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NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸) クチコミ・感想・情報

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NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.22
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.53
  • 食事4.10

総合4

投稿者さんの NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-20 06:56:00

10/161泊2日、クラブルーム宿泊。ネットでのネスタリゾートの口コミが悪く心配でしたが平日ということもあり空いていて我が家は楽しめました。
延羽の湯が最高でした。
食事も夕飯に選んだ和食も、ホテルでの朝食バイキングも美味しかった。
不満な点として、クラブルームに宿泊特典として園内走れるカート乗り放題が付いていたが、チェックインが15時なので15時からの貸し出し。
午前に使うことが多いのでその辺考慮してもう少し早く貸してくれたら親切なのになと思いました。
あと、チェックアウト後帰るときにスタッフが立つことせず、座ったままありがとうございますと挨拶。
それもこちらがお世話になりましたと挨拶してからの返答。 
立って見送るのが常識かと。
最後の最後に気分悪くなりました。
その他はまぁまぁよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
NESTA RESORT KOBE(ネスタリゾート神戸) 2019-10-23 13:22:34

この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、カートの件ですが、
クラブルームのチェックアウトが、11時でございます。チェックインが、3時となりますので現行 チェック イン時間からお貸出しとさせていただき、チェックアウトまでの時間となります。
又、スタッフのあいさつに関しまして、誠に申し訳ございません。常識を逸脱いたしております。すべて私の教育不足でございます。
教育の再徹底をいたします。
衷心よりお詫び申し上げます。

今後ともご指導ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。

季節柄これからいろいろなイベントを開催させていただきます。お楽しみください。
又是非 お越しくださいます事をスタッフ一同お待ちいたしております。

                総支配人
                藤本 満壽雄拝 

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】-クラブルーム- 全室に天然温泉を完備♪温泉に包まれ絶景を楽しむ!≪1泊2食付き≫
ご利用のお部屋
【クラブガーデン 温泉付き【禁煙】】

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