この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではお部屋の温度の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

暑く感じられましたら、空調の電源を止めてから窓横のスリットを引いて頂くと外気を取り入れて頂けます。

次回またご利用頂けますとスタッフ一同大変嬉しく思います。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
またのご利用を待ち申し上げております。



フロント　長嶺

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様におくつろぎ頂けるよう、全室バス・トイレを別でご用意しております。
清掃に関しましては、ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過しいただける様、清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　皆川

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント皆川

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者と密にコミュニケーションをとり、清掃不備、アメニティー不足が発生しないように致します。また、エレベーターにつきましては、チェックアウト時には、混み合う可能性があり、
お客様をお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。エレベータが清掃中でも、宿泊者様にご利用いただけるように致します。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

引き続き、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：松本

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

エレベーターに関してまして、当日エラー等の報告はございませんでした。考えられる要因としましては、エレベーターの扉を一定時間以上、意図的に開いたままの場合に警告音が鳴る仕様となります。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

自動販売機でございますが、各階にはございませんでして、8階、13階、18階、23階に設置しております。またアルコール類は13階、23階となります。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

朝食は1階のテナント「松のや」へ報告させていただきました。当館も含めまして改善させていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またご利用の機会を賜われれば幸いでございます。

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wifi接続において大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
館内全体のWifi環境につきましては、今後の改善課題とさせていただきます。ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
また、個別の貸し出しルーターはお声掛けいただけましたらいつでもお貸出しさせていただきます。お気軽にお申し付け下さいませ。

折角当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず当方のスタッフ教育が至らず誠に恥ずかしい限りでございます。当該スタッフへは厳しく指導させていただきました。
今回のことは、スタッフ全員に周知させ、今後のようなことが無いよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。改めて心よりお詫び申し上げます。

大変不躾ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント　渡邉

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらチェックインの際は、スタッフ対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて重ねてお詫び申し上げます。
領収書の宛名につきましては、宛名にご指定がございますお客様もいらっしゃいますので、ご協力いただければ幸いです。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
勝手を言って申し訳ございませんが、また名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の際に不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当の者にも伝え、改善させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変光栄でございます。

しかしながら、チェックアウト時の階段につきましてはご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには階段がございますが、「非常階段」の仕様となっており、非常時の時にしかご利用いただけないようになっております。
そのため、火災や地震が起こった場合にはエレベーターホールとは反対側にある非常階段をご利用いただくと1階から外へ出ることができますので、ご安心くださいませ。またホテルスタッフも避難誘導させていただきます。
ただし、非常時以外はホテルと関係のない外部の方が入館できないように、非常階段はご利用できないようになっております。

フロントの説明不足でご心配をおかけいたしましたが、ご理解を賜れますと幸いでございます。

フロント堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

サービス面につきましてはご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添ったサービスがご提供できるようスタッフ一同心がけて参ります。

誠に勝手ではございますが、また名古屋へお越しの際には名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討いただければと存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント松井