この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様の期待を裏切ってしまい大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましてテナントの「松のや」に確認したところ、スタッフの当日欠勤者が発生し、対応が遅れたことによりお客様への様々なサービスが行き届かなかったことが要因でございました。

この事を厳粛に受け止め、「松のや」の店長とエリアマネジャーと対策を話し合い、欠勤による運営不備をなくす体制を改善させて頂きました。

お客様のご指摘の通り、テナントの管理が足りず、深く反省いたしております。この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　大場

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご料金は空室状況などを加味して料金設定しております。
今後は立地だけでなく接客や設備でご満足いただけるように精進して参ります。
引き続き私共のホテルを候補の一つとしていただければと存じます。

ご朝食に関して貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同より良いホテルづくりに努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


フロント西田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
当館は全室バス・トイレが分かれており、お客様より沢山のご好評を頂いております。

2点ほどご貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。当館の空調におきましては、中央一括管理の空調を採用しておりまして、客室での冷暖房の切り替えはできません。申し訳御座いません。
フロントにて毛布の貸し出し、またナイトウエアの他に浴衣の貸し出しも行っておりますので、遠慮なくお申し出下さいませ。

また名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用を心よりお待しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント白木

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では、当館の空調におきまして大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
その後体調の方はいかがでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当館は一括管理の空調となりまして、客室での冷暖房の切り替えはできかねてしまいます。
寒く感じられる場合は毛布の貸し出しも行っておりますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。

しかしながら、利便性において温かいお言葉を頂戴致しまして、恐縮いたします。
私どもも更なるサービス向上の為に精進してまいりますので、次回名古屋にお越しの際は是非ご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際はお待たせしてしまいご不便をおかけしました事、お詫び申し上げます。

また名古屋へお越しの際には、当館のご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅新幹線口　
フロント 山田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は名古屋駅太閤通口より徒歩4分ほどの立地で多くのお客様よりご好評頂いでおります。お褒め頂き誠にありがとうございます。

また名古屋へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　大塚

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は名古屋駅新幹線改札側出口から徒歩5分で大変ご好評頂いております。

ベッドの件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

次回名古屋でホテルをお探しの際も当館をご検討頂けると幸いでございます。
ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント：岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はバス・トイレが分かれており、大変使いやすいとご好評頂いております。
しかしながら、浴室につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また名古屋へお越しの際は、当館のご利用を検討頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント白木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたモデレートルームは幅140センチのダブルベッドを1台ご用意しておりまして、セミダブルベッドが2台入ったツインルームもご用意がございます。

もしツインルームが空いておれば有料にてお振り替えできる場合もございます。

その際はお部屋をご利用になる前にフロントまでお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント：岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
テナントの松のやさんと情報を共有し、早期改善できるよう努めてまいります。

貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント板頭

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの際に残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフのみならず、スタッフ一同、今一度お客様への心配りを大切にし、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともご指導ご鞭撻頂けましたら幸いで御座います。

お忙しい中のご投稿有難う御座いました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで私どもも大変嬉しく思います。
ご朝食の件につきましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。松のやにお伝えし、お選びいただくセットメニューの変更も今後検討させていただきます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　榊原

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食は当日来館されてからでもお付けする事が可能でございます。
もし次回お泊り頂けることがございましたら、ご参考にして頂けると幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　皆川

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
全スタッフで情報を共有し、お客様に寄り添い、ご期待にこたえられるよう、再度接客サービスの見直しをいたします。

お忙しい中口コミにご投稿いただき、また貴重なご意見を誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　三浦

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。　

全国旅行支援のクーポンにつきましては、日毎のお渡しとなっております。
クーポンお渡しの際のお声がけやチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
サービス面でもご満足いただけるよう、精進してまいります。　

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。　

名鉄イン名古屋駅新幹線口　
フロント　渡部　

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を清掃の者へと伝えさせていただき今回のようなことが起こらないよう再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　作田

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋・浴室につきまして高評価をいただき大変光栄でございます。

しかしながら、スタッフの応対につきまして、私どもの配慮に欠けた対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、スタッフ間のお客様への視野が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より重ねてお詫び申し上げます。
早急にスタッフ全員と共有を図り、お客様目線で対応できるよう努めて参ります。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
教訓とし今後のホテル運営の参考にさせていただきたく存じます。

誠に勝手ではございますが、次回の機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント長井

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルまでお越しの際は、ご足労をお掛けしまして申し訳ございませんでした。駅周辺が再開発で道がわかりづらく、私どもも心苦しく存じます。

またご朝食につきましてもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見はホテルと「松のや」で共有させていただき、より良いホテルづくりに努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後とも名鉄イン名古屋駅新幹線口を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はホテルスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでいた。この場を借りてお詫び申し上げます。
スタッフ全員に共有し、再度お客様対応について見つめ直す良い機会となりました。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、今後とも何卒名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　長田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

また客室の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、スタッフのご対応につきまして大変ご不快な思いをさせていまい、謹んでお詫び申し上げます。

全スタッフでこの旨を共有し、サービス意識を今一度見直し改める所存でございます。

貴重なご意見を教訓とさせていただき、接客のあり方を再確認するとともに社員教育を徹底して参りたいと存じます。

誠に勝手ではございますがまた名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント　堤