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NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)のクチコミ・お客さまの声
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全てが新しく清潔で期待どおりでした。朝食も和食メニューが美味しかったです(イクラにはビックリ!)ひとつ残念だったのは、プールの宿泊者優先入場についてです。このシステムを悪用してる人がいますよ!たまたまウチの隣のスペースに居たグループが毎回宿泊せずに前売券だけで優先入場しているみたいで(お喋りが聞こえてきました)ウチも今回たまたま前売券だったので分かるんですが、前売券の場合は優先入場の列に並ぶ前に係の人に自己申告し、宿泊確認をするという流れなんですねなので、特にスタッフに確認せず、先にそのままシレ~っと優先入場の列に並んでおけば、前売券の場合はそのまま入場できてしまうんです!対策として宿泊確認がとれた前売券には何か目印(スタンプ等)をつけて、入場のチケットをもぎる時に再度確認するとかしたらどうでしょうか?キチンとルールを守って一般入場の列に並んでる方が可哀想だし、私達も不正をしてると思われたら不愉快だし、何とかならないのかなと感じました。それ以外は大満足です。またぜひ再訪したいです。
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お客様へ先日はネスタリゾート神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お客様の期待にお応え出来ました事嬉しく存じます。 貴重な情報を頂きました事有難うございました。 宿泊のお客様には券の裏側に印鑑を押印しておりますのでスタッフの確認不足と存じます。 スタッフ教育を再徹底させて頂く所存でございます。 今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸) のクチコミ
全てが新しく清潔で期待どおりでした。
朝食も和食メニューが美味しかったです(イクラにはビックリ!)
ひとつ残念だったのは、プールの宿泊者優先入場についてです。
このシステムを悪用してる人がいますよ!
たまたまウチの隣のスペースに居たグループが毎回宿泊せずに前売券だけで優先入場しているみたいで(お喋りが聞こえてきました)
ウチも今回たまたま前売券だったので分かるんですが、前売券の場合は優先入場の列に並ぶ前に係の人に自己申告し、宿泊確認をするという流れなんですね
なので、特にスタッフに確認せず、先にそのままシレ~っと優先入場の列に並んでおけば、前売券の場合はそのまま入場できてしまうんです!
対策として宿泊確認がとれた前売券には何か目印(スタンプ等)をつけて、入場のチケットをもぎる時に再度確認するとかしたらどうでしょうか?
キチンとルールを守って一般入場の列に並んでる方が可哀想だし、私達も不正をしてると思われたら不愉快だし、何とかならないのかなと感じました。
それ以外は大満足です。またぜひ再訪したいです。
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お客様へ
先日はネスタリゾート神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お客様の期待にお応え出来ました事嬉しく存じます。 貴重な情報を頂きました事有難うございました。 宿泊のお客様には券の裏側に印鑑を押印しておりますのでスタッフの確認不足と存じます。 スタッフ教育を再徹底させて頂く所存でございます。 今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。