ブュッフェは石窯で焼くピザなど期待以上に美味しかった。
テラスのジャグジーはあいにくの天気の為使用しなかった。雲がなければ星空が綺麗に見れただろうからちょっと残念。

施設の移動が電動カートなんで手間でしたがちょっとしたアトラクション気分で子どもたちははしゃいでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

クリスマスの日に家族4人で泊まりに行きました。
温泉テラスと悩みましたがそちらの方は晩ご飯がBBQだったのでバイキングのあるホテルパヴォーネのスイートルームの方にしました。お値段も数千円しかかわりませんでした。
着いてすぐにクロークに全ての荷物を預けました。クロークの方がすごく親切でよかったです。どれくらいの来場者なんですか？と伺うと、24日で大体400人ほどとおっしゃってました。イルミネーションは1000人ほど来場者があったようです。お部屋は綺麗で広くて満足でした！
スイートのある最上階の7階は5室しかなく静かでよかったです。他階は21室ほどあるようなのでかなりゆったりでした。
大浴場も問題なかったのですが、脱衣所から浴場に入る扉が自動で閉まらない為ほとんどの方が開けっぱなしですごく寒かったです。この扉が勝手に閉まるタイプなら満足でした。また、ドライヤーが少ししかなかったのでもう少し増やしていただきたいです。
楽しみにしていた晩ご飯ですが、本当にがっかり。宴会場のようなところにギューギューに机と椅子が並べられており圧迫感がありました。
明らかに風邪をひいて咳をされている方がまぁまぁ居て最悪でした。
お料理の内容もあまり良くなく、味も特に美味しいとは思いませんでした。ピザとローストビーフは美味しかったです。カルパッチョもお魚が1種類でよく無かったです。
バイキング以外のお店は和食のお店以外閉まっているのか電気が消えていたので他で食べようと思っている方は困ってしまうだろうなと思いました。イタリアンは電気はついていましたが誰もいなかったです。
スタッフの方は皆さん感じ良く接してくださり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

発展途上のホテル。プレミアムテラスは、きれいで部屋にカートも１台ついており異動も楽。空間も十分で寛げた。しかし、チェックインはみんなホテルのフロンでするため、２０分立って待つ羽目に。ホテル棟以外の宿泊客には、別のチェックイン手段を提供するべきだと感じます。一番の改善ポイントは食事。バイキングだが、全体的にぬるく出来合いのものばかりで、手作り感もなく種類も少なく、味も低いレベル。料理長は、一度自分ですべて食べてみて、6,000の円の価値があるのか考える必要があると思います。最後に、平日と休前日の価格差を設けることはおかしくないが、その差がかなり大きく、その分コストバーフォーマンスは低く感じる。ネスタリゾートにかなり依存している部分があるので、ホテル単体では何の特徴もないものになっている。伸びしろはあると思うので頑張ってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

バーベキューのお肉が脂メインで胃もたれがした。ご飯とかもなく、ほんの少しの野菜と肉だったので、肉少し減らしてもいいから、さっぱりしたものとかもあったら良かったなと思った。
部屋はベッドが小さかった。写真からはセミダブルかなって印象だったので添い寝にしたが、シングルで添い寝するにはきつかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食、朝食バイキングでしたが、朝食は、長蛇の列で食べる時間遅くなりました。
店の方が入れてくれたら、スムーズになりますが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの対応は良かったと思います。
敷地が広く、アトラクションへ向かうのに自家用車を使いましたが、看板の数が足りないのか、わかりにくかったです。ワイルドバギーの一人乗り用コースはとてもしょぼく失望しました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

到着遅れて、睡眠不足になりましたが、2日目はゆっくり出来ました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

クリスマスを一人で過ごして楽しみました

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

入浴に行ったスリッパが、出る時にはなかった。翌朝は、識別の札が、乗せてありました。自分のスリッパが、わかる様にさせようというスタッフの気持ちはわかりますが？　疑問です。　自己管理で充分だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

以前泊まった時もビュフェでしたが、品数が多く美味しかったですが、今回は鍋が美味しかった以外期待はずれでした。
お刺身もなかったし、カルパッチョなどの魚介類が少なかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋の綺麗さ及びバイキングの味は普通でした。
全体的に従業員数が足りていない印象を受けました。そして、ネスタリゾートにあるアクティビティの内容を従業員が把握していません。働いているのであれば、お客さんからどんな内容のアクティビティなのか答えられないとおかしいです。例えばキャニオンドロップがどんな内容なのか、子どもと体験する際に不安があったため聞いたところ、従業員3人とも違う答えが返ってきて、どれが本当なのか体験するまで分からない状況でした。従業員であれば、体験可能なものは体験すべきだと思います。また、チェックイン時に、宿泊の翌日にアクティビティを利用するにあたって、開園時間などの説明が全くないまま手首につけるチケットだけもらい、こちらから敢えて質問しなければ案内は一切なしという感じでした。
あと、ホテル内の共有のトイレ(多目的用トイレ)を利用しようとしたところ、害虫が3匹ほどいたとか。私は直接見ていないですが、一緒に来ていた友人の旦那さんが言っており、別の場所のトイレまで行ってきたとのことでした。
いい施設なのに、手入れが行き届いていない印象があり、宣伝広告には力を入れてるのに、実際のサービス(清掃も含め)や従業員の教育等がいまいちでもったいないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

女房と二人、ゆっくり出来ました

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年11月

10月3日に宿泊しました。

部屋の写真をみて、即予約。
平日利用のためアトラクションの待ち時間はほぼなく楽しめました。
ホテルの部屋の絨毯が汚すぎてテンションダウン。さららに、多数のクモの巣でノックダウン。期待外れ。
食事のブッフェは普通でした。
一回で十分かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一部のスタッフの対応がとても悪かった。
フロントスタッフの非があったにも関わらず、謝らずに正当性だけを主張され不愉快だった。
フロント、一部アトラクションのスタッフとはもう話したくない。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋の床はシミだらけ、あちこちにマーキングのあと。
玄関はゴミだらけ… でショックでした。
次回は違うタイプのお部屋でリベンジしたい。
食事は最高に良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

２泊しましたが、夕食のブッフェが両日とも同じ内容でしたので、あまり、連泊は想定されていない印象を受けました。
アクティビティはプールに行きましたが、宿泊客は３０分早く入場できるので、混雑に巻き込まれずに助かりました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年07月

畳の部屋が狭くカーテンもなく朝は明るくて寝不足になった。
朝ごはんは和食で美味しかったが、夕食はいまいちだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月