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ＮＥＳＴＡ ＲＥＳＯＲＴ ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-07-18 11:30:33
ＮＥＳＴＡ ＲＥＳＯＲＴ ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸）（兵庫県）
4.0
投稿日：2018-05-22 19:05:22
総合4
いっと51さんの ＮＥＳＴＡ ＲＥＳＯＲＴ ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸） のクチコミ
５月に一泊しました。
まず敷地の広大さ、新緑の美しさとリゾート感にびっくり！芝生も花もとても手入れが行き届いていました。ホテルの客室もとてもきれいで、大変満足です。従業員の方々も笑顔で丁寧に接してくださいました。特に、子どもがイタリアンレストランでピザ作り体験をさせていただいた時のスタッフのご親切には家族全員本当に嬉しく思っています。ありがとうございました。
以下は少し気になったことです。
まずは、ホテルにあるうどん屋の閉店時間が看板によって異なることです。掲示物には、土日祝は17時閉店とありましたが、客室内にある案内は21時になっていました。イタリアンの横にある出入口や屋外の案内看板も、21時になっていました。その日はランチを食べすぎたこともあり、夜は軽くうどんにしようと店に行くと閉まっていて困惑！この満腹さでは他のお高いディナーを堪能できそうにないので、仕方なく施設から出て、車で5分ほどのコンビニへいきました。紛らわしいので表記は全て統一してほしいです。できれば軽食を食べられるお店か、ホテル内の売店を充実してもらえると助かります。
それと、小学生の子どもが遊べるところはスカイジャングルやボルダリングくらいしかありません。(ヒーローズというゲーセンみたいなのは休止中)スカイジャングルはハイコース2500円と高いのですが、他に遊べるものがないので仕方なく２回もするハメに。ほとんど平地がないのでボール遊びなどもできません。フットサルやテニスコートもレンタルできるようですが、シューズを持っていないので遊べません。基本的にお金のかからない遊びはできません。(小さい子が遊ぶブランコなどの無料遊具はあります)
夏にプールがオープンすれば子どもたちももう少し楽しめたかもしれませんが、今回は時季的にそれもなかったので残念でした。
夏以外の季節も、広大な敷地やきれいな景色を生かし、レンタサイクルで施設内を動けるようにするとか、ボール遊びなどができる広場、坂になってるところはグラススキーなどができればいいな、と思いました。子どもの遊びの可能性を広げてもらいたいです。全体的に、グランピングで呑んで食べて喋って、という流れを堪能したい大人向けです。
いろいろ書きましたが、環境はとても気に入ったので、子どもが遊ぶところが増えるならもっと利用したいと思っています。
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お客様へ
この度はネスタリゾート神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。 各施設への貴重なご意見、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
うどん屋の閉店時間の表示が異なっておりましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 現在その変更作業に取り掛かっております。
売店に関しましては、商品の充実を図るよう早急に検討致します。
ホームページ等でイベントや最新ニュースを配信いたしますので是非ともご覧いただき、再度のご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。