この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室にて外の明かりが漏れてしまっていたようで、ご満足頂けず申し訳なく思います。

夜はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

当館は眠りにこだわり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めております。

ロールカーテンをすぐに変えることは難しいのが現状ではありますが、明かりが漏れお客様の眠りを妨げることの無いよう今後改善点を具体的に話し合い、より良いホテルづくりを目指して参ります。

またお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

当館の朝食は１階やよい軒にて、４種類の定食からお選びいただけるようになっております。

次回いらっしゃる機会がございましたら、朝食も召し上がっていただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に際し、御満足頂けなかったとの事で、申し訳なく思っております。

宿泊料金につきましては時期的な物もあり、変更などは難しい状況ですが、
お客様がそのように感じないよう、ご満足頂けるサービス等を提供出来るように、
さらなるサービスの向上に努めて参る所存で御座います。

また、こちらへお越しの機会がありましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。

貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

フロント
阿部　

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お褒めの言葉まで頂戴出来ました事、大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、すぐの変更などは難しい状況ではありますが、
主菜や副菜等、メニュー変更の折にはお客様の声も是非参考にさせて頂こうと考えております。

また、こちらへお越しの際は、当ホテルへご宿泊頂ければと思います。

貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

フロント
阿部

この度はＪＲイン札幌駅南口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテルは今年の１０月で３周年を迎えます。

オープンより月日も経ち、たくさんのお客様にご利用頂いておりますが、３年近く経つ今でも「新しく綺麗」というお声を多く頂けることを大変光栄に思います。

また施設が新しいだけではなく、この清潔感をこの先も維持していくこと、それに伴うお客様の期待にお応えできるようなサービスを提供するため、現状に満足せず今後も精進して参ります。

その為このようにお客様から頂く口コミは当ホテル・当館スタッフの成長の大きな糧となります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも快適にお過ごしいただけているようで大変うれしく思います。

設備やお部屋はもちろん、サービスでもいつも満足いただけるように日々精進し、前回よりも今回のほうが良かったとおっしゃっていただけるよう努めて参ります。

今後も「非常に良い！」と思っていただけるよう心掛けておりますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

フロント　泉

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は開業２年半を迎えましたが、丁寧にお使いいただいているおかげで
客室・設備が綺麗に維持できております。
今日まで笑顔でお迎えできておりますのも皆様のおかげでございます。
心より御礼申し上げます。

これから先もサービス面、設備面ともにご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋タイプによって洗面台の配置は異なりますが、今回お客様がご宿泊されたお部屋ではデスクの延長上に洗面台が付いているタイプでございました。

お客様にはやや低くご不便をおかけしたようで、申し訳ございません。

ご予約や空き状況にもよりますが、次回ご宿泊の際にはより不便なくお泊り頂けるよう考慮させていただきます。

またお褒めの言葉大変光栄でございます。
お好みの枕でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。

当館は駅から程近く、交通の便が良いのでレジャーにもビジネスにも良好な立地にございます。
またお客様にご利用頂けるよう、引き続き清潔な館内を保ちお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変光栄でございます。
地下一階の大浴場・ラウンジは当館の自慢でございます。
無料のコーヒー・紅茶を片手に、読書を楽しんだりと
くつろぎの空間としてご活用いただけるかと思います。
ぜひお仕事や旅の疲れを癒してみてください。
「全ては心地よい目覚めのために」をコンセプトに
快適にお過ごしいただけるよう心がけております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

いつもＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のルームタイプはいくつかございますが、そのうちのシングルルームはデスクのご用意がございますので、客室にてお仕事をされる方に特にご好評いただいております。

ダブルルームやツインルームにはソファーをご用意しておりますので、観光やお仕事から帰ってきた際にゆったりとおくつろぎいただけるかと思います。

椅子自体を変えるということは現状出来かねますが、お客様からの貴重なご意見を参考に、椅子の固さを和らげる何か具体的な改善策をスタッフ間で相談してまいります。

また当館設備等へのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
当館はオープンより2年半と少し経ちましたが、多くのお客様に「新しくて綺麗」と言っていただいております。
これから月日が経っていっても、変わらずお客様に綺麗な館内で過ごしていただけるようスタッフ一同尽力してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館設備・立地ともにお気に召されたようで大変光栄でございます。

当ホテルからは地下鉄東豊線改札口が徒歩５分程度、ＪＲ札幌駅までは７～８分程度、その他周辺にはバス乗り場もあり、
観光にもビジネスにも動きやすい立地は当館の自慢のひとつでございます。

またフロントにて新千歳空港行きバス・ＪＲの時刻表もご用意しておりますので、ご入用でしたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋はいつもお客様に大切にお使い頂いているおかげで、次のお客様にも安心してお泊りいただける綺麗な設備を保つことができております。
ありがとうございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いくつものお褒めの言葉、光栄でございます。
はじめてのご利用でゆっくりおくつろぎ頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。

朝食のメニューにつきましては、あいにくすぐに変えるということが難しいのが現状でございます。
しかしながらお客様より頂いたご感想はレストランスタッフへ伝達し、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ありがとうございます。

また大浴場、ラウンジにてお風呂やお飲み物をお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
大浴場は一定時間ごとにチェックや清掃に入り、お客様に安心しておくつろぎいただけるよう尽力しております。
当館地下１階には、他にランドリーコーナーや電子レンジ、自動販売機などのご用意がございます。

その他フロントにご用意している貸出品などもございますので、またいらっしゃる機会がございましたら、滞在中なにかお困りの際はぜひお気軽にご相談くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また札幌駅お近くにご宿泊の際、お客様にお会いできる日を心よりお待ちして申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、更に良いサービスが出来るよう努めて参ります。

これからの季節札幌では、大通公園にて風物詩のビアガーデンなど北海道を代表するイベントが開催されます。

また札幌へお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　竹林

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは可能な限りご連泊のお客様には同じお部屋で
ご滞在いただけるよう尽力しております。
しかしながら、空き状況によっては変更が難しい為
お部屋替えをお願いしております。
いかなる場合でもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、
ご移動のお時間やお荷物のお預かりなど柔軟に対応させていただいております。

ご連泊でのご宿泊ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

地下鉄東豊線の改札口目の前の21番・22番出口が当館の最寄りの地下入り口となっているので、お仕事や観光に行くのに便利な立地となっております。

館内設備についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お部屋にご用意しているアメニティの他、ソーイングセットやお箸などはフロントにご用意がございますので、何かお困りの際はお気軽にフロントスタッフまでお問い合せくださいませ。

また地下1階ラウンジではご宿泊のお客様に６種類の紅茶とコーヒーサーバーを無料でご利用いただけます。

新聞や漫画、小説などさまざまなお読みものもご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらそちらもあわせてお楽しみ頂けると幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変光栄でございます。
清掃スタッフと日々連携して館内設備を清潔に保てるよう励んでおります。
またお泊まり頂いているたくさんのお客様が日ごろより大切に使って下さっているので、綺麗なお部屋を維持できておりますことを重ねてお礼申し上げます。

今回はシャワールームでおくつろぎ頂けたようですが、当館地下にございます大浴場はご利用されましたでしょうか。
大浴場もたくさんのお客様よりご好評いただいている当館自慢の設備でございますので、またいらっしゃる機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、においの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ご希望のお客様には、消臭の機械を用いることも可能でございますのでどうぞお申しつけ下さいませ。

大浴場や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を日々拝見し、改善に向けて参考にさせて頂いております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　斉藤

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご希望にお応えできずいくつか残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

枕コーナーは大変人気がございまして、チェックインが遅いお時間の場合日によっては全て出払っている場合がございます。
しかしながら当館全室に完備しておりますロフテー社との共同開発オリジナル枕もたくさんのお客様にご好評いただいております。
今回使用されたかと思いますが、使用感はいかがでございましたでしょうか。
お客様がゆっくりと快眠できていましたら幸いです。

またご朝食がお口に合わなかったようで申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後何か改善できることがないかレストランスタッフとも意見を交換し、お客様にご満足いただけるものをご提供できるよう精進して参ります。

お連れ様のお部屋移動に関しましてご不便をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルでは可能な限りご連泊のお客様には同じお部屋で滞在していただけるよう尽力しております。

しかしながら、ご宿泊のお客様がたくさんいらっしゃる日にはその分お部屋も空きがない状態となっておりますので、その場合はお客様からご予約頂いていたルームタイプからお振替することが難しい場合もございます。
ご了承くださいませ。

お部屋の清掃について、お褒めの言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
いつも皆様に大切にお使いいただいているおかげで綺麗なお部屋を保つことができております。
今後もお客様に気持ちよくおくつろぎいただけるよう清掃に励み、綺麗なお部屋を維持して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はＪＲイン札幌駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館従業員へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
紛失など我々ができることに関しましては、迅速に対応させていただきます。
皆様に安心してご滞在いただけますよう努めてまいりますので、
ご不明・ご不安な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

いつもご利用ありがとうございます。
次回も安心してごゆっくりおくつろぎいただけますことを願っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　仁木

この度はＪＲイン札幌駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食はやよい軒にて4種の定食からお選び頂いており、お口に合い幸いでございます。
次回も当日の気分でお好きな朝食をお取りいただければと思います。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

フロント　品川　　　　　　　　　　　　

この度はJRイン札幌駅南口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたのにご不便お掛けして大変申し訳ございません。
大浴場の点検・清掃は行ってはおりますが、頂いたご意見を参考にこれからより強化して参ります。

駐車場におきましても
お礼を頂きましたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後スタッフ一同がお客様に快適にお過ごし頂ける対応に努めさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　品川