露天風呂は使えませんでしたか、
夕食朝食も満足な内容でした。お部屋も眺望の良い綺麗なお部屋で家族全員楽しめました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

上のお部屋を予約しました♪他の方のレビューをみて、料理が冷めているなどのコメントがありましたが、まず御膳の時点で温かさを求めるのは難しいことだし、実際に食べてみて、冷めていても美味しくすき焼きやステーキなどは席に着いてから火をつけてくださるので温かく美味しかったです！ボリュームもあってとても満足する料理でした！お部屋は大きな窓があり、目の前の川を堪能できます♪部屋には広い洗面台や、小さい流し台もあるのでそこがよかったです！布団は薄いですが、わたしは気にすることなくぐっすりでした笑　ただ、館内がとても寒く、真冬の浴衣は厳しいです。
全体的にはとても満足しました♪久々の温泉旅行楽しませていただきました！また行きたいです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

食事が最悪でした。予約したプランは食事重視のはずなのに美味しくありませんでした。フロントスタッフは問題ありませんでしたが、食事会場のスタッフは話が通じずお願いをしても直ぐに対応してもらえませんでした。
部屋は川沿いでロケーションはよかったです。

総合的に遠刈田の他より劣っているのでもう泊まる事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

また泊まりたいとは、思えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋の窓が汚れていてガッカリです 食事はまあまあでした 注文した飲み物がなかったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

えぼしスキー場にも近く、素泊まりで利用させて頂きました。お酒ジュース類も、観光地価格でなくてリーズナブルでした。おつまみの自販機があればもっと最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

烏帽子スキー場の花火大会に合わせて利用。子連れにこのプランは破格であり、家族とも大満足です。
コロナ（GOTO中断延期）の影響で、従業員の皆様も本当に大変と思いますが、応援しております。

１．部屋
　和室で畳もエアコンも新しく、とても快適でした。

２．食事
　１９時から花火大会があったので、１７：３０からの夕食を希望したが叶わず１８時からの開始でした。
　夕食も朝食も量は十分な量で子供の食事も十分な質と量でした。子供料金が１０００円にも関わらず、コスパには大満足です。

３．風呂
　遠刈田温泉名物の茶色い温泉で、夜は内風呂が熱く、もっぱら露天風呂に浸かってました。
　朝風呂は内風呂も程よい温度で丁度良かったです。
　露天風呂の湯垢と落ち葉は少し気になりました。

４．その他
　当日の地震で宮城県内でも最も大きい震度６強の揺れでしたが、十分な耐震構造のおかげか、壊れたりする場所もなかったようですし、部屋の中で安心して過ごすことができました。
　宿泊中に大地震に遭遇するという貴重な経験をさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

予約した部屋よりもグレードアップのお部屋を用意してくださり、嬉しかったです。
アルコールを貸し出ししていただけたり、鍵と一緒に持ち運びできるようポシェットも付いていてよかったです。人も少なく過ごしやすかったです。

気になったことをいくつか書かせていただきます。
布団の埃がひどい。部屋に入ったときからテーブルは埃だらけ。朝起きたときは家族みんな頭に埃まみれでした。
アメニティは歯ブラシしかない。部屋にも綿棒等細かいアメニティがほしかったです。

私達夫婦はサウナの有無もホテルを選ぶ条件としているので、入れないのであれば先に知りたかった。(サイトに書いてありましたか？こちらの見落としであればすみません)
又男湯は雪により露天風呂も入れなかったとか。仕方ないですが、残念でした。
風呂内は苔があり、ちゃんと掃除してるのか？と思ってしまいました。

食事は他の方との距離が十分にあり、安心して食事できました。
が、夕食についていたビーフシチュー？が冷たくてびっくりでした。その場で火をつけてくれるもの以外は全て冷たい。
朝食も全体的に冷たい。自慢の、と言う割には出来合いのものが多いような印象でした。食事会場の従業員の方の対応は丁寧で気持ちがよかったです。
子供1000円でしたが食事量も多く、申し訳ないくらいでした。

サウナが再開されましたらまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お宿は別館もあってとても広かったです。
今回のプランは小学生以下のこどもは１０００円と言いつつもあれだけのお料理をこどもようにご準備いただいて申し訳ないくらいでした。温泉はちょっと温度が高めでした。外の露天風呂はちょうどよく、子供と一緒日もっぱら露天に入っていました。
食事は大きな会場ですが、十分なスペースで用意されており、密とは感じることはなく過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋からの眺めがとてもよかったです。
食事もおいしく、部屋もきれい。
コロナ渦中、大勢のお客さんがいて、従業員の方々は感染防止に神経を使っていたと思いますが、みなさん、真摯で丁寧な対応でした。
小学生以下の子供が食事付きで1,000円はかなりお得感があります。
また、泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事が残念でした。
冷えきった茶碗蒸しと天ぷらは他の食材に変更した方が良いと思いました。
また、露天風呂ですがせっかく目の前が川で眺望が良いのに湯船に入ると柵でなにも見えません。
何か条例？のようなものがあるのであるば仕方ないですが、湯船から半分は景色を望める様な作りの方が楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋のトイレをウォシュレットにしてほしい。
料理は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

コロナ禍で空室があったのか予約したお部屋よりグレードアップした部屋に宿泊させて頂きました。紅葉もきれいでとても満足です！
食事もすきやきや仙台牛A5ランクのステーキもあり非常に美味しく頂きました。ただひとつ言うならば子供膳が残念でした…
レンチンと思われるものが多く、揚げ物はカチカチで食べれませんでした。朝食もカチカチのコロッケのようなものだったりで、４才児には難しかったです。
ソーセージとかスタンダードな食事の方が食べれたかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

予約して旅行前日になって後悔した。口コミ欄を見逃していたからであった。その内容を前日に見て驚愕。それは辛辣な内容が多かったからである。
当日恐る恐るチェックインしたが最初の関門は問題なく通過した。受付の女性の対応の好感度は満点以上。すっかり気分良くなってたて続けに要望出すが気分良く対処。部屋も掃除が行き届いており川に面した部屋も気に入った。食事前に入浴。風呂も清潔。湯質も良い。これまでのところは厳しい目で見ても問題なし。ここまでは自分が客というよりまるで監視になった様な気でいた。さてさて大きな山場の夕食に至る。対応してかいるスタッフはギリギリの人数ながら効率よく動いているではないか。しかしここで文句ではなく感じた事。品数は十分すぎるほどだが内容に一工夫欲しい。一言で言うと特徴がない。高価でなくても良い、考えたなと思わせる何か。
朝食も「自慢の」と謳って入りわりにはこれと言ったご飯が進むものがない。実は今回から「さんさ亭」さんに決めたのはこの自慢の朝食がめあてだったからだ、内容が悪い訳っはない。が、ちょっと不服かな。これまでの口コミの内容を全て感じさせない良い感じの、其々のスタッフがその責任もって役割を果たしているなと思った。
心配して損した。
心地よいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋ランクを中から上に変更したが浴槽に細かいゴミが沢山落ちていたし、湯垢も…掃除されてない！
夕食もイマイチ。ただ、夕食時の接客係さんの対応はとても丁寧だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋は楽居庵にしました。とても綺麗で快適でした。

夕食は個室の食事処
内容も美味、パフェも満足、しかし、従業員の話し声が聞こえてきて(怒鳴り声)残念でした。

又、お部屋のアメニティーも歯磨きセットしかなくて残念。

でも、総合的には満足です！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

予約したあと、クチコミを読んで不安になっていましたが、宿泊金額を考えると普通かなと。お風呂は何度も入りたくなるほど、良かったです。ただ食事に関してですが、美味しかったので問題無かったですが、欲を言えば、暑い時期に鍋じゃないものにしていただけると有りがたかったかなと。私はサービスが良すぎるのが鬱陶しく感じるタイプなので、程よい声がけくらいであっさりしていて良かったです。スタッフの対応も良かったです。機会があったらまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

口コミが良くないので期待しないで行きました。
チェックインでニコリともしないフロントスタッフ、荷物を持ってくれる訳でも、お茶を入れてくれる訳でもないのに何故か部屋まで付いてくる案内係…

お部屋は予約より上のランクを用意してくれたそうですが、洗面所やトイレには髪の毛が落ちていました。

一階の休憩スペースでお茶と地元お菓子がサービスで頂けますが、お菓子は湿気っていました。

夕食に関しては、既にテーブルに用意しておく料理はともかく、席に着いてから運んでくる料理くらいはラップを外してから持ってきて欲しいです。
いかにも「だいぶ前から盛り付けて置いておきました」感を見せるのは如何なものかと。
お料理自体は品数が多く、特に味に不満はありませんでしたが…多いからこそ、空いたお皿から下げて欲しいです。段々食事しづらくなります。仕方なく自分で空いたお皿を動かしながら食べていたせいでしょうか？後から運ばれてきたお吸い物のお椀をテーブルの端ギリギリ…と、いうか器の半分が宙に浮く形で置いて行かれて思わず固まってしまいました。スペース無いならズラすとかしたら良いのに。

チェックアウト時もフロントスタッフが３人立っていて、私達以外に客がいた訳でも無いのに「おはようございます」も言わないものなのでしょうか？

お安いプランでしたので、純粋な部屋代・食事代・入浴料…なのでしょう。温泉に入れて食べて寝ることはできます。

奉仕料は一切含まれていないと考えれば充分だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

久々のさんさ亭でした。
到着が19:00だったので風呂に入れず即夕食となってしまった。
３０分位いずらしてほしかった。
川側だったので相変わらずの素晴らしい景色を堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

歯ブラシを置いてなかったのが残念です。素泊まりでしたが、それ以外に関しては特に不満はありません。とても良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年11月