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youchan920さんの コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス のクチコミ
- youchan920さん [40代/女性] 2018年04月28日 21:55:08
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2泊しました。夜チェックインしてから、トイレの汚物入れが前の方のままで一杯になっていました。
とても不愉快でしたが、もう従業員はいない時間だったので、翌日同じフロアの部屋を掃除されている方が2名いらっしゃったので言いましたが、「申し訳ありません」と言ったきり、すぐ処分してくれる訳でなく、結局チェックアウトまでそのままでした。私が指摘している際、従業員のもう1人はそっぽ向いてベットメイキングをし続けていました。
また、到着してすぐに乾燥機を使用しようとしましたが、いきなりフィルター掃除のランプがつき、仕方なくフィルター掃除から始まりました。
客がチェックインする前にそこも確認しておいてくれれば疲れてすぐ掃除から始まる事はありませんでした。
部屋の床もあちこち髪が落ちていて、汚物入れも床も乾燥機もなんだか不衛生な印象を受けました。
きちんと掃除をしておいてほしいし、客が指摘している際はきちんと誠意を持って対応してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年04月
- コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス 2018年05月12日 11:19:14
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この度は「かりゆしコンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前」へご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
まずは客室清掃につきまして至らず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
コメントをいただきました後、外部清掃業者ともども緊急会議を行い、事の重大さを共有し、外国人スタッフのお客様への接客教育を進め、二度とこのような事がないように全てのチェック体制を再構築し徹底しております。
重ねまして心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
営業支配人 川口達也
- ご利用の宿泊プラン
- アネックス新築開業記念プラン【本館】 コンドホテルで暮らす旅■素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【本館 コンドミニアム ツイン 禁煙】
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投稿者さんの コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 11:38:33
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風呂が狭い。部屋の広さの割にベットが2つはいらない。狭く感じる。
パジャマが配置されていない。配置されていないことは事前にアナウンスしておくべき。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス 2017年11月26日 16:04:45
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この度は「かりゆしコンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前アネックス」へご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
パジャマ（寝巻・ナイトガウン）の設置なしの表記がわかりにくいこと失礼いたしました。楽天トラベル内の部屋設備・備品にも記載しておりますが、より明確に表示できますよう改善して参ります。ご意見誠にありがとうございました。
※客室備品につきまして：バスタオル・フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、歯ブラシセット・髭剃り等備えております。あいにくと寝巻（パジャマ・ナイトガウン等）のご用意はございませんでので、お手数ですがお持ちいただきますようお願い申し上げます。
更に快適な環境を整え、ご再訪を心よりお待ちしております。
営業支配人
- ご利用の宿泊プラン
- アネックス新築開業記念プラン【アネックス】コンドミニアムホテルで暮らす旅■素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【アネックス コンドミニアム ツイン 禁煙】
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投稿者さんの コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 20:17:23
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初めての宿泊です。
禁煙で乾燥洗濯機付の部屋を探していて立地も良いこちらにしました。
新しい設備でしたが全体的に掃除がされておらず埃や髪が落ちていました。
特にユニットバスの浴室の隅には赤カビが生えており
排水口には茶色いつまりのようなものがあり非常に気持ちが悪かったです。
客室が他マンションやコインパーキング側にあり一晩中明るく
備え付けのカーテンをひいても遮光でなかったため明るくて嫌でした。
あと隣の部屋なのか壁をドンドンする音が凄くてびっくりしました。
見た目ちゃんとした作りなのに残念ですね。
フロントでは香り付洗剤のにおいが凄くて気分が悪くなりました。
かりゆしホテルというと沖縄では大きなホテルなので期待していましたが
ガッカリしましたね。
再度、利用はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス 2017年08月29日 12:08:25
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この度は大切なご家族旅行で「かりゆしコンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前」へご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
せっかく禁煙で乾燥洗濯機付き、立地のよい施設をということでお選びいただきましたにも係らず、お部屋の清掃で大変ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
早速にお泊りいただいたお部屋のみならず、全室の重点清掃を行っております。清潔で快適なお部屋に向けて、改めて基本に立ち返りお客様をお迎えして参る所存でございます。
重ねましてお詫び申し上げますと共に、ご再訪を従業員一同心よりお待ちしております。
営業支配人 かりゆしホテル 川口達也
- ご利用の宿泊プラン
- アネックス新築開業記念プラン【本館】 コンドホテルで暮らす旅■素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【本館 ライトコンドスタイル ダブル 禁煙】
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nishii1979さんの コンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前プレミア＆アネックス のクチコミ
先ほどチェックインしましたが4カ月も前からツインの部屋を予約していたにも関わらず用意されていた部屋はダブルの部屋。フロントに言ったが満室で変更できないとのこと。有り得ないミスだと思います。フロントの方にそれ以上言っても仕方ないのですがわざわざよく眠れるようにとツインにしたのにこのあまり広くもないダブルベッドではぐっすり眠れそうもありません。私はもう利用しませんが同様のミスが今後他の方に対して起こらないよう徹底をお願いしたいです。
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この度は「かりゆしコンドミニアムリゾート那覇 リビングイン旭橋駅前＆アネックス」へご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
4ヶ月も前からツインルームのご予約を賜りながら、不手際により当日にダブルルームへのご案内になってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
改めまして正確なお部屋のコントロールを徹底いたしますと共に、含めました接客サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
重ねまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
営業支配人 川口達也