。
ゴミの有料の件ですが、通常のゴミはもちろん無料にて承りますので、ご安心下さい。
有料になる物は、破損したスーツケースや医療ゴミ等の一般的に通常処理出来ない特殊なケースに限られております。
ご案内不足で申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り有り難う御座います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　阿部

先日は数ある宿泊施設の中から、貴重なお休みの日に当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食のメニューならびに価格設定において、お客様にとってご満足頂けないものになってしまいました事を心よりお詫び致します。

また枕コーナーの枕に関しても、当日は多くのお客様にご利用頂いた結果、在庫切れが発生してしまいました事をお詫び申し上げます。

お客様からのクチコミのご意見は、私たちにとって大変貴重なものでございます。

お客様からのご指摘内容を真摯に受け止め、少しでも多くのお客様にご満足をして頂くために、
改善可能の事項は今後協議してまります。

また札幌にお越しの際は、当ホテルを再度ご利用頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお部屋の清掃につきまして、ご指摘ありがとうございます。
今回お客様がご滞在されたお部屋の清掃にご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。

今後このようなご指摘をいただくことのないよう清掃スタッフとの連携を強化し、お客様に安心してご滞在いただけるようスタッフ同士話し合い改善して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また当館にご宿泊いただく機会がございましたら、次回は綺麗なお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけるよう改善し、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　加藤

先日はJRイン札幌駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私共のご案内不足でJRイン札幌の方に行かれてしまったということで寒い中ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お荷物を持ってのご移動を思うと何とお詫びして良いかわかりません。
公式ホームページに札幌駅からの詳しい道のりを載せておりますが、その他のご案内で札幌にJRインが２館あることを皆様にもっと知っていただかなくてはと思います。

また宿泊料金についてでございますが、変動制となっております。
曜日によっては料金が高い設定となる日もございますが私達のできる限りの対応でお迎えしたいと思っております。

そして当ホテルの大浴場を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
JRインは旭川、帯広、千歳にもございましてこの
３館も大浴場がございます。
いずれも駅からすぐ近くですしお近くに行かれる際はぜひご利用くださいませ。

今回お客様からいただいたご投稿を無駄にしないよう励んでまいります。
また札幌にお越しになる際は当ホテルでお会いできたら嬉しく思います。
ご意見を寄せていただきありがとうございました。

フロント　寺内

いつもＪＲイン札幌駅南口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
Jアラートの対応に関しましては、現在JRイングループの基準として館内放送の基準が策定されており、館内放送によりお客様にご案内をすることとなっております。8月29日のJアラートについては、上記対応がまだ整備されておりませんでしたが、以降は館内放送でご案内を行い、お客様の安全を最優先とする体制が確保されております。
今後とも日々ホテル運営の改善を図ってまいりますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

　この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて御投稿頂き感謝申し上げます。
　ご足労をおかけして申し訳ありませんでした。今回のような事のないようにホテル名に関しましては今後検討させて頂きます。
　またの御宿泊を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの設備をはじめ、ゆっくりお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。只今皆様にご満足いただけるよう改良中でございます。ぜひお召し上がりくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のご希望に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。
事前にご連絡をいただければ機器を使用して消臭することも承っておりますのでお気軽に申し付け下さいませ。
またお部屋に備え付けの消臭スプレーをご利用いただければ多少和らぐかもしれません。
どうかこれに懲りることなく次回もご利用の機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
窓の結露につきましては、現状を把握し、早急に対策を練らせていただきます。
洗面台の位置でございますが、トイレと別になるよう設計しておりますので、違和感を与えてしまい恐縮ではございますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場はこだわりのアメニティを使用しており、寝湯も備え付けておりますので、皆様にご好評頂いております。
また、ダイソンのドライヤーはプレミアツインルームのみに備え付けてありますので、また機会がありましたらぜひ一度、そちらの部屋にも宿泊して頂ければと思います。
この度は貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。