この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、ご滞在におけるご指摘をいただき誠にありがとうございます。

ご夕食の間に布団を敷くようご指示いただいておりましたにも関わらず、ご用意できておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

せっかくお食事をお楽しみいただきましたのに、大変残念なお気持ちにさせてしまった事は、ひとえに私共の連携不足によるものであり、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後の改善に努めて参りたく存じます。

今後とも、何卒ご指導ご鞭撻をお願い申し上げると共に、またのご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。


ネスタリゾート神戸
宿泊課マネージャー
森　　雅裕