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リブマックスリゾート箱根仙石原のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋にお風呂付きなのに安い！と思い予約しました。バスを降りてからの道は分かりづらくちょっと怖かったです。バスを降りて歩く人は暗くなる前にチェックインしたほうがいいです。まず部屋に入った瞬間タバコ臭い。空気清浄機を強にしましたが、エアコンから臭いが。そして極めつけは灰皿と大量のタバコ。洗面所の引き出しを開けたら前の宿泊者が吸ったであろうものがでてきました。これで一気に部屋がちゃんと消毒されているのか不安になりました。安いプランなので多少の事は目をつむろうとおもっていましたがこれはさすがにひどいです。また、山の中なので虫がいるのはしょうがないのですがお風呂は虫だらけ、クローゼットにはクモの巣...ちゃんと清掃してますか？と言いたくなります。部屋自体は新しく綺麗なのでもっと徹底的に細かい所を清掃いただけたらもっといいホテルになると思います。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中多大なるご不満・迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご満足いただけるようなサービスを提供することをスタッフ一同に再度徹底させ向上させて参ります。また、清掃面、並びに館内設備に関しましても改善を心掛けよりよいサービスの提供を目指してまいります。今回ご指摘いただきました点を重点的にスタッフ間で意識をより一層向上致します。お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございます。リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
部屋にお風呂付きなのに安い！と思い予約しました。
バスを降りてからの道は分かりづらくちょっと怖かったです。
バスを降りて歩く人は暗くなる前にチェックインしたほうがいいです。まず部屋に入った瞬間タバコ臭い。空気清浄機を強にしましたが、エアコンから臭いが。そして極めつけは灰皿と大量のタバコ。洗面所の引き出しを開けたら前の宿泊者が吸ったであろうものがでてきました。
これで一気に部屋がちゃんと消毒されているのか不安になりました。
安いプランなので多少の事は目をつむろうとおもっていましたがこれはさすがにひどいです。
また、山の中なので虫がいるのはしょうがないのですが
お風呂は虫だらけ、クローゼットにはクモの巣...
ちゃんと清掃してますか？と言いたくなります。
部屋自体は新しく綺麗なのでもっと徹底的に細かい所を清掃いただけたらもっといいホテルになると思います。
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この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中多大なるご不満・迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご満足いただけるようなサービスを提供することをスタッフ一同に再度徹底させ向上させて参ります。
また、清掃面、並びに館内設備に関しましても改善を心掛けよりよいサービスの提供を目指してまいります。
今回ご指摘いただきました点を重点的にスタッフ間で意識をより一層向上致します。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人