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名鉄イン名古屋駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声
総合3
2泊しました。駅からは少し歩くが部屋も清潔でいいと思った。ただフロントは若手の女性のみが挨拶もサービスもきちんと当たり前に出来るのに対して、ベテランクラスの年齢のスタッフの方々は挨拶も笑顔もなしで驚いた。チエックイン チエックアウトのときもだが、対応する以外のスタッフは知らんぷり。夜間に外出先から帰った時でさえ気が付いているのに中年の女性スタッフは私語会話で知らんぷりだった。名古屋はいつもはJRゲートタワーに宿泊するがどのスタッフも気持ちの良い挨拶をしてくれるのでこういう面でのランクの差を感じた。全国 津々浦々に色んなホテルに宿泊するが、基本的な挨拶などでスタッフがドライな所はあまりない。
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この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また客室の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、スタッフのご対応につきまして大変ご不快な思いをさせていまい、謹んでお詫び申し上げます。全スタッフでこの旨を共有し、サービス意識を今一度見直し改める所存でございます。貴重なご意見を教訓とさせていただき、接客のあり方を再確認するとともに社員教育を徹底して参りたいと存じます。誠に勝手ではございますがまた名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討頂きますようお願い申し上げます。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。フロント 堤
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総合3
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
2泊しました。駅からは少し歩くが部屋も清潔でいいと思った。
ただフロントは若手の女性のみが挨拶もサービスも
きちんと当たり前に出来るのに対して、
ベテランクラスの年齢のスタッフの方々は
挨拶も笑顔もなしで驚いた。
チエックイン チエックアウトのときもだが、
対応する以外のスタッフは知らんぷり。
夜間に外出先から帰った時でさえ気が付いているのに
中年の女性スタッフは私語会話で知らんぷりだった。
名古屋はいつもはJRゲートタワーに宿泊するが
どのスタッフも気持ちの良い挨拶をしてくれるので
こういう面でのランクの差を感じた。
全国 津々浦々に色んなホテルに宿泊するが、
基本的な挨拶などでスタッフがドライな所はあまりない。
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この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また客室の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフのご対応につきまして大変ご不快な思いをさせていまい、謹んでお詫び申し上げます。
全スタッフでこの旨を共有し、サービス意識を今一度見直し改める所存でございます。
貴重なご意見を教訓とさせていただき、接客のあり方を再確認するとともに社員教育を徹底して参りたいと存じます。
誠に勝手ではございますがまた名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討頂きますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント 堤