立地は良くないですが、お風呂と食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

階段はとても多く雨だと滑りやすくて危ないと思います。
また、部屋は喫煙可能ですが匂いもすごく気になりました。
部屋着も一部臭い。またベットメイキングされてますが、シミがあり泊まる気分になりませんでした。
客室半露天風呂は良かったですが虫も気になるため窓は開けれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

当該ホテルは箱根の傾斜地にあり、駐車場から相当急な手摺も不備な階段を昇り降りする必要がある。今回はシニアプランということで歳の行った両親との旅行だったので、兎に角部屋に入るまでが地獄。父は足が悪いので帰りなど死の恐怖、誰も助けてくれないし。少なくともシニアプランはない、建物内にエレベーターもないから風呂に行くのも全部階段。年寄りには負担！結局チェックインしてから地下の大浴場も行けず。散歩もできず。前はエントランスまでのカートがあったらしいがどうやら転落して使用できなくなったようで、何度も書くがシニア対象はこのホテルに限ってはダメでしょう。ホテルサイトにも同様のクレーム入れたけどなしのつぶて もし宿泊中に何かあっても救急車のストレッチャーは来れないのではないか？消防法的に大丈夫か？火事になっても避難できないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

大浴場はもっと綺麗にした方が良いと思います。
お部屋の掃除ももう少し丁寧に、クモの巣がありました。
リブマックスは3軒目ですが、最下位になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

何もかもが適当過ぎるような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

客室が臭い。禁煙室を利用しましたが、この部屋は以前喫煙室だったかな？と思いました。とにかく臭くて、消臭スプレーが非常に多く使われたかのようなケミカルの匂いも酷かったです。帰ったら急いで洗濯とシャワー…渋谷のラブホに泊まったみたいな匂いが付いてきました。
お風呂と朝食は普通でした。
チェックインをした女性のスタッフさんは不親切で上から目線。
安いだけに、このホテルにしたのは完全に失敗でした。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋の障子はやぶけてたり
障子を開けたら窓のサンに虫や汚れてた。
値段のわりには、全く良くなかった。
料理ももっとボリュームアップのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

駐車場から入り口までの階段がきつすぎます。
しかも何も表示がないので入り口がどこなのかもわからない。
入り口のドアは整備されていなく普通には開きませんでした。

客室に案内されている時もエレベーターはなく階段で登りますが、荷物を持ってくれることはありませんし、こちらが荷物を持っていることを考えたスピードで案内されることもありません。

部屋を開けたらうっ！と鼻を抑えたくなる悪臭がしました。
温泉の硫黄の匂いなのだろうと始めは思いましたが、段々と下水の匂いだと確信しました。

どこを見ても掃除やお手入れが行き届いていないのがよくわかります。
ホームページにあった写真とは違います。

などと利用しません。
お金を返して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋にお風呂付きなのに安い！と思い予約しました。
バスを降りてからの道は分かりづらくちょっと怖かったです。
バスを降りて歩く人は暗くなる前にチェックインしたほうがいいです。まず部屋に入った瞬間タバコ臭い。空気清浄機を強にしましたが、エアコンから臭いが。そして極めつけは灰皿と大量のタバコ。洗面所の引き出しを開けたら前の宿泊者が吸ったであろうものがでてきました。
これで一気に部屋がちゃんと消毒されているのか不安になりました。
安いプランなので多少の事は目をつむろうとおもっていましたがこれはさすがにひどいです。
また、山の中なので虫がいるのはしょうがないのですが
お風呂は虫だらけ、クローゼットにはクモの巣...
ちゃんと清掃してますか？と言いたくなります。
部屋自体は新しく綺麗なのでもっと徹底的に細かい所を清掃いただけたらもっといいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

毎週のように温泉宿に行っていますが、これほど不快な想いをしたホテルは初めてです！
夕食は食べないのが常で朝食付プランで予約。土産店でいつもは買わない刺身を勧められ購入。風呂後に連れが醤油を貰い忘れていた。申し訳ないとは思ったが、醤油を少しでいいからもらえないかと頼むと「それはできません！」と日本人スタッフ。ワサビとショウガしかない。連れがフロントに財布を持って行き醤油を売ってくれないかとお願いすると｛それも出来ません！｝との事。狭い施設で食堂には醤油はたくさんあるのが見える。
責任感でどこかで買ってくると連れが言い始めたが、この日は大雨警報も出ていてすでに大雨。
そしてこのホテルは山の上で交互通行もできない細い山道で街灯もろくにない夜なのでとめた。
私はすでに飲んでいたので運転はできない。生もので持ち帰る事も出来ず、連れが落ち込むのでそのまま食べたが醤油をかけない刺身は初めてでおいしくない。これは意地悪としか思えない！
後日リブマックスの持ち込みで検索したが、「お持込可能でございます。お部屋にございます冷蔵庫をぜひご活用くださいませ。」ホテルリブマックスBUDGET宇都宮より抜粋。たとえこのホテルが持ち込み不可なら記載すべきでリブマックスとしての統一されていないのはおかしい！皆さんに分かるようにごまかさずにこの場でなぜ醤油を売る事も出来ないのか説明してほしい。以上の理由により憤りをこらえるのが精一杯な心境で、もし自分が同じ立場のホテルマンなら醤油ごときは差し上げていたと思います。旅館でもなくホテルと名の付く施設なので。理由は分かりませんが、責任者を出せ！と相当怒っているお客さんもいました。他にも備え付けのJBLスピーカーの接続のやり方が分からないので聞いても分かるスタッフが休みなので分からないと済まされた。リブマックスのどの施設にもある備品ですよ！このような体制のホテルなので他のコメントにもあるように部屋はホコリだらけ、風呂の網戸は破れて蚊が入り、カビの掃除もせず、あらを探せばきりがありません。いつもは良い所を探して投稿しますが、今回はゆずれません。楽しいはずの温泉旅も人の心をこれほど悔しくさせるホテルはかつてありません。皆さんどう思いますか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

今まさに宿泊中の者ですが、辛抱堪らず投稿致します。
今後、私のような体験をされる方が一人でも減ればと願います。

チェックインを済ませ客室に通されるとまず感じたのは至る所に積もった塵やホコリ。
洗面には拭き忘れなのかハナから拭いていないのかという水垢汚れ。
机の下には前の宿泊者の物を思われるタバコの吸い殻も落ちていました。見落とす方が難しい場所です。
喫煙の部屋ではありましたが、コロナ禍のこのご時世では考えられない事かと…。

さらに天井にはクモの巣、床には虫の死骸、部屋には蛾が飛び回っている始末。山奥の立地ということもあり多少の覚悟はしてたつもりでしたが、流石にここまでとは…。
挙句、現れたのが10cmクラスの巨大グモ。処理をしてもらおうとフロントに電話をしたら半笑いで対応されました。(数分後、従業員が大きな虫網を持ってやってきたので日常的にある事なのでしょう苦笑)

もう上げるとキリがありません。
清掃されているのか疑いたくなるレベルでした。

これからこの部屋で一晩過ごすのかと思うと苦痛で仕方ありません。
理解できないことの連続ですが一つ確かなことは、私はもう二度とこのホテルを訪れることがないという事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

お部屋は少しかび臭い、煙草臭いなと少し思いました。清掃が行き届いていない場所もあったり……

大浴場は扉が少し黴てたり虫の死骸も浮いていて一言で言うなら最悪です
お部屋に付いているお風呂、お食事だけがいい印象です
車があれば問題ないですがバスで向かう際は事前にコンビニ等で買い物をしてから行くことを勧めます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

雨の日の利用でした。
駐車場から急な坂道＆階段を上がらなければならなく、荷物も多いし、雨だし、犬2匹連れでびしょ濡れでした。
あんな急な坂道なら書いておいて欲しかった。
宿の方も手伝ってくれる訳でもなく、入口の玄関の扉をあけてタオルを渡すのみ。

ペットは部屋の中でケージに必ずと出すことも出来ない。
可哀想でした。
それも書いておいて欲しかった。
知ってたら泊まりませんでした。

立地、サービス、食事トータルしても値段に見合っていません。
あの値段を払う価値の宿ではないと思いました。

食事は普通。
ご飯が時間に合わせてついであったのか、ぬるーい白米。
有り得ません。

フロントの方、朝シャツがシワシワのヨレヨレ…
宿泊業でサービス業ならもっと身だしなみに気をつけた方が良いかと思います。

普通より上の評価だったので泊まったけど、評価以下でハズレを引いた宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月