この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠に有難う御座います。

客室からの眺望をお楽しみいただき、フロントのコーヒーサービスもご利用いただきまして、ありがとうございました。

しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿えぬ状況であります事、心からお詫び申し上げます。

当ホテル支配人から松のやの責任者へ改善の相談をさせていただきました。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとう御座いました。

また、名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひとも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

デュべスタイルの羽毛インナーは厚い薄いの調節がございません。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

朝食はテナント飲食店『とんかつ松のや』の特製朝定食500円(税込)のチケット付プランです。ご期待に副えず重ねて申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　西田

いつも名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊頂いた際の清掃不備、ならびに朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

皆様に快適にお泊り頂くことが必須となるホテルにおいて、清潔な空間は特に重要なことでございます。今回頂いたご意見は、スタッフ一同重く受け止めております。
また、朝食会場の「松のや」責任者にもお客様のご意見をお伝えし、従業員の教育を徹底してまいります。

しかしながらお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
今後、清掃をはじめ、ホテル全体のサービス向上を図るため、更なる改善に努める所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回の機会がございましたら、ご宿泊頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　大場

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiが途切れる件に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
Wi-Fiが途切れる場合は貸出用のルーターをご用意しておりますので次回ご宿泊の時はお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　三浦

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wifi接続において大変なご迷惑とご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

コロナ渦の中、客室のWifi環境はビジネスでのご利用のお客様には死活問題と存じます。
館内全体のWifi環境につきましては、早急な改善課題とさせていただきます。ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
また、個別の貸し出しルーターもご準備しております。次回もし当館をご利用いただけます際は、フロントまでお申し付け下さいませ。

折角当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、満足のゆくご滞在を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
課題をひとつひとつ改善し、より良いホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。

大変不躾ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント　渡邉

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

今回はアメニティーに関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清潔なアメニティーを提供すべきところ、整ってておらずご迷惑をお掛け致しました。
清掃スタッフと情報共有し、今後の再発防止に努めて参ります。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　白木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

名古屋駅から私どものホテルにお越しいただく際にご足労をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。

またお客様に、お寛ぎいただくお部屋の提供するといった当たり前の事ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。

清掃担当と情報を共有し、点検には十分に注意を払い、品質向上と再発防止に努めて参ります。

しかしながら今後の私どものホテルに期待して下さり、これほど嬉しいことはございません。

誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただければと存じます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　堤

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調の改善を課題とし、検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　板頭


追記
本日1/24に外気の風量を全館調整させていただきました。
また客室のリモコンに不具合がございましたので交換させていただきました。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

堤

この度は、名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食に関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとも情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
今後もご来館下さるお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様従業員一同精進を重ねて参ります。この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　中町

名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきありがとうございました。　

全部屋バス・トイレセパレートタイプとなっております。
アメニティはフロントにてアメニティバー形式でございます。
スキンケア用品や入浴剤などもご用意しております。

また名古屋へお越しの際は、ご来館をお待ち申し上げております。　

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　渡部　

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまう結果となり、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
清潔なお部屋を提供すべきところが全くできておらず、お恥ずかしい限りでございます。
ご宿泊いただきましたお部屋の椅子・室内含め特別な清掃を行いダニ駆除清掃を行いました。また、その他のお部屋につきましても順次同様の清掃をおこなっていきます。
椅子の材質変更につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底・改善に努めて参ります。またご気分の優れない中、貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
誠に不躾なお願いではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント渡邉

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件、大変申し訳ございませんでした。ルームチェンジをしていただいたのにもかかわらずご安心できるお部屋をご用意することができず恥ずかしい限りでございます。
今後、原因を解明し清掃スタッフと連携をとり改善に努めで参ります。
タオルの増量については時折ご意見を頂く事がございますが、現時点では変更の予定はございません。ですが、フロントにご連絡いただければ追加のタオルをお持ちできますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は私どもの不手際により大変ご迷惑をおかけしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。

名鉄イン名古屋駅新幹線　フロント　大塚

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊をご期待いただいていたにもかかわらず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく存じております。
お客様よりご投稿頂いた後にお部屋を確認し清掃員と清掃させてただきました。
清掃については今後、同じ事を繰り返さぬよう、点検には十分に注意を払い、点検項目等を見直し、品質維持に取り組んで参ります。


誠に不躾ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。

wifiの接続に関してご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ホテル全体の利用状況によりご指摘いただいた事象が発生致します。
現在改善策を検討しております。

お客様にご不便をお掛け致します事重ねてお詫び申し上げます。

フロント　大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。wifiの接続に関してご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ホテル全体の利用状況によりご指摘いただいた事象が発生致します。現在改善策を検討しております。お客様にご不便をお掛け致します事重ねてお詫び申し上げます。

フロント　大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとう御座います。wifiの接続に関してご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。ホテル全体の利用状況によりご指摘いただいた事象が発生致します。現在改善策を検討しております。お客様にご不便をお掛け致します事重ねてお詫び申し上げます。

フロント　大野

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてご満足いただけなかったこと、さらにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃につきましても、清掃スタッフへ申し伝え再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

フロント白木

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまう結果となり、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

お部屋のWi-fiの件に関しましては原因を追究し、今後対策を考えていきたいと思います。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

貴重なご意見感謝申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

名鉄イン名古屋駅新幹線口　フロント板頭

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルはダブルベットのサイズは幅140cmでございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承ります。

ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。

名鉄イン名古屋駅新幹線口
フロント　東

この度は名鉄イン名古屋駅新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早速ではございますが、客室の電話を確認し、改善させていただきました。
原因としましては、電話本体後方にある信号スイッチが切替わってしまっていた為でございます。
部屋管理が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
またスリッパの件につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい、大変失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに注意喚起を行い再発防止に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお越しくださいませ。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


フロント　堤