クリスマスの日に家族4人で泊まりに行きました。
温泉テラスと悩みましたがそちらの方は晩ご飯がBBQだったのでバイキングのあるホテルパヴォーネのスイートルームの方にしました。お値段も数千円しかかわりませんでした。
着いてすぐにクロークに全ての荷物を預けました。クロークの方がすごく親切でよかったです。どれくらいの来場者なんですか？と伺うと、24日で大体400人ほどとおっしゃってました。イルミネーションは1000人ほど来場者があったようです。お部屋は綺麗で広くて満足でした！
スイートのある最上階の7階は5室しかなく静かでよかったです。他階は21室ほどあるようなのでかなりゆったりでした。
大浴場も問題なかったのですが、脱衣所から浴場に入る扉が自動で閉まらない為ほとんどの方が開けっぱなしですごく寒かったです。この扉が勝手に閉まるタイプなら満足でした。また、ドライヤーが少ししかなかったのでもう少し増やしていただきたいです。
楽しみにしていた晩ご飯ですが、本当にがっかり。宴会場のようなところにギューギューに机と椅子が並べられており圧迫感がありました。
明らかに風邪をひいて咳をされている方がまぁまぁ居て最悪でした。
お料理の内容もあまり良くなく、味も特に美味しいとは思いませんでした。ピザとローストビーフは美味しかったです。カルパッチョもお魚が1種類でよく無かったです。
バイキング以外のお店は和食のお店以外閉まっているのか電気が消えていたので他で食べようと思っている方は困ってしまうだろうなと思いました。イタリアンは電気はついていましたが誰もいなかったです。
スタッフの方は皆さん感じ良く接してくださり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とにかく食事が最高です！
ビュッフェ形式で和洋様々な料理が食べれるし美味しい。

露天風呂は迫力があり良い景色ですしスタッフさんも全員良い人で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

大人5人、犬（トイプー、マルチーズ）で伺い、2部屋予約しました。庭付きの部屋で部屋も広く、ドッグランにいかなくても、部屋の中を走り回って楽しそうでした。
温泉付きにして良かったです。食事は夜は温泉施設内でうどんや定食、朝は和食にしました。朝食たくさん品数あり良かったです。
食事を犬同伴なら、星5つですね。家族みな満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月13日１泊、夫婦でスタンダードツインに宿泊しました。ちょっと広めのビジネスホテルといった感じの部屋ですが、快適に過ごせました。比較的静かですが、廊下で大きな声で話されると少し響きます。料理はイタリアンビュッフェを選択。ローストビーフとピザがとても美味しくいただきました。館内の大浴場（部屋からちょっと遠い）は、十分に広く、サウナや露天風呂もあって、ゆったりできますが、あっさりしたお湯感なので温泉らしさはイマイチでした（外の温泉設備のお湯も同じく）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

こちらの施設の利用は三回目です。
前回までは他の方の口コミにあるようなことが同じようにあり多々不満もありましたが
今回はスタッフが変わったのか?たまたまあたりが良かったのか
今までとは違って満足でした。
ガンバトルのスタッフは以前から特に良くて一番楽しめました。
スピードホークやキャニオンダイブがずっと休止のままだったり自分で運転するバギーのコースがいまいち面白味にかけるのは残念ですが....
他にはない楽しめるアクティビティが少ないのでもう少し増やしていけばよりよくなると思います。
折角森岡氏が立て直した施設、再度傾くことのないよう、より良く発展させていってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ゆっくり過ごすのも、アクティビティで楽しむのも、あり！
家族でもカップルでも、シニアも楽しめるリゾートかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

毎年ワンちゃん連れて利用させて頂いてます。部屋に小さいドッグランもあって良いです。この時期は虫も来ないのでBBQするには良いです。
部屋に暖炉もあるんですが年々薪の量が減って残念です
残った炭で足しにしましたが
もう少しあったら良いのに
ワンちゃんを連れて行くので他の所は見れてないですが他の所も見てみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

部屋は開放的で広くとても良かったです。
テラスには何とアライグマが遊びに来てくれました。
BBQの具材は種類が少なく、ちょっと物足りないとゆうかさみしい感じでした。
お肉の質は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夫婦と5歳息子で1泊しました。部屋は清潔、ブッフェは夕食も朝食も美味しかったです。延羽の湯(ホテルから車移動)の入館券が3人分付いていましたが、家族風呂(1時間4500円)を借りたら必要ありませんでした。温泉の温度調節も自分たちでできるし、気兼ねなく寛げました。翌朝は家族の寝ている間に、ホテル内の温泉露天風呂に1番乗りしたので1番寛げました。1人温泉最高です。ブッフェも早い時間に行った方が待たないので良さそうでした。ただ、アメニティの歯ブラシは硬すぎて満足に磨けなかったので自分で持って行ったほうが良かったです。
ホテル泊の翌日フリーパスで遊びました。初めての人間にはシステムがわかりにくいのですが、スタッフは若い方からベテランの方までとても親切で、悪い口コミにあるような事は全くありませんでした。子供が大きくなって全てのアトラクションに参加できるようになったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友人と2人で利用。
お風呂がとにかく癒される空間だった。部屋も綺麗で、満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

バイキングメニュー良かったんですが、１９時からレストランに行くと入れ替わりぐらいでパスタ等がなくなったままになっていました。
少ししたら少しずつ出てきたんですが料理とりにいくタイミングが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子供が誕生日にネスタリゾートに行きたいと行ったので、ホテルを取りました。部屋に気になる事があり相談した所、別の部屋に替えて下さいました。迅速なご対応に感謝いたします。おかげで素敵な誕生日が過ごせ、子供も大喜びでした。
イルミネーションがお休みでしたが、庭に少しだけハロウィンのイルミネーションがあり、とてもキレイでした。
立地はインターから15分くらいで着いたので便利でした。山の中にあるので、街中のようにコンビニでちょっと買い物と言う訳にはいきませんが、ちょっとした売店があり、食事やアルコールはレストランで食べられますので、困った事はありませんでした。
食事のお味は普通な感じで少し残念でしたが、肉料理は美味しかったです。
ホテルのお風呂も良かったですが、延羽の湯の露天風呂が、とても気持ちが良かったです！
特別な夜が過ごせ、また家族でゆっくり行きたい場所になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ネスタリゾート目的で10/16に宿泊しました。
ネスタが17時閉園と早目なのに対し、ホテルですることがないのが少し残念でした。イルミネーションも休止中なのでホテル宿泊者特典というか楽しみになる代替案の提供でもあるといいのにと思います。(朝早目に並べるのは別として)
そしてホテルですがとにかく部屋が汚い。ツインルームに3ベッドの設定のプランなのでお部屋の広さもソファベッドなのも想定内なので問題なし。ただソファがもともとあったであろう位置の埃がひどい。隅っこに少し残っているレベルではなく、日常的に溜まった埃をソファを移動させたときに最後まで確認しなかったのだと思うレベルで埃がたまっていました。エアコンも埃だらけで稼働させるのにためらいます。おまけに誰も使用していないのに到着時からバスルームの壁には前の使用者のものであろう髪の毛が壁に数本付着したまま乾いている始末。最悪です。
友人宅にお泊まりでこの状況でもどうかと思うくらいですが、お金を払って人を招き入れるホテルがこれはどうなかと思います。
レストランもハロウィン仕様なのか骨付き肉ばかりで子どもには不向き。イタリアンブッフェというには品数も少なめで満足いく内容ではありませんでした。スタッフの方は定期的に巡回されていますが、溜まったお皿を下げに来ることもなく他のお客さんも使った皿をテーブルに積み上げていて食べにくそうにしていました。例え自分や家族のものであっても、食べ終えたお肉の骨などが机上にそのままあるのは気持ちよく食事ができるとは言い難いです。人手が足りないのであれば下膳コーナーを設けるなりしてくれれば皆さん自分で下げられて、テーブルも広く気持ちよく使用できると思います。実際他のホテルではスタッフさんが下膳に回ってくれるか、ホール内に下膳コーナーを設けているところがありますのでご今後ご利用の方のためにも検討いただければと思います。
他にもありますが、総合的に評価は低めで、リピートはしたいと思えません。旅は楽しかったですがホテル滞在は残念な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

発展途上のホテル。プレミアムテラスは、きれいで部屋にカートも１台ついており異動も楽。空間も十分で寛げた。しかし、チェックインはみんなホテルのフロンでするため、２０分立って待つ羽目に。ホテル棟以外の宿泊客には、別のチェックイン手段を提供するべきだと感じます。一番の改善ポイントは食事。バイキングだが、全体的にぬるく出来合いのものばかりで、手作り感もなく種類も少なく、味も低いレベル。料理長は、一度自分ですべて食べてみて、6,000の円の価値があるのか考える必要があると思います。最後に、平日と休前日の価格差を設けることはおかしくないが、その差がかなり大きく、その分コストバーフォーマンスは低く感じる。ネスタリゾートにかなり依存している部分があるので、ホテル単体では何の特徴もないものになっている。伸びしろはあると思うので頑張ってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で宿泊しました。平日だったので待ち時間も少なく全てのアトラクションに乗れて満足です。
ホテルの接客も丁寧で部屋も清潔感に溢れており、夕食のイタリアンビュッフェも種類豊富で美味しく大満足でした。子ども達も凄く楽しめた様で、県内に住んでいるので近くにこんなに楽しめるところがあったのかと喜んでいました。是非また行かせてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大阪から1時間で別世界に来た感じでとても良かったです。
敷地が広いです。
ただ広すぎて車での移動が必須です。あれもこれもで走り回ってると時間がかかるので、何かに決めるか、順番に回る方が良いです。
整理券が必要な物があるので注意が必要です。
月曜日に行きましたが長蛇の列はひとつもありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先週宿泊させて頂きました。まず、部屋は凄く広くて犬同伴でも十分な広さでした。バルコニーがあるのも凄くよかったですが次に食事はビュッフェを選択しましたが、これも色々な種類がおり、ステーキも取り放題だったので、大満足です。唯一、温泉がかなり離れたところで、行くのに車が必要でしたが、これは予め分かっていたので、許容範囲でした。かなり高額でしたが、それに見合うサービスを提供頂き、満足のいく宿泊が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1日目の16時チェックインで2日目ネスタリゾートで遊ぶ計画で宿泊させて頂きました。すれ違うスタッフさんは皆さん挨拶して下さり、ホテルの雰囲気がとても良く感じました。夕食はイタリアンディナーブッフェで家族3人とても美味しく頂きました。結構ガッツリ系のメニューもあり旦那も子供も大満足！ここでもスタッフさんの仕事がとても目に付き、スプーンやお皿を落としてしまったお客さんにも素早く優しく対応されていて素敵だなと感じました。
また行きたいなと思える旅行でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

口コミで少し不安な面もありましたが、とても良いホテルでした。
スタッフの方々も皆様優しかったです。
お部屋はそんなに広くはありませんでしたが、きれいでとても良かったです。
何より夕食のブュッフェがとても美味しかったです。
また来年も行きたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕飯も朝食も美味しかった。キッズメニューがあって良かったな。アルコールの種類も豊富でした。延羽の湯はかなり混んでいて、ドライヤー待ちが長蛇の列。諦めて部屋に戻ってから乾かしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月