この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。wifiの接続に関してご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ホテル全体の利用状況によりご指摘いただいた事象が発生致します。現在改善策を検討しております。お客様にご不便をお掛け致します事重ねてお詫び申し上げます。

フロント　大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見、スタッフ一同真摯に受け止め、これからも沢山のお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　鈴木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の際に不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当の者にも伝え、改善させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時の接客とご案内、清掃の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘として真摯に受けとめ、以後この様な事が起きぬ様清掃会社も含め改善に努めて参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き本当にありがとうございました。

今回のご宿泊に際しお客様にご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。


名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回はアメニティーに関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清潔なアメニティーを提供すべきところ、整ってておらずご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフと情報共有し、今後の再発防止に努めて参ります。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　白木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。


せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、不快な思いや期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご意見をいただきました女性用アメニティでございますが、ご希望のお客様へお渡しさせていただけるよう現在手配中でございます。
ご宿泊中のご用意が整わず申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃不備に関しまして、清潔なお部屋を提供すべきところ、整ってておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。

本来ですと、ベッドメイクを実施する際にシーツに汚れ等問題がないか確認をしなければならないところ確認が疎かになっておりました。
また、お客様よりご指摘いただきましたお手紙の報告もなされいませんでした。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、全スタッフで情報共有し、チェック体制・報告体制の再度見直し・再発防止に努めて参ります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、私どもホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。


名鉄イン名古屋駅新幹線口
副支配人　大場

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。通常お部屋にはフェイスタオルのご用意が御座います。この度は、当ホテルの不手際によりご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が無い様スタッフ一同努めて参ります。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、満足なご対応が出来ませんでした事あらためてお詫び申し上げます。

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中はお寛ぎいただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。

お部屋の広さの件でございますが、楽天トラベルへ問い合わせたところ、広さの表示は必須項目となり、表示しない場合は販売できないとの事でございました。

全てのお部屋タイプに広さは表示させていただいておりますが、今回のご指摘を受け楽天トラベルへお客様へわかりやすい表示の改善をお願い致しました。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお越しくださいませ。

フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

カードキーの履歴を確認したところ、
チェックイン後にお客様以外の方が入った形跡はございませんでしたので、ご安心くださいませ。

おそらく、ご覧になられた視点や灯りが変わり、チェックイン直後には気づかなかった清掃の不備（おせんべいの小袋）があり、戻られた時に気づかれたのだと考えられます。

また、変わられたお部屋につきましても、
不備が無いか当スタッフが念入りに設備やアメニティの一つ一つを確認しておりましたので、
時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
それでも、ひげそりの袋が開封されていたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘で、ひげそりの交換をお持ちいたしましたが、
アメニティの全てをお持ちする気遣いができておりませんでした。

色々と残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

次回お越しいただけた際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービスの改善に精進して参ります。

この度は、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　統括チーフ　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

歯ブラシの件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し検討させて頂きます。

ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　岡村

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、女性向けの化粧水等のご用意を検討させて頂きます。

また、名古屋へお越しの機会がございましたら、
ぜひとも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、残念ながらご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただきたく存じます。

お忙しいところ口コミにご投稿いただき誠にありがとうございました。


名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　茨木

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けます様日々精進して参りますので次回名古屋にお越しの際には当館を是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント：水科

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室バス・トイレがセパレート式でございまして開業当時よりご好評を頂いております。
今後ともご満足頂けます様日々精進して参りますので次回名古屋にお越しの際には当館を是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント：水科

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは名古屋駅太閤通口から徒歩4分の好立地でございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとう御座います。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

非常に良いとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ホテルの入り口と周辺のコンビニエンスストアにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　榊原