夕食ににバーベキューを選択しくしたがも最低最悪の食事でした。人生で最も硬い牛肉は、不味く噛み切れなかったです、勿論、飲みこむ事はできません。セットのおにぎりは、冷凍状態のまま提供され、焼いても中まで火が通らず。表面はパリパリになって食べられたものではありません。家族3人も部屋に戻るなり、持っていたスナック菓子で空腹を紛らわす始末でした。
温泉施設は充実しており楽しめましたが、それを遥かに上回るマイナスでした。

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宿泊年月

2025年04月

夕食に大不満
ブッフェ学生寮見たいな夕食
品数も無くご飯はパサパサ　食べれる物がなかった。今ままでのお宿で最低で家族もほとんど食べていません。食べ終わったら自分で返却の場所まで持っていかないといけない、こんな事は初めて
初めての家族での宿泊
お風呂もシャンプー　リンス　ボディーソープだけ
湯上がりに　化粧水　乳液だけ　髪のヘアオイルぐらい置いて欲しいです。
朝一お風呂に行ったらお風呂のドア開けたらゴキブリがいました。　

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宿泊年月

2025年03月

2025年1月5日に宿泊しました。到着して部屋のトイレを利用しようとしたらトイレの便器に便が付いている状態でした。一度水を流しましたが付着物は取れず。トイレの清掃ができていない状態であることをフロントに連絡し、外出中に清掃をお願いしました。部屋に戻ると清掃はしてあるようでしたが、清掃済みの置き手紙や連絡がないため、誠意が全く感じられませんでした。このような部屋を案内されたのでその他の場所も十分に清掃してあると思うことができず、非常に不快な思いをして過ごしました。今後の利用はないです。

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宿泊年月

2025年01月

1/4宿泊しました。ヒミツキチに宿泊しましたが,景色もよく,部屋も綺麗で広くて快適でした。お風呂もホテルの温泉も,別棟のスパ施設も充実していて良かったです。ただ食事がびっくりするほどひどかったです。ひょうご五国のディナービッフェとなってましたが,あまりにも品数が少なく,補充もされていませんでした。19時過ぎでしたがおでんは８種類中３種類しか無く,刺身は甘エビのみありましたがわさびも無く。会場も大広間の壁側に料理が臨時設置されていて,動線も上手く配置されていませんでした。
朝食もこれでは期待出来そうも無いと,夕食後，別レストランの和定食の変更をお願いしましたが,満席で無理と断られました。　朝食も同じようなレベルでした。
施設や部屋は値段に見合うものでしたが，料理は最低レベルでした。

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宿泊年月

2025年01月

史上最低のお宿でした
9月の中旬に2泊しました。
今回は初めて行くのもあり、プールメインで行くため楽しみにしてました。
宿泊したのはメゾネットスイートヴィラ
1泊20000円以上もするので凄く楽しみにしてたのですが最悪な宿でした。
まず立地が物凄い坂の上なので車もしくはその場で借りれる(免許ないと乗れない)カートがないと物凄くしんどいです。
あと森の中なので仕方ないですが虫が物凄くいます。
一晩でカートに蜘蛛の巣が大量に出来るぐらいいます。
そして部屋の中、これがもう最悪でした。
部屋の中に椅子とソファがあるのですが、どこのゴミ屋敷から拾ってきたの？と思うぐらい汚い物でした。
シミが物凄くついてたり正直気にしない人でも嫌なぐらいでした。
そして床には何かの液体が固まったものが所々に落ちてました。
とれないのかな？と思いウエットティッシュで吹いたらすぐ落ちました。
机の上は感やコップを置いて出来た水の後。
全く掃除してないの？と思わざるを得ないほど汚かったです。
流石に嫌だったので電話し、シーツを被せるように言い、床も拭かせましたがこれといったサービスはなく満額とられました。
プールも行ってからウォータースライダーが1つ使えない(その時はHPに記載なし)ことを伝えられたり、プールでは水さえも400円ぐらいとられたりと本当にサービスという物が全く無かったです。
ウォータースライダーだけでなくバギーや温泉もメンテナンスという事で出来なかったものが多かったです。
他にもいろいろありましたが本当に最低最悪の宿泊施設でした。
ご飯だけは美味しかったです。
おすすめしません。

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宿泊年月

2024年09月