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ＮＥＳＴＡ ＲＥＳＯＲＴ ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸）のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊前にホテルの方から宿泊確認の電話を頂いたのですが、泊数や添い寝幼児がいることなど(添い寝は予約時点で入力済みです)、先方から念押しで確認されたにも関わらず、チェックインのフロントではすべて知られていない感じだったので、疲れているのに説明するのが煩わしかったです。あの電話はなんだったのか謎でした。イルミやプール、ホテルのレストランや清掃の人は感じの良い方が多かったですが、フロントの方は話し方などちょっとバイトっぽい感じで残念でした。大浴場はとてもきれいでした。
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お客様へこの度はネスタリゾート神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。 チェックインの際は色々と不愉快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 再度フロントのスタッフへの周知徹底を図ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＮＥＳＴＡ ＲＥＳＯＲＴ ＫＯＢＥ（ネスタリゾート神戸） のクチコミ
宿泊前にホテルの方から宿泊確認の電話を頂いたのですが、泊数や添い寝幼児がいることなど(添い寝は予約時点で入力済みです)、先方から念押しで確認されたにも関わらず、チェックインのフロントではすべて知られていない感じだったので、疲れているのに説明するのが煩わしかったです。あの電話はなんだったのか謎でした。
イルミやプール、ホテルのレストランや清掃の人は感じの良い方が多かったですが、フロントの方は話し方などちょっとバイトっぽい感じで残念でした。
大浴場はとてもきれいでした。
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お客様へ
この度はネスタリゾート神戸をご利用頂きまして誠に有難うございました。 チェックインの際は色々と不愉快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 再度フロントのスタッフへの周知徹底を図ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。