サービス2
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 10:34:34
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新しいホテルで、部屋の中では清潔で、きれいでした。
一点改善してもらいたいところがあります。8日、9日同ホテルに泊まって、10日、11日高山へ行き、12日また名古屋へ戻りという旅行のスケジュールですが、荷物を12日まで預かる希望に対し、ホテルのスタッフは、ホテルの規定で当該ホテルへ再び泊まる予定のないお客さんであれば、1日間だけ荷物を預かるとのことです。規定は規定で仕方がないですが、大きい荷物を持ってその他のところへ行くのがすごく不便です。お客さんの要請に対し、柔軟に対応できることが可能でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2017年11月20日 12:58:28
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この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
また、「清潔できれい」と仰っていただき清掃スタッフも含め大変嬉しく存じます。
お荷物の件でお客様のご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
大きなお荷物を持ってのご移動はご不便かと存じます。
しかしながら私どものホテルは、チェックアウト後のお荷物のお預かりは当日までのお引き取り、もしくは次回当ホテルにご宿泊予定お客様に限定させていただいております。
理由としましては、お客様のお荷物を安全に保管できるスペースが限られており、当日ご宿泊予定のお客様のお荷物と次回ご宿泊予定のお客様を優先させていただいております。
もしよろしければ、当ホテルと名古屋駅の間に「エスカ地下」がございまして、コインロッカーを設置しておりますのでご利用いただけばと存じます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。ご理解いただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回名古屋へお越しの際は名鉄イン名古屋駅新幹線口をよろしくお願い申し上げます。
フロント 堤
- ご利用の宿泊プラン
- （素泊り）スタンダードプラン【全客室バス・トイレセパレート＆英国王室御用達スランバーランドベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツインルーム】
サービス3
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
新しいのできれいでよい。
風呂、トイレが別れているのは非常によい。
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この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお風呂とトイレが全室セパレートになっておりますので、とてもご利用しやすいと思います。
また名古屋にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。