久々のさんさ亭でした。
到着が19:00だったので風呂に入れず即夕食となってしまった。
３０分位いずらしてほしかった。
川側だったので相変わらずの素晴らしい景色を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

歯ブラシを置いてなかったのが残念です。素泊まりでしたが、それ以外に関しては特に不満はありません。とても良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月

日頃の疲れを取りたい　が目的でした。大きく開放的な窓の部屋は、外から聞こえるのは川を流れる水の音だけ、静かで　のんびりゆったり　過ごすことが出来ました。
このプランを選んでよかったです。持病治療中の私は服薬続けても思わしくなかった症状が
一泊3回の温泉入浴だけで良好な変化感じております。自分でも信じられないくらいです。
温泉　夕食　朝食　サービス　いずれもお気に入りの私です。

またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お盆休みに家族で宿泊しました。
旅館の都合ということで、１ランクグレードの高いお部屋に泊めさせていただきました。
とても広いお部屋だったので、今まで泊まったことのない広さに子供たちは大喜びでした。
大浴場ですが、皆さんのコメントにあったように、お湯を出そうとすると少量しか出てこず、何度もボタンを押さなければならず不便でした。
本当にスーパー銭湯のほうが沢山出ます。
一番楽しみにしていた夕飯ですが、その味にガッカリでした。
メインで知らされていないカニがあったことに思わず喜んだものの、味は苦くてとても食べれるものではありませんでした。
天ぷらは冷めており、少しも温かくない。温泉旅館では熱々のサクサクで出てきてほしい。というより、他の旅館では出来立てを食べれました。
金目鯛の煮付も楽しみだったのに、味付けが期待外れでした。
食べきれない量の品数は出たものの、どれも味がイマイチだったらがっかりです。
また、小学校低学年の子のご飯は幼稚園児の子と同じものがでると思っていましたが、大人と同じもので食べきれないうえ、子供好みでないものばかり。
下の子と同じポテトや、お寿司、パフェを羨ましそうにしていました。
事前にメニューがわかっていれば良かったなぁと思います。
また、朝食のバイキングですが、私が行ったときにはコーヒーはありました。
冷やしきゅうりを食べたのですが、傷んだ味がしました。
冷やしトマトは普通に食べれたので、きゅうりはかなり前に切ったものだったのかもしれません。それから怖くて、食事はいただけませんでした。
夏場なので、衛生面には気をつけてもらいたいです。
朝のメニューはとりわけ珍しいものもなく、どこにでもある品ぞろえ。
笹かまでさえ、スーパーの味で、がっかりでした。
わざわざ高いお金を出していっているので、品数は少なくてもいいので、家庭ではめったに食べれないような「これぞ！」という目玉の品を味わいたかったです。
リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8月11日、宿泊しました。夕食は食べきれないほどで、朝のバイキングも大満足です。ゆっくりくつろぐことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お世話になりました！
友達が渡米の前に最後にこの辺りを観光したいというので急きょ計画しました。
ほとんど問題ありませんでした。安く泊まれまして満足です。
数点気が付いた事を言わせて頂くと
１．チェックイン前に確認の電話が来て台風で大荒れだというのでどうなんでしょう？と言うと、全然天気がわかってない（それともあんまり言うとキャンセルされると思ったのか？）ような応対だった。少しははるばる台風の中を来る客に気をつけてお越しくださいとかないのかな？２．夜は時間があるのでＤＶＤプレーヤーを見ようと思っていたのでもって行ったらプレイヤーはないと言われてしまったこと。
２．マッサージを頼もうとしたが男の方しかいらっしゃらなかった。それを事前に教えてくくれないし。危ない危ない。
３．お風呂のレバーの水が出ている時間が短くて何度も何度も押さなくてはならなくて不便。レバーの後ろもどうか見てたまにはカビ取りしてくださいm(_ _)m
４．夕食の安定しない鍋、釜。結構あちこちでガチャンガチャン聞こえました！
５．広間の座りづらい椅子とテーブル（低くて重たい、足が当たる）食事のテーブルと椅子。
６．宿泊は大きな金額なのに現金決済しか出来ず、さらに時間もかかった。なぜ？？
フィードバックとしてはそんな点ですかね。今後の更なる向上のご参考になれば。全体的にはお安く泊まれて良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

接客、サービス、コスト削減・・がアンバランスでした・・残念
セルフ内容が多すぎるのでは・・安価なので仕方ないかな？家族4名(大人2 中１ 小１)で≒48000円)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

子供が多いので値段に勝るものはないのですが、夕食時に子供席のコースターの下がソースで大きく汚れていました。子供が見つけてしまうくらいの汚れです。満室で忙しく取り替えるのが面倒だったんでしょうが残念です。
温泉、部屋からの眺め、朝食バイキング等は満足
街並みもとても綺麗で行ってよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

従業員の対応や部屋、お風呂等総合的には良かったが、
夕飯の際に途中から料理が出てこなくなり、しばらく待たされた。
また、皿が一般家庭で出るような白い普通の皿が使用されていた。
二万円近い宿泊費なのに少しびっくりした。
また、飲食代や入湯税等の金額をカード払い使用としたら税金絡んでるからと断られた。
いろいろな宿で同じような事を行っているが初めて断られた。
手数料の問題等もあるのはわかるが今どきカード払いを断るんのはどうかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

お部屋も温泉も食事も、特別いい感じではありませんでした。全体的に普通です。夕食は少し物足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

風呂、設備等は良かったが、残念なことに夕食がひどかった。煮付けや、せめて天ぷら等の手を加えた料理が何もなく、誰でも作れる焼きしゃぶ料理がメイン。さほどおいしくないし、焼き台の下で煮る野菜が食べにくくてなんとなく汚い。なにせおかずの種類が少なくて、その代わりにお汁にはソバ、焼きしゃぶにはうどん、さらにおいしかったがご飯と、穀物が３種類もついてくる。これだけでお腹がいっぱいになりました。昔、何回か利用したさんさ亭は確か料理が美味しいと評判の旅館だったのですが・・・。期待していただけに残念です。コストばかり考えすぎではないでしょうか？尚、朝食はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

予約していた部屋よりもランクアップしてもらい、蔵王が見える部屋に。
とても広くゆっくり過ごせました。
ただ、布団からの綿ゴミがひどく、舞ってました。
それと、夕食はボリューム満点で大満足でしたが、朝食はやや不満。洋食(パン関係)が無いのと、コーヒーがないのが痛かったです。
お風呂は…露天風呂にしては景色が全然見えなかったです。空しか。半露天風呂ですね。
そこそこ不満もありましたが、その他は家族も喜んでおりましたし、また行ってみたいとも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

部屋自体は広く良かったが畳などは古く汚れているようでした、朝起きると布団からかどうかはわかりませんが、綿ほこりが多く見られたのが気になりました。食事自体は品数も多く価格からしても満足いくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

７月２２日に宿泊しました。子供のころに両親に連れてきてもらった以来25、6年ぶりに親となって子供を連れて宿泊しました。小学生以下1,000円のプランということや口コミからはあまり期待はしていませんでしたが、コスパが良く家族もとても満足していました。まずは部屋のグレードアップがあったこと。部屋も広く川沿いの景色がみえる部屋でとても良かったです。準備してあった菓子類も４種類もありとてもおいしかったです。また、お部屋に案内してくれた方も子供が旅館に着く前にケガをしていたので絆創膏がないか聞いたらすぐ持ってきてもらい助かりました。お風呂についても内湯、露天と充分な広さとお湯の熱さもちょうどよく家族で３回も入りました。夕食は子供の食事が少ないと口コミにありましたが大人の料理が多かったので分けて食べた結果家族４人でお腹いっぱいになりました。最後にきたプリンアイスパフェはすごいボリュームで子供たちも満足をしていました。朝食バイキングは種類が豊富で７時半すぎにいきましたがなくなっているというこもはなく中央にある庭園をみながらおいしくいただきました。従業員の方もすごく親切な方ばかりでみなさん感じよかったです。普通は帰るときは荷物とか持ってくれないですけど入口で荷物大丈夫ですかと声をかけてもらいました。一つしいて言うことがあれば部屋のカーテンが黄ばんでいたぐらいでしょうか。景色がきれいなのでカーテンは全開にしていたのであまり気にはならないですけど。結構近場の温泉でゆっくりしたいと思うことが多いのでまた蔵王にくるときは利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

一泊でお世話になりました。
静かな立地で、お風呂も広くてゆっくり過ごすことができました。
自慢の朝食だったせいか、おかずがすぐなくなり、種類を楽しむことができませんでしたが、お腹一杯食べさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

口コミなどで評判の悪いホテルなので あまり期待していなかったのですが予想よりも酷かったです。 とりあえず夕食が最悪でした 美味しと言えるものが何も無かった そして男性従業員の接客態度の悪さに呆れて何も言えませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

子供の友人達4家族で泊まりました。
子供1000円でとてもお得に泊まれましたが、やはり子供の夕食が美味しくなく、ちょっとかわいそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

部屋の畳が擦りきれて毛羽立っていた。襖も破けやへこんで補修されていない。氷の無料機械を置いてほしい。
自販機の場所が分かりにくい。
食事は美味しかった。食器が統一感がやく、残念でした。
接客は感じ良かったです。
お風呂は朝10時まで入れるようにしてほしい。全体的にさびれた感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

子供1000円プランは大変お得でした。
高学年の子供には、料理は弱冠不評でした。
部屋に用意された子供用スリッパが高学年には小さく、お願いするとすぐに交換していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

お風呂の温度ゎ丁度良いが
加水しすぎなのか湯上がりのポカポカ感が長続きしなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月