2つの家族がそれぞれ神戸に集まる形でお正月プランで年末年始を過ごしました。
小学生の子供はたっぷり遊べて楽しそうでしたし、大人たちもゆっくり温泉で温まって語らうことができて、良い時間が過ごせました。
朝夕のビュッフェもカニやローストビーフなど普段なかなか食べられないものもあって選びがいがあり、美味しかったです。
どうしても混雑する場面はあったのでちょこちょこ並ぶ機会はありましたが、スタッフさんたちがキビキビ笑顔で頑張っていて感じがよかったし、やはり春休みや夏休みに比べれば格段に人は少なかったようで、楽できました。
年末の寒空の下プロフェッショナルな笑顔で子供に接してくれた若いレジャースタッフさんたちに感謝です。
基本的に廊下や階段は広々としていて（エレベーターは小さめでしたが）、フリードリンクのサービスもあったり、部屋もきれいで、快適に過ごせました。
悪いレビューもわりと見かけていたので少し身構えていましたが、親も孫とはしゃいで過ごせて嬉しそうで、とても良い思い出になりました。
時期的に一切の割引もきかないし割高な旅行になるなぁと溜息していましたが、値段に見合った良い時間が過ごせてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/26.27で宿泊させていただきました。最初はパーク内の場所が分かりませんでしたが慣れれば楽しいです。部屋にカートもついていて子供は喜んでいました。食事も1日はＢＢＱにしたのですがこたつでのＢＢＱは私も初めてで良い経験ができました。イルミネーションも思ったより規模が大きくきれいでした。
ホテルのサービスは良かったですがＢＢＱのスタッフは何も内容が分かっていないようでもう少し食事の内容を教えてほしかった。リゾットをスープと教えられやり肉を切るはさみもなかった。
しかし全体を通して大変楽しい時間を満喫でき子供も満足していました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大人5人、犬（トイプー、マルチーズ）で伺い、2部屋予約しました。庭付きの部屋で部屋も広く、ドッグランにいかなくても、部屋の中を走り回って楽しそうでした。
温泉付きにして良かったです。食事は夜は温泉施設内でうどんや定食、朝は和食にしました。朝食たくさん品数あり良かったです。
食事を犬同伴なら、星5つですね。家族みな満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ブュッフェの品数は少な目ですが
一品一品美味しくて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

以前泊まった時もビュフェでしたが、品数が多く美味しかったですが、今回は鍋が美味しかった以外期待はずれでした。
お刺身もなかったし、カルパッチョなどの魚介類が少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

こちらの施設の利用は三回目です。
前回までは他の方の口コミにあるようなことが同じようにあり多々不満もありましたが
今回はスタッフが変わったのか?たまたまあたりが良かったのか
今までとは違って満足でした。
ガンバトルのスタッフは以前から特に良くて一番楽しめました。
スピードホークやキャニオンダイブがずっと休止のままだったり自分で運転するバギーのコースがいまいち面白味にかけるのは残念ですが....
他にはない楽しめるアクティビティが少ないのでもう少し増やしていけばよりよくなると思います。
折角森岡氏が立て直した施設、再度傾くことのないよう、より良く発展させていってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

客室の通路にキッズスペースがあったり
温泉にもベビーベッドがあったりなど
子連れに優しいホテルでした。

露天風呂の種類もたくさんあって
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ランチで利用したイタリアンも大変美味しかったです。
メゾネットスイートヴィラも家族でゆっくり楽しめました！暖炉！お酒ミニボトル！冷蔵庫ドリンク無理！ヴィラ専用カート！ＢＢＱ設備！
延羽の湯も物凄くリゾート感があって良かったです！
ワイルドバギー！ガンバトルザリアル！スピードバギー！トルネードポテトの体験もあって満喫できましたー！
プールもある夏もいいなとかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2泊3日　楽しみました　うどんも初めて食べた。美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は開放的で広くとても良かったです。
テラスには何とアライグマが遊びに来てくれました。
BBQの具材は種類が少なく、ちょっと物足りないとゆうかさみしい感じでした。
お肉の質は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2日ともホテル内天然温泉を利用しましたが女湯と男湯が代わっていて両日入って良かったと思いました、背もたれのある整い場所があればもっと良くなると思います、館内、お部屋共にとてもゆったりしたホテルでくつろげました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夫婦と5歳息子で1泊しました。部屋は清潔、ブッフェは夕食も朝食も美味しかったです。延羽の湯(ホテルから車移動)の入館券が3人分付いていましたが、家族風呂(1時間4500円)を借りたら必要ありませんでした。温泉の温度調節も自分たちでできるし、気兼ねなく寛げました。翌朝は家族の寝ている間に、ホテル内の温泉露天風呂に1番乗りしたので1番寛げました。1人温泉最高です。ブッフェも早い時間に行った方が待たないので良さそうでした。ただ、アメニティの歯ブラシは硬すぎて満足に磨けなかったので自分で持って行ったほうが良かったです。
ホテル泊の翌日フリーパスで遊びました。初めての人間にはシステムがわかりにくいのですが、スタッフは若い方からベテランの方までとても親切で、悪い口コミにあるような事は全くありませんでした。子供が大きくなって全てのアトラクションに参加できるようになったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ゆっくりと時間を過ごせました。大浴場はすいていて大変綺麗です
部屋からの景色も素晴らしいく広々としています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

バイキングメニュー良かったんですが、１９時からレストランに行くと入れ替わりぐらいでパスタ等がなくなったままになっていました。
少ししたら少しずつ出てきたんですが料理とりにいくタイミングが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子供が誕生日にネスタリゾートに行きたいと行ったので、ホテルを取りました。部屋に気になる事があり相談した所、別の部屋に替えて下さいました。迅速なご対応に感謝いたします。おかげで素敵な誕生日が過ごせ、子供も大喜びでした。
イルミネーションがお休みでしたが、庭に少しだけハロウィンのイルミネーションがあり、とてもキレイでした。
立地はインターから15分くらいで着いたので便利でした。山の中にあるので、街中のようにコンビニでちょっと買い物と言う訳にはいきませんが、ちょっとした売店があり、食事やアルコールはレストランで食べられますので、困った事はありませんでした。
食事のお味は普通な感じで少し残念でしたが、肉料理は美味しかったです。
ホテルのお風呂も良かったですが、延羽の湯の露天風呂が、とても気持ちが良かったです！
特別な夜が過ごせ、また家族でゆっくり行きたい場所になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事も美味しくて、部屋も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ネスタリゾート目的で10/16に宿泊しました。
ネスタが17時閉園と早目なのに対し、ホテルですることがないのが少し残念でした。イルミネーションも休止中なのでホテル宿泊者特典というか楽しみになる代替案の提供でもあるといいのにと思います。(朝早目に並べるのは別として)
そしてホテルですがとにかく部屋が汚い。ツインルームに3ベッドの設定のプランなのでお部屋の広さもソファベッドなのも想定内なので問題なし。ただソファがもともとあったであろう位置の埃がひどい。隅っこに少し残っているレベルではなく、日常的に溜まった埃をソファを移動させたときに最後まで確認しなかったのだと思うレベルで埃がたまっていました。エアコンも埃だらけで稼働させるのにためらいます。おまけに誰も使用していないのに到着時からバスルームの壁には前の使用者のものであろう髪の毛が壁に数本付着したまま乾いている始末。最悪です。
友人宅にお泊まりでこの状況でもどうかと思うくらいですが、お金を払って人を招き入れるホテルがこれはどうなかと思います。
レストランもハロウィン仕様なのか骨付き肉ばかりで子どもには不向き。イタリアンブッフェというには品数も少なめで満足いく内容ではありませんでした。スタッフの方は定期的に巡回されていますが、溜まったお皿を下げに来ることもなく他のお客さんも使った皿をテーブルに積み上げていて食べにくそうにしていました。例え自分や家族のものであっても、食べ終えたお肉の骨などが机上にそのままあるのは気持ちよく食事ができるとは言い難いです。人手が足りないのであれば下膳コーナーを設けるなりしてくれれば皆さん自分で下げられて、テーブルも広く気持ちよく使用できると思います。実際他のホテルではスタッフさんが下膳に回ってくれるか、ホール内に下膳コーナーを設けているところがありますのでご今後ご利用の方のためにも検討いただければと思います。
他にもありますが、総合的に評価は低めで、リピートはしたいと思えません。旅は楽しかったですがホテル滞在は残念な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

発展途上のホテル。プレミアムテラスは、きれいで部屋にカートも１台ついており異動も楽。空間も十分で寛げた。しかし、チェックインはみんなホテルのフロンでするため、２０分立って待つ羽目に。ホテル棟以外の宿泊客には、別のチェックイン手段を提供するべきだと感じます。一番の改善ポイントは食事。バイキングだが、全体的にぬるく出来合いのものばかりで、手作り感もなく種類も少なく、味も低いレベル。料理長は、一度自分ですべて食べてみて、6,000の円の価値があるのか考える必要があると思います。最後に、平日と休前日の価格差を設けることはおかしくないが、その差がかなり大きく、その分コストバーフォーマンスは低く感じる。ネスタリゾートにかなり依存している部分があるので、ホテル単体では何の特徴もないものになっている。伸びしろはあると思うので頑張ってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ネスタリゾート神戸の中にあるホテルです。
ネスタリゾートで遊ぶ方しか利用しないと思いますが、フロントスタッフさんの対応がとても気持ち良いものでした。
お食事もビュッフェでしたが品数も多くとても美味しくいただけました。
ホテルのお風呂も快適でしたし、延羽の湯も露天が大きくて最高でした。
1点、宿泊翌日の駐車場開門時間を間違えた時間の案内をされたので、一般のお客さんより早く並べなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族旅行(大人1人小学生2人幼児1人)ででカジュアルツインルームを利用しました。シングルベッド３つのうち２つをくっつけて寝ましたが十分余裕をもって寝られました。夜は外がライトアップされていて部屋からの景色も綺麗でした。ホテルの温泉、朝食バイキングも大人、子ども共に大変満足できる内容でした。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月