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リブマックスリゾート箱根仙石原 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート箱根仙石原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地2.56
  • 部屋2.94
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.56
  • 食事3.56

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2021-05-08 20:16:30

今まさに宿泊中の者ですが、辛抱堪らず投稿致します。
今後、私のような体験をされる方が一人でも減ればと願います。

チェックインを済ませ客室に通されるとまず感じたのは至る所に積もった塵やホコリ。
洗面には拭き忘れなのかハナから拭いていないのかという水垢汚れ。
机の下には前の宿泊者の物を思われるタバコの吸い殻も落ちていました。見落とす方が難しい場所です。
喫煙の部屋ではありましたが、コロナ禍のこのご時世では考えられない事かと…。

さらに天井にはクモの巣、床には虫の死骸、部屋には蛾が飛び回っている始末。山奥の立地ということもあり多少の覚悟はしてたつもりでしたが、流石にここまでとは…。
挙句、現れたのが10cmクラスの巨大グモ。処理をしてもらおうとフロントに電話をしたら半笑いで対応されました。(数分後、従業員が大きな虫網を持ってやってきたので日常的にある事なのでしょう苦笑)

もう上げるとキリがありません。
清掃されているのか疑いたくなるレベルでした。

これからこの部屋で一晩過ごすのかと思うと苦痛で仕方ありません。
理解できないことの連続ですが一つ確かなことは、私はもう二度とこのホテルを訪れることがないという事です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2021-05-14 19:37:41

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けなかった事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
清掃が行き届いておらずご滞在中からご出発まで
不快な思いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【2食付】リブマックスリゾート箱根仙石原
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き客室】◆和モダン◆ハリウッドTW◆25平米◆】