食事3
KUROTSUKI05さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- KUROTSUKI05さん [40代/男性] 2018年01月07日 09:07:04
-
三連休で名古屋に遊びに来た際に初日で利用させて頂きました。
名古屋は初めてで、駅から近い場所を考えていました。
しかしながら、新幹線口と名がついているにも関わらず駅から気持ち遠く残念。
部屋に案内してもらい、机に荷物を置いたところ、机の上にコップの置いたあとがくっきり…
すぐに拭いて頂きましたが、他所も確認したところ、洗面台に歯磨き粉の付着・ペーパーホルダー上に水はねのあとがあり、部屋を変更して頂く。
変更して頂いた部屋に行き、ブラインドを開けたら、窓がホコリと手アカがあり、再度フロントへ連絡…
対応は早く問題ありませんが、東京に宿泊した際はこんな事はありませんでした。
人手不足等で大変だとは思いますが、料金を高くしてももう少し良いサービスを提供して頂きたいと切に思いました。
今後の改善に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2018年01月07日 12:31:14
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
名古屋駅から私どものホテルにお越しいただく際にご足労をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。
またお客様に、お寛ぎいただくお部屋の提供するといった当たり前の事ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
清掃担当と情報を共有し、点検には十分に注意を払い、品質向上と再発防止に努めて参ります。
しかしながら今後の私どものホテルに期待して下さり、これほど嬉しいことはございません。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければと存じます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント 堤
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)【早割7】1週間前までのご予約がお得になります♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム】
食事3
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 22:22:24
-
オープン初日という事で期待して宿泊させて頂きました。
立地、設備はとても良かったです。
あえて気になった点をあげます。
エレベーターですが左手の大きなサイズはとても今時とは思えない程に揺れるし遅いし時代遅れのエレベーターかも思わせるもので、乗っていても揺れが酷くてビックリする程でした。
次に清掃スタッフです。
朝の8:30頃から廊下で大きな声で作業開始で、部屋にいても声が丸聞こえで、とっても部屋でくつろぐ感じでは無く不快でした。
この先の進化を期待します。
少し残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2016年11月04日 20:38:09
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして、
揺れでご迷惑をおかけして、
誠に申し訳ございませんでした。
メーカーから安全性は保障していただいておりますが、
改善を行う予定でございますので、
少々お待ちくださいませ。
清掃につきまして、
朝からおくつろぎの時間を邪魔し、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが2度と起きないよう、気を付けて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、
お褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。
お客様のご期待にそえるよう、
スタッフ一同精進して参りますので、
またご利用の機会を賜われれば幸いでございます。
フロント堤
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)スタンダードプラン♪全客室バス・トイレセパレート&スランバーランド社製ベッド
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアルーム】
食事2
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 11:21:57
-
風呂トイレ別なのでゆっくりお風呂も入れるので好きです。
アメニティも充実してるので好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2022年11月08日 18:09:43
-
名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。
全部屋バス・トイレセパレートタイプとなっております。
アメニティはフロントにてアメニティバー形式でございます。
スキンケア用品や入浴剤などもご用意しております。
また名古屋へお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。
名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF(2名朝食付)『松のや』選べる朝定食 □バス・トイレ・洗面台独立
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
食事2
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 17:26:42
-
名古屋市内を転々とホテル住まいしていますが、このホテルに宿泊してダニに刺される被害にあいました。椅子のつくりもダニが好みそうな素材です。
室内にある椅子は汚れもあり、清潔感に欠けていましたので替えてもらいました。
また朝食は 外注です。松のや でしたが、連泊の方は飽きると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2021年08月02日 12:20:45
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまう結果となり、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
清潔なお部屋を提供すべきところが全くできておらず、お恥ずかしい限りでございます。
ご宿泊いただきましたお部屋の椅子・室内含め特別な清掃を行いダニ駆除清掃を行いました。また、その他のお部屋につきましても順次同様の清掃をおこなっていきます。
椅子の材質変更につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底・改善に努めて参ります。またご気分の優れない中、貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
誠に不躾なお願いではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定セール】(1名様朝食付)10%OFF!モデレート・スーペリアダブルが特別価格!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブルルーム】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
くるみ9560さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- くるみ9560さん [40代/男性] 2019年01月19日 05:57:55
-
最近は名古屋に出張する際に宿泊しています。とにかく新幹線から降りて至近な点とまだ新しく部屋自体は若干狭めながらもバスとトイレセパレートやベッドのマットレスの質が良く気に入っています。たまたま今回の部屋だけだったのかも知れませんが、冷蔵庫まわりに大きな綿ぼこりやトイレ上の換気扇にも綿ぼこりが付着していたり、風呂床に赤カビや洗面台にも汚れが残っており、少し残念に思いました。朝食の松のやは10時過ぎに行ったところ8割の席に御膳が置かれたままになっており、座るのに苦労しました。別運営かとは思いますが、明らかに人員不足と感じ、こちらも残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2019年01月19日 11:24:56
-
いつも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いた際の清掃不備、ならびに朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお泊り頂くことが必須となるホテルにおいて、清潔な空間は特に重要なことでございます。今回頂いたご意見は、スタッフ一同重く受け止めております。
また、朝食会場の「松のや」責任者にもお客様のご意見をお伝えし、従業員の教育を徹底してまいります。
しかしながらお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
今後、清掃をはじめ、ホテル全体のサービス向上を図るため、更なる改善に努める所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回の機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅新幹線口 大場
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)スタンダードプラン♪【全客室バス・トイレセパレート&スランバーランド社製ベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブルルーム】
食事2
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 17:32:23
-
ここまで完全に男性ビジネスマン向けホテルだと思っていなかったので、ちょっとびっくりしました。
アメニティが完全男性向け。有料放送のご案内まで完全男性向け。
新しいのでキレイなところだけはよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2016年11月23日 08:26:32
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、女性向けの化粧水等のご用意を検討させて頂きます。
また、名古屋へお越しの機会がございましたら、
ぜひとも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)スタンダードプラン♪全客室バス・トイレセパレート&スランバーランド社製ベッド
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートルーム】
食事1
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 21:12:09
-
目覚まし時計が横向きに置かれており、その周りにクッキーのようなお菓子のクズが散乱していた。不潔極まりない状態に驚いた。本当に残念でした。
もう、よっぽどのことがない限り、宿泊しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2020年10月19日 22:23:31
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回の宿泊をご期待いただいていたにもかかわらず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。
お客様よりご投稿頂いた後にお部屋を確認し清掃員と清掃させてただきました。
清掃については今後、同じ事を繰り返さぬよう、点検には十分に注意を払い、点検項目等を見直し、品質維持に取り組んで参ります。
誠に不躾ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 林
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)スタンダードプラン♪【全客室バス・トイレセパレート&スランバーランド社製ベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブルルーム】
食事1
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 14:27:08
-
2泊しました。部屋はきれいですし、お風呂とトイレが分かれていて良かったです。高層階からの外の眺めは駅側ですと新幹線、遠くには名古屋城も見えます。フロントのコーヒーなどのマシンも便利です。
名古屋駅の太閤通口から高速バス乗り場へ進み、そのまま道なりに行くと到着できる立地も分かりやすいです。
ただ、朝食会場だけは残念でした。松屋さん自体は自分もたまに利用していますし、おいしいです。でも500円台で朝食がとれることもあり、ホテル利用者以外の方が多く食事をしていて、ホテルとの雰囲気のギャップを感じました。テーブル席は隣のテーブルとの距離が近く、このご時世、いかがなものでしょうか。もちろん、フロントスタッフの方には一切責任はありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2020年07月14日 20:58:26
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠に有難う御座います。
客室からの眺望をお楽しみいただき、フロントのコーヒーサービスもご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿えぬ状況であります事、心からお詫び申し上げます。
当ホテル支配人から松のやの責任者へ改善の相談をさせていただきました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとう御座いました。
また、名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひとも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 大野
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)スタンダードプラン♪【全客室バス・トイレセパレート&スランバーランド社製ベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブルルーム】
食事1
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 08:51:04
-
6月19日に宿泊しました。
立地や部屋は結構ですが、
この季節に、厚い布団は困りました。低い冷房は望まないので。
朝食は大変不満でした。
この宿泊値段で、あの朝食、唖然です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2019年06月22日 18:31:09
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
デュべスタイルの羽毛インナーは厚い薄いの調節がございません。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
朝食はテナント飲食店『とんかつ松のや』の特製朝定食500円(税込)のチケット付プランです。ご期待に副えず重ねて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 西田
- ご利用の宿泊プラン
- (2名様ご朝食付)7日前までのご予約で20階以上のスーペリアルームに早割ステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツインルーム(高層階)】
食事1
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 14:54:01
-
出張で利用しました。
ホテルの設備は最新で気持ち良く、フロントの方の対応も全く問題ありません。
ただ、朝食所のサービスは最低です。ホテルとは別運営の場所で取るのですが、あのサービス内容だとホテル自体の在り方を疑われると思います。
そのような実態を把握しているのでしょうか。
改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2018年01月23日 17:39:15
-
いつも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備及びフロントにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
しかしながら、
朝食につきまして大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、朝食はテナントの「松のや」が提供をしておりますが、
お待たせしたり、ご注文の内容が違っていたり、お客様に不快な思いをさせてしまう場合があるようでございます。
松のやと情報共有し、常にサービスの改善をお願いしておりますので、またお気づきの点がございましたら、フロントへご連絡をいただけますと幸いでございます。
忙しい貴重な朝のお時間を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
名鉄イン名古屋駅新幹線口 堤
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)スタンダードプラン♪【全客室バス・トイレセパレート&スランバーランド社製ベッド】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートルーム】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
研ちゃん3586さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 研ちゃん3586さん [50代/男性] 2017年01月09日 10:13:43
-
新しく出来たホテルなので期待して行きましたが、部屋に入って洗面室に長い髪の毛が2本落ちていて気分が悪くなる。部屋は新しいので綺麗なのに掃除は、隅のほうも徹底されていない。非常に残念。また、朝食は1階の店で食べるのだが豚汁定食とコーヒーを頼んだがこれがまずい。半分くらい残しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2017年01月09日 19:51:05
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しては誠に申し訳ございませんでした。大変不快な思いさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがない様にスタッフ一同再発防止に努めてまいります。
また、ご朝食に関しましてはテナントの「松のや」様へご報告させていただき、改善をお願いいたしました。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
次回ご利用いただける際は気持ち良くお過ごしいただける様に、スタッフ一同が気を引き締めて精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大野
- ご利用の宿泊プラン
- (1名様ご朝食付)スタンダードプラン♪全客室バス・トイレセパレート&スランバーランド社製ベッド
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートルーム】
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 03:27:44
-
交通の便ではとても便利でしたが、チェックインをする際に挨拶も何も無く、会計の値段だけを言われ、不愉快でした。
また、部屋も狭くキャリーは入口でしか開けられなかったので、不便でした。
次回別のところの名鉄さんを利用するので、そちらと比べてみたいとおもいます。
口コミがよくてりようしたのですが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2024年01月28日 04:02:05
-
名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただけたにも関わらず、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いた御意見を真摯に受け止め、スキルアップの向上に努めて参ります。
皆様が快適にお過ごしいただける様に今後はこのようなことが無いように努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見をいただき誠にありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】(素泊り)21日前のご予約でお得にステイ!□全室洗い場付のバス・トイレ・洗面台が独立♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
takumi3911さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- takumi3911さん [50代/男性] 2023年10月18日 08:48:56
-
初めて利用しました。 朝食付きでしたが、結果食べれませんでした。 1Fにある松のやが朝食ですが、時間かかりすぎ。 これをホテルの朝食付きとして設定している時点で、まぁ次回の利用はないですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2023年10月18日 13:27:41
-
この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとも情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
今後もご来館下さるお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様従業員一同精進を重ねて参ります。この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 中町
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】(1名朝食付)『松のや』選べる朝定食 □バス・トイレ・洗面台独立
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 19:54:37
-
安かろう悪かろうです。東京都の3回目ワクチン接種証明書は病院名等が記載されている枠内に名前の印字はありません。その事について、チェックイン担当者の隣にいた男性スタッフが「他人の証明書を不正使用しようとしているのでは」と発言し、客を目の前に平気で悪者扱いしてきた為、非常に不愉快でした。接客云々以前に社会人としてセンスのない対応、会社の信用もなくなります。客室は壁が薄く、隣の客室でハンガーをかける音でさえ聞こえてきます。朝は清掃員とすれ違っても挨拶なし、廊下でシーツ類を足で蹴って運んでいました。様々なホテルに泊まりますが、断トツで最下位です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2022年11月04日 21:14:15
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
全国旅行支援をご利用される際にご確認させていただくワクチン3回目以上の接種証明書でございますが、接種証明書に記載されているお名前と身分証明書のお名前が一致するかどうかを確認するよう自治体より指導を受けております。
その為皆様にご確認させていただいておりますが、その際のスタッフの対応に配慮が足らずお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
また、清掃員の態度にも問題があり重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう指導を徹底して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント長田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】(素泊り)夜景が綺麗な高層階スーペリアルーム【20F~23F】バス・トイレセパレート
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル【高層階20F~23F】】
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 07:46:09
-
Wi-Fiが繋がりにくく途切れていることが長くあった。
検証と改善を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2022年09月23日 06:27:14
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiが途切れる件に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
Wi-Fiが途切れる場合は貸出用のルーターをご用意しておりますので次回ご宿泊の時はお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- (素泊り)連泊割プラン!2連泊以上でお得に宿泊♪ JR名古屋駅より徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 19:45:26
-
よくあるビジネスホテルと違い、トイレとお風呂が分かれているお部屋。ここは良かったです。
しかし部屋に置かれてる黒い椅子には塩が浮かんだようなシミがあり、座ることは出来ませんでした。
また、生まれて初めてビジネスホテルでランドリーの洗濯機を利用したのです、、、自宅に戻ったら『洗濯が楽かな』と思って。それは間違いでした。
洗濯・乾燥を終えて出てきたものはカビ臭く、身につけられるものではありません。
再度、帰宅後に消毒・洗濯をするこことなりました。
ほんと、あの洗濯機だけは一度点検をお勧めします。何よりスタッフ様自身のものを洗濯されると良いです。きっと私と同じく、自宅で洗うことになるでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2021年09月17日 09:33:03
-
この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いた際の椅子の汚れ、ならびにランドリーに関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお泊り頂くことが必須となるホテルにおいて、清潔な空間は特に重要なことでございます。今回頂いたご意見は、スタッフ一同重く受け止めております。
また、洗濯機に関しましては早急に特別清掃を行い、これまで以上にしっかりと点検を行うようスタッフへ周知いたします。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後、清掃をはじめ、ホテル全体のサービス向上を図るため、更なる改善に努める所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回の機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
名鉄イン名古屋駅新幹線口 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- (素泊り)連泊割プラン!2連泊以上でお得に宿泊♪ 英国王室御用達スランバーランド社製ベッド
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Mokkoroさんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- Mokkoroさん [40代/男性] 2021年09月10日 21:53:56
-
23階のエレベータ脇の部屋でしたが、4G電波が2本(5本中)で館内wifiもお話にならないレベルでした。当日中の仕事を片つけたかったのですが、wifeもダメ、携帯4Gテザリングもダメで、夜中に近くのカフェのwifeで仕事をする羽目になりました。。エレベーター近くで電波のノイズ干渉等が有るのか?何なのかは分かりませんが、これだけの高層最新ホテルでこのIT環境は無いでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2021年09月11日 09:22:06
-
この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wifi接続において大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
コロナ渦の中、客室のWifi環境はビジネスでのご利用のお客様には死活問題と存じます。
館内全体のWifi環境につきましては、早急な改善課題とさせていただきます。ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
また、個別の貸し出しルーターもご準備しております。次回もし当館をご利用いただけます際は、フロントまでお申し付け下さいませ。
折角当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、満足のゆくご滞在を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
課題をひとつひとつ改善し、より良いホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。
大変不躾ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
名鉄イン名古屋駅新幹線口 フロント 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- (素泊り)スタンダードプラン【全客室バス・トイレセパレート】 座れる洗い場付きバスルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン(高層階)】
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月15日 23:56:30
-
駅から近いのは良かったですが
フロントの女性の方のミスなのにあたかもこちらが悪いみたいな言い方されて気分悪かった。
お風呂が独立していて椅子もありってとこまではいいのですが
ピンクのカビがものすごく気になりました。このホテルは安いので何回か利用していますがどの部屋もお風呂にピンクカビがあり残念でした。きちんと掃除しては?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2021年07月16日 18:00:46
-
名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より折角当ホテルをご利用頂きましたにも関わらず多大なご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
この度頂きましたご投稿を深く受け止め、今後はご来館下さるお客様が快適にお過ごし頂けるホテルとなります様従業員一同精進を重ねて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント:水科
- ご利用の宿泊プラン
- (素泊り)【最大32時間滞在可能】ロング・ステイプラン♪『15:00~翌23:00』名古屋駅より4分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル(ロングステイプラン用)】
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月10日 15:38:25
-
以前も利用したので慣れたこちらに今回も宿泊しました。
入室したらベッドに髪の毛が落ちていたのでお部屋交換してもらいましたがベッドだけじゃなく冷蔵庫の棚下あたりにも髪の毛落ちていました。ホテルの方はすごく丁寧な接客だったのでそこまで伝えれなかったですが、お部屋が白家具で綺麗なので細かいとこ見える人は見ると思いました。
新しく交換して頂いた部屋は髪の毛は大丈夫でしたが白のシーツにシミがあったけどもうこれ以上言いたくなかったので洗濯しても取れないシミと思って我慢しました。
お部屋は静かで良かったです。
こちらは要望ですが、バスタオル1枚と手洗いタオル2枚あれば嬉しいと思いました。
朝顔洗った時に前日使った手洗いタオルしかないのでもう1枚あると親切だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 名鉄イン名古屋駅新幹線口 2021年07月11日 04:13:32
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この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件、大変申し訳ございませんでした。ルームチェンジをしていただいたのにもかかわらずご安心できるお部屋をご用意することができず恥ずかしい限りでございます。
今後、原因を解明し清掃スタッフと連携をとり改善に努めで参ります。
タオルの増量については時折ご意見を頂く事がございますが、現時点では変更の予定はございません。ですが、フロントにご連絡いただければ追加のタオルをお持ちできますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は私どもの不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
名鉄イン名古屋駅新幹線 フロント 大塚
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食事4
投稿者さんの 名鉄イン名古屋駅新幹線口 のクチコミ
雪が舞う寒い日に宿泊しましたが、エアコンを付けても一向に部屋が暖まらない。それもそのはず、玄関前天井からもの凄い外気と思われる冷気がガンガン入り込み(換気のため止められないらしい)、エアコンはパネルで温度調節は一切出来ない。新しいホテルと言うからには、快適な環境を提供して頂きたいです。
寒い日や暑い日にはオススメ出来ません。
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この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調の改善を課題とし、検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 板頭
追記
本日1/24に外気の風量を全館調整させていただきました。
また客室のリモコンに不具合がございましたので交換させていただきました。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
堤