1月9日に宿泊しました。この宿で今まであまり見かけなかった外国人団体観光客と、接客の外国人スタッフが多かったのに驚きました。コストパフォーマンスの良いプランで、十分楽しめました。また行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月5日に宿泊しました。小学生以下1,000円は子供連れの家庭にはとても素晴らしいプランです!!
子供用の浴衣も身長別で三種類あり、高学年・低学年・年中の三人が浴衣を着れて大変喜んでいました。
食事で一つ残念な点がありました。着席後に汁物を配膳していただきましたが、結構ぬるかったです。
急がなくて良いので、熱々を持って来ていただいたらもっと美味しかったと思います。
ちゃんすがあれば長男が小学生のうちに、もう一度宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事のメニュー、飲み放題と飲み放題ではないものの説明など雑に感じました。
またお風呂はサウナ使用不可など事前に分からなかったので、わかるようにしてもらえるとお客様は助かると思います。
料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

初の宮城蔵王旅11月下旬に夕食付きプランで宿泊。蔵王目前好立地の宿。外観年季感じるも館内は清掃整備されている印象。眼下の川音を聴きながら蔵王を一望できる開放感有る部屋は満足度大。フロントスタッフさん自然な対応で問い掛けし易く感じられた。温泉はこの時期少々温めかなと、長湯にはいいのでは。食事は肉料理二種メインでボリュームはあるのですが火入れ料理が釜飯含め三点、着席時に同時点火は改善された方がよろしいかと。今回は時間差をつけて頂きましたが釜飯は時間要するので理解、生物温物他多彩な副菜料理を味わう時間が欲しいと、調理には一品一品手間かかっています。全てがメイン、一飲食に携わる者として一言。ホールスタッフさん方が時間に追われているのかバタつきが気になりました。食事会場もう少しゆとりの空間であって欲しいと感じられた。料理内容は味と共に満足満腹でした。天気に恵まれ雪化粧の蔵王が観れ、至極の温泉に浸かれ旅の良き一時のご提供に感謝。又訪れたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋の窓からの景色がとても良く、気持ちが良かったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

接客も良く、食事も美味しくボリュームもあり満足でした。残念なのは内風呂は良かったんですが、露天風呂がぬるくて寒いくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

＜こだわり味覚・華彩会席＞ 「仙台牛ステーキ」付「蔵王和豚」「国産牛」と地と旬を味わう９品「趣向膳」のプランで予約したのですが、子供の料理にステーキがついてきませんでした。
フロントで確認したのですが、ステーキ付きの高い料金で予約し、子供料金は高い料金の70％になっても子供料理は決まっていて普通のプランと変わらないものが出てきて、ステーキはつきませんと言われました。
予約した際の楽天のプラン説明には子供にはステーキがつかないとは明記されていないのに、当日フロントで子供にはステーキがつきませんと説明があったことに、それならば別な料理プランにするとか子供のステーキを別に注文する等対応ができたのにと不満に思いました。
それ以外の部屋や料理の味などには満足しているのですが、当日に楽天のプラン説明と違うことを言われたことに不信を覚えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8/25に宿泊しました。外国人スタッフが多い印象でしたが、どの方も一生懸命で、親切丁寧な方ばかりでした。アメニティバーで必要分を持っていくスタイルでした。部屋は広く、感染症対策で布団も敷いてありました。カウンターがあり、開放感のある景色を眺めることができます。川の音が聞こえ、癒しになりました。温泉は露天風呂も内風呂も気持ちよく入れました。到着が17時過ぎていたので、夕食は最終の18時半からになりました。その間入浴した形です。夕食は種類豊富で、別注文で飲み物を頼みましたが、値段は正直高めですね。食事は外国人スタッフさんが丁寧に説明や対応してくれました。子どもは1000円のプランなのですが、豪華な食事で大満足でした。つくね鍋ですき焼きは子どもには付かなかったので、残念がっていました。朝食もおかずが沢山あり、大満足でした。売店でお土産も買えたので良かったです。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

若いスタッフがテキパキ効率よく対応してくれました
お客さんは若い人がほとんどで、宿全体が活気があり楽しい雰囲気だった
食事は年配の為、ご飯と一緒におかずが食べたくてじつと待ってました
酒のつまみでは全て合いました
風呂は蛇口が古いタイプのだつた
部屋からの眺めはとっても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

お盆期間に宿泊しました。お部屋からの眺めが非常に良かったです。
古いけれど、内装は品がある雰囲気でした。
温泉もとても気持ちよかったです。
露天風呂の方が床がぬるぬるしているというレビューを見て、どうかと思っていましたが、私が行った時は綺麗でした。
お食事の方も、私は満足でした！
でも、よく食べる男の人は足りないかも…？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

老舗旅館だと思うので、部屋や備品等もそれなりの年季が入っていました。部屋やトイレはキレイでしたが、上窓の隅の蜘蛛の巣や棚の上のホコリとか、もう少し清掃が行き届いていたら、古くても清潔感がアップしたかなと感じました。
食事や温泉はスペシャル価格にしてはまぁ良かったです。
お風呂場に替えや予備のバスタオルがあれば、もっと利用しやすく印象が良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

このたびは、８４歳を迎える母の誕生日祝いに、横須賀から７６歳
の妹を招いて、娘の私が付き添いでの旅をお世話になりました。
眺めが良く、ゆったりとしたお部屋をご準備いただき、想い出話に花が咲きました。館内のところどころに、色んな趣向が感じられ、
とても素敵でした。スタッフの方も丁寧に接してくださりありがとうございました。ただ、１枚布団では母親姉妹が腰を痛めているのでマットレスを敷いていただきたい旨を電話でお願いし、そのように御配慮いただいたのですが、
還暦の私の分だけが１枚布団になっていて、ついでに３人分共に、
敷いてくださる御配慮がほしかっ
たです。それから、夕飯のお膳ですが、炊き込みご飯は大変、気の効いた演出だとは思いましたが、
各１合分ずつの量で、１人分を
３人で分け合い、２人分は手もつけず状態。高齢者が１合を食べれる訳がないです。その分、フルーツの盛り合わせとかデザートにしていただいた方が嬉しかったと、
すごく残念がっていました。
高齢者の食事量と若者では違いますし、高齢者ならではこそ、デザートが箸休めにあれば喜びます。
そのあたりの改善を望みます。
朝食後にはコーヒーを飲みたくなるものですが、それもなく、ラウンジでの有料だと言われました。
コーヒーのサービスくらいはあっ
ても良いのかと思います。
お世話になり、ありがとうございました。また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

5月4日に宿泊しました。
部屋からのロケーションと温泉が広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

個人的にはとても良い宿だと思います。食事も多く、お風呂も良いです。旬寿グループの宿は好きで、応援の意味も含めて利用させて頂いています。
ただ、どこも惜しいことがあります。金額を少しあげても良いので細かな部分の手直しなどができるともっと良いのになと思ってます。
こちらの宿については具体的には以下です。
ホースなどの清掃用具は目に見えないように片付けてほしい。
風呂の葦簀がボロボロなのをどうにかしてほしい。
風呂のポンプなどは竹や木箱などの覆うようにし日本的な雰囲気を出して欲しい。
できればお風呂をみえる形で源泉掛け流し形式にして欲しい。
風呂の灯、カランなど壊れてる部分は新しいものに変えるか、または、取り外してて綺麗に整えるくらいはして欲しい。
庭園の池は掃除して清潔にしておいて欲しい。
茶色の建物の外観の壁は塗装するなり、木で目隠しの覆いをするなどする方が綺麗に見えます。

恐らく1人の腕利の職人さんを雇い、徐々に直してもらえれば事足りるかと思いますので、ご検討お願い致します。

でも、全体的には頑張っており、応援したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食べきれないほどの食事。少しもったいないです。少量の食事のプランがあったらと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ホテルがやや古いが、全体的にいい印象でした。スタッフもとても親切で丁寧でした。食事がおいしかったです。お風呂は少し汚い。古くてももうちょっと綺麗にすれば問題がないのですが、残念でした。

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恋人

宿泊年月

2022年11月

旅行支援クーポンでお得に宿泊できました。従業員が少ない印象でしたがサービスとしては十分で、総合的に大変満足と致しました。
夕食は多様な食材が並びどれも美味しくいただきました。特に仙台牛のステーキと釜飯がとても美味しかった。
朝食は一般的な内容で特に不満はありません。手間やコストを考えての内容なのかなという普通の感想です。ただわたしは小鉢に手が伸びず、残してしまいました。
お風呂も良かった。大浴場は広く湯量もたっぷり、肌も潤い腰痛も楽になり、大満足でした。
残念だったのが浴衣です。アイロンがしっかりとあててありましたが、おかしな折り目がしっかりとついたものばかりでした。襟元がよれていて着ても様にならず、羽織の結び紐もほつれており、早速着替えて非日常がスタートするというところで気分が下がりました。
従業員の方々による、コロナ禍での工夫や努力が理解できるだけに残念だと思いました。
客室のアンケートへは筆記用具がなく記入ができませんでしたので、こちらでご意見申し上げました。
機会がありましたらまたお世話になります。

また、母からの意見として、大浴場手前にある給水器の汚れがひどく飲めなかった。朝食にカレーはいらない。敷布団が薄い。とのことです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

建物は少し古いが、清掃が行き届いていた。
食事はボリュームたっぷりで、美味しく頂き満足です。
温泉は、鉄分が多いのか、有馬の金泉に似ていました。露天風呂は滑るので注意が必要です。露天風呂が少しぬるめだったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

8月19日に家族で宿泊しました、食事が美味しく子供はパフェに感動してました！素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族でゆっくりする為泊まらせていただきました。チェックインの前に蔵王を散策するつもりが小雨＆お店がどこも空いておらず、16時チェックインのプランでしたがダメ元でフロントに行った所15時過ぎでもお部屋に入れてくださいました。小さい子がいて１時間ロビーで大人しく待てるか心配だったので受け入れていただき感謝です。
子ども料金が安いプランで泊まりましたが、1100円でとても豪華な御膳が付き驚きました。大人用の食事もしゃぶしゃぶやステーキ、刺身がありボリューム満点、朝食は「男の人は足りるのか、、？」と思いましたが、ご飯がおかわり自由で夫はそちらでお腹を満たしていました。夕飯のクリームチーズについていたクラッカーが湿気っていたのでチーズと別添の方がいいのかな、、？
部屋は景色がとても良く子供達は窓際の席を気に入りずっとそちらにいました。ですが、カーテンなどから結構な量のホコリが舞っていたので空気清浄機があれば少し安心かなあと思いました(子供達、夫がホコリやハウスダストのアレルギーがある為)。また、このご時世で幼い子どももよく手洗いうがいをするので踏み台があれば助かります。
お風呂は何度か入りましたがその時によって？なのかあつめの湯でもぬるい時がありました。子どもにはちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月