名鉄イン名古屋駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、名古屋駅太閤通口より徒歩4分と便利な場所にございます。
今後もご利用いただける様スタッフ一同努めて参ります。


お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ
大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スランバーランドベッドは沢山のお客様にご満足いただいており、わたくしどもも自信を持っておすすめしております。

しかしながら、バスルームの清掃不備があったとのことでご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、清掃スタッフにも伝え、改善して参ります。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討頂ければと存じます。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　松井

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食は牛丼の松屋様の系列店であるとんかつ松のや様によりご提供をさせて頂いております。
きしめんやカレーうどん等の地域限定メニューも御座いますので次回ご利用の際は是非お試し下さい。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ
大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

テナント「松のや」に状況確認をしましたところ、最初のオーダーを伺った際に転記ミスをしてしまいました。また6時入りした別の従業員が返却されていた商品があった為、他の従業員への確認を怠りそのまま間違った商品を提供してしまいました。今後はこのような事が二度と起こらないよう従業員の教育の徹底とサービス・運用の改善に努めて参ります。

この度は、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中、貴重なご意見ををいただきまして誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　副支配人 大場

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで私どもも大変嬉しく思います。
ご朝食の件につきましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。松のやにお伝えし、お選びいただくセットメニューの変更も今後検討させていただきます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　榊原

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大変綺麗」とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

駐車場の件でございますが、あいにく当館では駐車場のご用意がなく、また提携駐車場のご用意もございません。
その為、お車でご利用のお客様には近隣の駐車場をご案内しておりまして、駐車場によっては打ち切り料金のない駐車場もございます。
フロントにて駐車場のMAPをご用意しておりますので、次回ご利用の際はフロントへお申し付け下さいませ。

お忙しい中のご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。


名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームにもかかわらず、タバコの臭いの件につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに注意喚起を行い再発防止に努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

フロント　西田

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早速ではございますが、客室の電話を確認し、改善させていただきました。
原因としましては、電話本体後方にある信号スイッチが切替わってしまっていた為でございます。
部屋管理が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
またスリッパの件につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、大変失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに注意喚起を行い再発防止に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお越しくださいませ。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地・内装についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また当ホテル自慢のバス・トイレセパレートにつきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の狭さにつきまして、当ホテルはバス・トイレセパレートに加え、全室ダブルサイズベッドを導入しております。そのためお客様が自由に使うスペースが限られてしまっています。この度は窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ですが、次回も当館をご検討頂けるとの事で、私どもも大変嬉しく思います。

お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント榊原

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には当ホテルのお部屋にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
また機会がございましたら、是非今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

名鉄イン名古屋新幹線口　フロント板頭

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

洗面所の扉の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
同じような事象が他の部屋でも発生しているため、洗面所の扉を全て改善する予定でございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。


名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント板頭

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のセパレート式バス・トイレでお寛ぎ頂けましたようで私どもも嬉しく思います。

ご朝食につきまして、お客様の朝の貴重なお時間を割いてしまい誠に申し訳ございませんでした。料理の提供時間につきましては、「松のや」に報告し、改善させていただきます。

またお電話につきましても、お待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン対応だけではなく、お電話でのお客様への対応も今後の最重要課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。


お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント榊原

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ベットの狭さにつきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはベットが2つ設置されておりますツインルームもご用意がございますので、次回ご利用頂ける際には是非ご検討下さいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント榊原

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の色調やベッドの寝心地、更には当館の特徴でございますバスルームが分かれている点にも着目いただきまして、大変光栄に存じます。

次回も快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。

名古屋にお越しの際には、ご予約を心よりお待ちしております。

フロント　大川

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お気に入りのホテルとの声を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

浴槽の蛇口の混合栓につきましては、施設面に関するためすぐの改善が出来かねますが、今後リノベーションなどの際に検討して参りたいと存じます。
新聞のサービス、アメニティに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。すぐにとは参りませんが、少しでも改善できるようスタッフ一同検討して参ります。

また名古屋へお越しの際は名鉄イン名古屋駅新幹線口のご利用をご検討頂きますようお願い申し上げます。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　松井

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
フロントでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインを担当させていただいたスタッフには、お客様が心からリラックスできるような接客サービスを心掛けるよう指導させていただきました。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
「部屋はよかったのでまた利用します」とお褒めのお言葉もいただき、救われる思いで感謝いたします。

お客様のお言葉を励みにスタッフ一同努めて参りますので、
名古屋へお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　大場

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店の特徴であるお風呂でゆったりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
また、色々とお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。

名古屋へお越しの機会がございましたら、
ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
空調設備につきましては、直ぐの対応はは難しいですが、頂戴いたしましたご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。

フロント　大野


2/14追記
お客様のチェックアウトされた後にお部屋を確認させていただきました。
お部屋で電源ボタンを入れますと暖房は問題なく動作しておりました。
原因としましては、電源が入ってなかった可能性がございます。フロントへご連絡いただいた際に
お客様にしっかりご説明できなかった事で、誤解を与えてしまったことにつきましては心よりお詫び申し上げます。
再発防止の為、全スタッフに案内の徹底を指導させていただきます。
大変申し訳ござませんでした。


フロント　　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同喜んでおります。
また、頂戴しましたご意見につきましては、今後の改善の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　皆川

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は全室バス・トイレがセパレートになっており、快適に過ごして頂いたようで嬉しく思います。

洗面室の扉の件に関しましては、大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。お部屋の点検等徹底し改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　東