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名鉄イン名古屋駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声
立地5
立地は良いですね。名古屋駅からも近いです。部屋も綺麗で窓が大きく眺めが良いです。お風呂もセパレートでゆっくり浸かれる浴槽でした。ハード面は良いのですが…チェックイン前に荷物を預かってもらい、部屋に入れといてもらいたい旨を伝えましたが、預かりだけでできないとのこと。他のホテルではやってもらってましたが、他のホテルのサービスが良かっただけだったんでしょうか。あと、チェックインの時に隣で他のお客さんがクレームをつけてたのですが、私のチェックイン担当されてた方がそちらに気が行ってしまって手続きが遅い遅い。目の前の仕事をきっちりしてください。二人で宿泊でしたがカードキーは1枚。2枚いるかとも聞かれなかったのでこれがデフォルト？他のホテルは2枚渡すか1枚でも良いか聞いてきますが…ソフト面のサービス充実を望みます
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この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当いたしましたスタッフへは厳しく指導を行いました。ご指摘を真摯に受け止め今後はスタッフ全員がお客様目線で気持ちの良い対応ができるよう努めて参ります。大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。名鉄イン名古屋駅新幹線口 統括チーフ渡邉
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立地5
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
立地は良いですね。名古屋駅からも近いです。部屋も綺麗で窓が大きく眺めが良いです。お風呂もセパレートでゆっくり浸かれる浴槽でした。
ハード面は良いのですが…
チェックイン前に荷物を預かってもらい、部屋に入れといてもらいたい旨を伝えましたが、預かりだけでできないとのこと。他のホテルではやってもらってましたが、他のホテルのサービスが良かっただけだったんでしょうか。
あと、チェックインの時に隣で他のお客さんがクレームをつけてたのですが、私のチェックイン担当されてた方がそちらに気が行ってしまって手続きが遅い遅い。目の前の仕事をきっちりしてください。
二人で宿泊でしたがカードキーは1枚。2枚いるかとも聞かれなかったのでこれがデフォルト？他のホテルは2枚渡すか1枚でも良いか聞いてきますが…
ソフト面のサービス充実を望みます
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この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたスタッフへは厳しく指導を行いました。ご指摘を真摯に受け止め今後はスタッフ全員がお客様目線で気持ちの良い対応ができるよう努めて参ります。
大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
名鉄イン名古屋駅新幹線口 統括チーフ渡邉