楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯遊び宿 旬樹庵 さんさ亭のクチコミ･お客さまの声
立地3
大変気分が悪い旅行となってしまった。まず館内がとても寒い。他の人のコメントでも確認していたが、本当に寒い。どこもかしこもありえない寒さである。これは旅館としての体を成していない。次に敷布団が2、3センチしかなく、身体全身が痛くなった。一晩中全く寝れなかった。こんなに薄い敷布団は私がいろいろなところに泊まった中では群を抜いて1番である。他とは比較にならないほど薄い。雑魚寝で寝れる方以外には苦痛でしかないと断言できるほど薄い。露天風呂の湯船の中はヘドロのようなゴミが散乱しており、大変気持ちが悪いものであった。雨が降っていたが、雨樋が壊れていてゆっくり入ってもいられなかった。極め付けは県民割のクーポンをもらえなかった。同じ条件で、同じエリアの他の旅館ではきちんともらえたものが、「小学生だからないです」と。人として扱われなかったのである。県民割は人に対してのものであり、県のホームページを確認したが、小学生も人なので対象。最後に支払い時、現金のみと。今時クレジットカードが使えない旅館なんてあること自体不思議だが、クーポンを誤魔化しているところからすると、辻褄が合うのかもしれない。総じて「おもてなし」といったところとは無縁な旅館であった。ちなみにこの投稿は3回目になる。楽天トラベルを利用して10年以上になるが、投稿した後にその投稿履歴が2回も消されるのは異常事態と思います。楽天トラベルの信頼性にも関わる。泊まって気分が悪くなっただけではなく、何度やっても投稿が出来ず、履歴も残らないのであれば、この旅館の評価が適切なものではなく、楽天トラベルの信憑性も疑われるものとなる。きちんと返答のコメントをいただきたいものである。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様この度はご来館戴きましてありがとうございました。露天風呂の件に関しましては、ご指摘の通り、天候等の影響もありますが、清掃、管理を今一度徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。また県民割でございますが、今回はファミリースペシャルとなり、お子さま1000円の特別プランでございます。県の割引基準ではございませんので、クーポンは付かない形になります。通常の、例えば県民割プラン以外、通常のお子様に関してましては（3000円以上）クーポンは付いております。お子さまの扱いについてのご説明不足に関しましてはお詫び申し上げます。またお支払いに関しましては、事前カード決済以外は現金でのお願いとなっております。ご理解いただけました幸いです。ご投稿に関してでございますが、当館では削除等は一切行っておりません。最後になりますが、お教え戴きました、至らない点に関しましては、今後十分に注意してまいります。深くお詫び申し上げます。ありがとうございました
湯遊び宿 旬樹庵 さんさ亭 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
投稿者さんの 湯遊び宿 旬樹庵 さんさ亭 のクチコミ
大変気分が悪い旅行となってしまった。
まず館内がとても寒い。
他の人のコメントでも確認していたが、本当に寒い。どこもかしこもありえない寒さである。
これは旅館としての体を成していない。
次に敷布団が2、3センチしかなく、身体全身が痛くなった。
一晩中全く寝れなかった。
こんなに薄い敷布団は私がいろいろなところに泊まった中では群を抜いて1番である。
他とは比較にならないほど薄い。
雑魚寝で寝れる方以外には苦痛でしかないと断言できるほど薄い。
露天風呂の湯船の中はヘドロのようなゴミが散乱しており、大変気持ちが悪いものであった。
雨が降っていたが、雨樋が壊れていてゆっくり入ってもいられなかった。
極め付けは県民割のクーポンをもらえなかった。
同じ条件で、同じエリアの他の旅館ではきちんともらえたものが、「小学生だからないです」と。
人として扱われなかったのである。
県民割は人に対してのものであり、県のホームページを確認したが、小学生も人なので対象。
最後に支払い時、現金のみと。
今時クレジットカードが使えない旅館なんてあること自体不思議だが、クーポンを誤魔化しているところからすると、辻褄が合うのかもしれない。
総じて「おもてなし」といったところとは無縁な旅館であった。
ちなみにこの投稿は3回目になる。
楽天トラベルを利用して10年以上になるが、投稿した後にその投稿履歴が2回も消されるのは異常事態と思います。
楽天トラベルの信頼性にも関わる。
泊まって気分が悪くなっただけではなく、何度やっても投稿が出来ず、履歴も残らないのであれば、この旅館の評価が適切なものではなく、楽天トラベルの信憑性も疑われるものとなる。
きちんと返答のコメントをいただきたいものである。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
この度はご来館戴きましてありがとうございました。
露天風呂の件に関しましては、ご指摘の通り、天候等の影響もありますが、清掃、管理を今一度徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また県民割でございますが、今回はファミリースペシャルとなり、お子さま1000円の特別プランでございます。
県の割引基準ではございませんので、クーポンは付かない形になります。通常の、例えば県民割プラン以外、通常のお子様に関してましては（3000円以上）クーポンは付いております。
お子さまの扱いについてのご説明不足に関しましてはお詫び申し上げます。
またお支払いに関しましては、事前カード決済以外は現金でのお願いとなっております。ご理解いただけました幸いです。
ご投稿に関してでございますが、当館では削除等は一切行っておりません。
最後になりますが、お教え戴きました、至らない点に関しましては、今後十分に注意してまいります。
深くお詫び申し上げます。
ありがとうございました