2日ともホテル内天然温泉を利用しましたが女湯と男湯が代わっていて両日入って良かったと思いました、背もたれのある整い場所があればもっと良くなると思います、館内、お部屋共にとてもゆったりしたホテルでくつろげました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夫婦と5歳息子で1泊しました。部屋は清潔、ブッフェは夕食も朝食も美味しかったです。延羽の湯(ホテルから車移動)の入館券が3人分付いていましたが、家族風呂(1時間4500円)を借りたら必要ありませんでした。温泉の温度調節も自分たちでできるし、気兼ねなく寛げました。翌朝は家族の寝ている間に、ホテル内の温泉露天風呂に1番乗りしたので1番寛げました。1人温泉最高です。ブッフェも早い時間に行った方が待たないので良さそうでした。ただ、アメニティの歯ブラシは硬すぎて満足に磨けなかったので自分で持って行ったほうが良かったです。
ホテル泊の翌日フリーパスで遊びました。初めての人間にはシステムがわかりにくいのですが、スタッフは若い方からベテランの方までとても親切で、悪い口コミにあるような事は全くありませんでした。子供が大きくなって全てのアトラクションに参加できるようになったらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ゆっくりと時間を過ごせました。大浴場はすいていて大変綺麗です
部屋からの景色も素晴らしいく広々としています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

バイキングメニュー良かったんですが、１９時からレストランに行くと入れ替わりぐらいでパスタ等がなくなったままになっていました。
少ししたら少しずつ出てきたんですが料理とりにいくタイミングが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子供が誕生日にネスタリゾートに行きたいと行ったので、ホテルを取りました。部屋に気になる事があり相談した所、別の部屋に替えて下さいました。迅速なご対応に感謝いたします。おかげで素敵な誕生日が過ごせ、子供も大喜びでした。
イルミネーションがお休みでしたが、庭に少しだけハロウィンのイルミネーションがあり、とてもキレイでした。
立地はインターから15分くらいで着いたので便利でした。山の中にあるので、街中のようにコンビニでちょっと買い物と言う訳にはいきませんが、ちょっとした売店があり、食事やアルコールはレストランで食べられますので、困った事はありませんでした。
食事のお味は普通な感じで少し残念でしたが、肉料理は美味しかったです。
ホテルのお風呂も良かったですが、延羽の湯の露天風呂が、とても気持ちが良かったです！
特別な夜が過ごせ、また家族でゆっくり行きたい場所になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事も美味しくて、部屋も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ネスタリゾート目的で10/16に宿泊しました。
ネスタが17時閉園と早目なのに対し、ホテルですることがないのが少し残念でした。イルミネーションも休止中なのでホテル宿泊者特典というか楽しみになる代替案の提供でもあるといいのにと思います。(朝早目に並べるのは別として)
そしてホテルですがとにかく部屋が汚い。ツインルームに3ベッドの設定のプランなのでお部屋の広さもソファベッドなのも想定内なので問題なし。ただソファがもともとあったであろう位置の埃がひどい。隅っこに少し残っているレベルではなく、日常的に溜まった埃をソファを移動させたときに最後まで確認しなかったのだと思うレベルで埃がたまっていました。エアコンも埃だらけで稼働させるのにためらいます。おまけに誰も使用していないのに到着時からバスルームの壁には前の使用者のものであろう髪の毛が壁に数本付着したまま乾いている始末。最悪です。
友人宅にお泊まりでこの状況でもどうかと思うくらいですが、お金を払って人を招き入れるホテルがこれはどうなかと思います。
レストランもハロウィン仕様なのか骨付き肉ばかりで子どもには不向き。イタリアンブッフェというには品数も少なめで満足いく内容ではありませんでした。スタッフの方は定期的に巡回されていますが、溜まったお皿を下げに来ることもなく他のお客さんも使った皿をテーブルに積み上げていて食べにくそうにしていました。例え自分や家族のものであっても、食べ終えたお肉の骨などが机上にそのままあるのは気持ちよく食事ができるとは言い難いです。人手が足りないのであれば下膳コーナーを設けるなりしてくれれば皆さん自分で下げられて、テーブルも広く気持ちよく使用できると思います。実際他のホテルではスタッフさんが下膳に回ってくれるか、ホール内に下膳コーナーを設けているところがありますのでご今後ご利用の方のためにも検討いただければと思います。
他にもありますが、総合的に評価は低めで、リピートはしたいと思えません。旅は楽しかったですがホテル滞在は残念な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

発展途上のホテル。プレミアムテラスは、きれいで部屋にカートも１台ついており異動も楽。空間も十分で寛げた。しかし、チェックインはみんなホテルのフロンでするため、２０分立って待つ羽目に。ホテル棟以外の宿泊客には、別のチェックイン手段を提供するべきだと感じます。一番の改善ポイントは食事。バイキングだが、全体的にぬるく出来合いのものばかりで、手作り感もなく種類も少なく、味も低いレベル。料理長は、一度自分ですべて食べてみて、6,000の円の価値があるのか考える必要があると思います。最後に、平日と休前日の価格差を設けることはおかしくないが、その差がかなり大きく、その分コストバーフォーマンスは低く感じる。ネスタリゾートにかなり依存している部分があるので、ホテル単体では何の特徴もないものになっている。伸びしろはあると思うので頑張ってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ネスタリゾート神戸の中にあるホテルです。
ネスタリゾートで遊ぶ方しか利用しないと思いますが、フロントスタッフさんの対応がとても気持ち良いものでした。
お食事もビュッフェでしたが品数も多くとても美味しくいただけました。
ホテルのお風呂も快適でしたし、延羽の湯も露天が大きくて最高でした。
1点、宿泊翌日の駐車場開門時間を間違えた時間の案内をされたので、一般のお客さんより早く並べなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族旅行(大人1人小学生2人幼児1人)ででカジュアルツインルームを利用しました。シングルベッド３つのうち２つをくっつけて寝ましたが十分余裕をもって寝られました。夜は外がライトアップされていて部屋からの景色も綺麗でした。ホテルの温泉、朝食バイキングも大人、子ども共に大変満足できる内容でした。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大阪から1時間で別世界に来た感じでとても良かったです。
敷地が広いです。
ただ広すぎて車での移動が必須です。あれもこれもで走り回ってると時間がかかるので、何かに決めるか、順番に回る方が良いです。
整理券が必要な物があるので注意が必要です。
月曜日に行きましたが長蛇の列はひとつもありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先週宿泊させて頂きました。まず、部屋は凄く広くて犬同伴でも十分な広さでした。バルコニーがあるのも凄くよかったですが次に食事はビュッフェを選択しましたが、これも色々な種類がおり、ステーキも取り放題だったので、大満足です。唯一、温泉がかなり離れたところで、行くのに車が必要でしたが、これは予め分かっていたので、許容範囲でした。かなり高額でしたが、それに見合うサービスを提供頂き、満足のいく宿泊が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

子連れだったので靴を脱いで上がる部屋は良かったです。
ベッドも低かったので万が一子どもが落ちても大丈夫(笑)

ブッフェは期待しているほど良くもなかったです。
メイン！！という品にインパクトが欠ける。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

食事は写真とだいぶ違いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

平日主要駅から送迎バスがない時間帯に公共機関で行くのは難しいです。
一番近くのバス停からタクシーも通ってないので夕方以降の時間帯には歩いて行くことになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回ネスタに3回目の宿泊
メゾネットは居心地よいが
テラスに出ると両隣の客と会うのがストレス
見えないように工夫して欲しい

夜はテラスにアライグマや猫が来て可愛かった

今回大迷惑だった事がある
なぜかブレーカーが落ちて電気が使えなくなり電話も使えずフロントに電話もできない
原因はカートの充電のなんとか
結局ホテル側の説明不足

ホテルに宿泊してブレーカーが落ちるなんて初めて
この暑さでエアコン止まり最悪
だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

日曜日に掛けて泊まりは、初めてでした。楽しく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

ゴルフの連チャンで、利用しました。ゆっくり寝て、満足できる部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

スタッフの皆さまのサービスが行き届いていて、挨拶も気持ちよく、丁寧でとても素晴らしかったです。お食事もとても美味しくまた機会があったら行きたいと思える素敵なリゾートでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5月のGW明けの平日に宿泊させていただきました。
宿泊日当日に、朝一から伺って1dayパスを使わせてもらいました。修学旅行で6校ほど来ているとの事でしたが、一通りやりたかったアトラクションはできました。
お部屋も広く、清掃が行き届いていてました。ホテルの大浴場の景色も風情があり、泉質もとても良かったです。食事付きでこのお値段で泊まれたのはお値打ちかと思います。チェックアウト後に、別館の延羽の湯の利用権もついて、追加1,000円で岩盤浴にも入って2日間目一杯堪能させていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月