部屋の綺麗さ及びバイキングの味は普通でした。
全体的に従業員数が足りていない印象を受けました。そして、ネスタリゾートにあるアクティビティの内容を従業員が把握していません。働いているのであれば、お客さんからどんな内容のアクティビティなのか答えられないとおかしいです。例えばキャニオンドロップがどんな内容なのか、子どもと体験する際に不安があったため聞いたところ、従業員3人とも違う答えが返ってきて、どれが本当なのか体験するまで分からない状況でした。従業員であれば、体験可能なものは体験すべきだと思います。また、チェックイン時に、宿泊の翌日にアクティビティを利用するにあたって、開園時間などの説明が全くないまま手首につけるチケットだけもらい、こちらから敢えて質問しなければ案内は一切なしという感じでした。
あと、ホテル内の共有のトイレ(多目的用トイレ)を利用しようとしたところ、害虫が3匹ほどいたとか。私は直接見ていないですが、一緒に来ていた友人の旦那さんが言っており、別の場所のトイレまで行ってきたとのことでした。
いい施設なのに、手入れが行き届いていない印象があり、宣伝広告には力を入れてるのに、実際のサービス(清掃も含め)や従業員の教育等がいまいちでもったいないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ご飯がとても良かったです。ビュッフェのお肉やピザは出来立てでとてもおいしかったです。
バスは利用で手間ですが、延羽の湯もとても広く素敵でした。

欠点は部屋の汚さです。
洋服掛けの下には髪の毛が落ちていました。テーブルと棚には埃がありました。汚い座布団は取り替えた方が良いです。和室の敷布団はほぼないような薄さだったので改善した方が良いです。身体がバキバキになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

女房と二人、ゆっくり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ゆっくりと時間を過ごせました。大浴場はすいていて大変綺麗です
部屋からの景色も素晴らしいく広々としています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

10月3日に宿泊しました。

部屋の写真をみて、即予約。
平日利用のためアトラクションの待ち時間はほぼなく楽しめました。
ホテルの部屋の絨毯が汚すぎてテンションダウン。さららに、多数のクモの巣でノックダウン。期待外れ。
食事のブッフェは普通でした。
一回で十分かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

利便性が良く食事も美味しく満足出来て最高でした。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一部のスタッフの対応がとても悪かった。
フロントスタッフの非があったにも関わらず、謝らずに正当性だけを主張され不愉快だった。
フロント、一部アトラクションのスタッフとはもう話したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全室客室露天風呂付きと書いてあったのに階によって露天風呂の有無があるとのことで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2食ともバイキングでしたが、子供がいつも以上に喜んで食べていました。
味付けも美味しかったです。
プールも翌日のアスレチックなども充分に楽しませていただきました。
ホテル併設のレストランのピザとパスタはお値段以上のおいしさなので是非食べて欲しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋の床はシミだらけ、あちこちにマーキングのあと。
玄関はゴミだらけ… でショックでした。
次回は違うタイプのお部屋でリベンジしたい。
食事は最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

台風が来てたので早めに日時変更して部屋がネイチャーから和室になってしまい、和室どうかなと思ったけど、窓側の引戸は立て付けが悪くて開きにくいし、網戸は隙間が開いてて部屋に1匹虫が入り込んでたのでそこから入ったのかも。トイレと洗面も流れにくいし、臭いもあったので排水処理がヤバいのかな、そろそろ改修した方が良いかも。
ブュッフェはまあこんなもんかなと言うレベル。もう少しお魚とかもあるといいかな。唐揚げとかステーキとか肉押しだった。
夜は花火やってたけど、近場で見れて5分くらいだったけどきれいで凄かったです。

プール利用券付きで2日目に利用し、３０分前に優先入り出来たのでテントも良い場所に置けたし、スライダーも混まないうちに行けて良かった。

車で行ったので各駐車場には無料だったし車で移動したけど、施設内バスも出てるし、フロントでゴルフカートみたいなの借りてる人もいたので移動はしやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの要所要所にグリーンピア時代の古めかしさが顔をみせるところがちょっと残念。

一泊二食付きのブッフェを選んだのだが、イタリアンレストランではなく宴会場で食べる。この宴会場がまた古い。。。昭和感満載でした。

ブッフェの価格設定もそこそこのお値段の割に、もう一回取りたい！と思うものは無かったかなぁ。子供は冷凍であろう唐揚げが一番美味しいとの事。

宿泊はもういいかな。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

２泊しましたが、夕食のブッフェが両日とも同じ内容でしたので、あまり、連泊は想定されていない印象を受けました。
アクティビティはプールに行きましたが、宿泊客は３０分早く入場できるので、混雑に巻き込まれずに助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

和室を利用、クーラーの
ききがわるく、部屋が暑く
廊下の方が涼しかった。

延羽の湯の入浴付きは
とても良かった。

BBQは美味しく頂けました。
お肉は美味しくて
野菜がもう少しあると
嬉しかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地は、アクティビティエリアに近く、11時チェックアウトなのでかなり便利!温泉も良かった。ただ朝食ブッフェを楽しみにしていたが、珈琲やスクランブルエッグ、プチケーキ、パンも古そうだった。不味かった。ゴキブリも見てしまった。立地が良いので設備投資に大変なんだと思った。場所代だと思えば良し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用させていただきました。
3名での宿泊予定なのにベッドメイクが
2台しかされておらず残念でした。
友人の誕生日旅行だと伝えていたので
期待していた分少し淋しくなりました。

平日で混み合うこともなく、大浴場や朝食も利用しましたが施設面はとても良かったです!
リゾート感があって素敵なのでサービス面がもっと充実していただけると嬉しいです!

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

一人旅で寝るだけでしたが、ゆっくり出来てよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

客室の通路にキッズスペースがあったり
温泉にもベビーベッドがあったりなど
子連れに優しいホテルでした。

露天風呂の種類もたくさんあって
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

毎年、旅行でホテルに泊まるが一番ひどいホテルでした。
スタッフがいろいろ把握していないのか、みんなバラバラな説明をするから二度手間になる。スタッフの人数も少ないし、素人感がすごい。
バイキングの時も、スタッフが案内しないからただただ無駄な行列が出来る。円卓で食事をしているのにすぐ後ろに行列が出来て、食べにくいし椅子を後ろに引く事も出来ない。
ただ、スタッフが声掛ければいいだけなのに何でしないのか疑問。
とにかく悪い意味で驚きの連続。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

畳の部屋が狭くカーテンもなく朝は明るくて寝不足になった。
朝ごはんは和食で美味しかったが、夕食はいまいちだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月