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湯遊び宿 旬樹庵 さんさ亭のクチコミ・お客さまの声
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口コミが良くないので期待しないで行きました。チェックインでニコリともしないフロントスタッフ、荷物を持ってくれる訳でも、お茶を入れてくれる訳でもないのに何故か部屋まで付いてくる案内係…お部屋は予約より上のランクを用意してくれたそうですが、洗面所やトイレには髪の毛が落ちていました。一階の休憩スペースでお茶と地元お菓子がサービスで頂けますが、お菓子は湿気っていました。夕食に関しては、既にテーブルに用意しておく料理はともかく、席に着いてから運んでくる料理くらいはラップを外してから持ってきて欲しいです。いかにも「だいぶ前から盛り付けて置いておきました」感を見せるのは如何なものかと。お料理自体は品数が多く、特に味に不満はありませんでしたが…多いからこそ、空いたお皿から下げて欲しいです。段々食事しづらくなります。仕方なく自分で空いたお皿を動かしながら食べていたせいでしょうか?後から運ばれてきたお吸い物のお椀をテーブルの端ギリギリ…と、いうか器の半分が宙に浮く形で置いて行かれて思わず固まってしまいました。スペース無いならズラすとかしたら良いのに。チェックアウト時もフロントスタッフが3人立っていて、私達以外に客がいた訳でも無いのに「おはようございます」も言わないものなのでしょうか?お安いプランでしたので、純粋な部屋代・食事代・入浴料…なのでしょう。温泉に入れて食べて寝ることはできます。奉仕料は一切含まれていないと考えれば充分だと思います。
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ご投稿者 様この度は旬樹庵さんさ亭をご利用いただきありがとうございます。ご満足頂くサービス・接客等が出来ずに誠に申し訳ございません。至らない点色々お教え頂きましてありがとうございました。今後接客指導を徹底し改善に努めてまいります。是非また機会がございましたらお越し頂きたくお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。さんさ亭
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投稿者さんの 湯遊び宿 旬樹庵 さんさ亭 のクチコミ
口コミが良くないので期待しないで行きました。
チェックインでニコリともしないフロントスタッフ、荷物を持ってくれる訳でも、お茶を入れてくれる訳でもないのに何故か部屋まで付いてくる案内係…
お部屋は予約より上のランクを用意してくれたそうですが、洗面所やトイレには髪の毛が落ちていました。
一階の休憩スペースでお茶と地元お菓子がサービスで頂けますが、お菓子は湿気っていました。
夕食に関しては、既にテーブルに用意しておく料理はともかく、席に着いてから運んでくる料理くらいはラップを外してから持ってきて欲しいです。
いかにも「だいぶ前から盛り付けて置いておきました」感を見せるのは如何なものかと。
お料理自体は品数が多く、特に味に不満はありませんでしたが…多いからこそ、空いたお皿から下げて欲しいです。段々食事しづらくなります。仕方なく自分で空いたお皿を動かしながら食べていたせいでしょうか?後から運ばれてきたお吸い物のお椀をテーブルの端ギリギリ…と、いうか器の半分が宙に浮く形で置いて行かれて思わず固まってしまいました。スペース無いならズラすとかしたら良いのに。
チェックアウト時もフロントスタッフが3人立っていて、私達以外に客がいた訳でも無いのに「おはようございます」も言わないものなのでしょうか?
お安いプランでしたので、純粋な部屋代・食事代・入浴料…なのでしょう。温泉に入れて食べて寝ることはできます。
奉仕料は一切含まれていないと考えれば充分だと思います。
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ご投稿者 様
この度は旬樹庵さんさ亭をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂くサービス・接客等が出来ずに誠に
申し訳ございません。
至らない点色々お教え頂きましてありがとうございました。
今後接客指導を徹底し改善に努めてまいります。
是非また機会がございましたらお越し頂きたく
お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
さんさ亭