車で行きましたが、駐車場は激狭。駐車場から宿まで足元の悪い階段を80段ほど登ります。足腰の弱い方は宿泊を控えた方が良いと思います。受付担当の方は外国の方でしたが、日本語は上手なのですが早口で聞き取りづらかったです。部屋は清掃が行き届いておらず、ベット（頭側）と壁の間にある棚？に埃が溜まっていて不快でした。トイレのドアはレールから外れており鍵が閉まらない状態だった。（自身で直しました）半露天風呂？外のエリアは全く無し。窓も小さく半露天風呂とは言えるものではありません。丸い石の浴槽に湯を溜めて入るタイプでした。１日の温泉の量にはかぎりがあるので、掛け流しにしないで下さい。と注意事項が書かれています。フロントでも言われました。洗面所のお湯を使ってる時に浴槽の蛇口を開けると、洗面所のお湯が弱くなる。・・・え？洗面所も温泉なの？シャワーも同様です。シャワー使ってる時に、浴槽蛇口からお湯を出すとシャワーが弱くなります。浴槽に溜めたお湯の臭いを嗅いでみる。何も臭わない。ただのお湯としか思えませんでした。大浴場は行かなかったので温泉なのか、お湯なのか分かりません。
朝食は湯豆腐と小さく盛られた数多くの料理でした。こちらは満足出来ました。
高い金額を払って泊まったのに、低い評価しか付けられないのは非常に残念です。もう二度と泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

車で訪れましたが、看板等も無くわかりにくいです。ホテルに電話をし確認しながら着くと今度はすごい急な階段がありヘトヘトになりながらホテル建物に到着することができました。部屋付きの風呂は窓の大きい風呂、といったイメージでした(半露天風呂ではないと思います)いちばん良かったのは外国籍のスタッフの方々でした
それがこの宿いちばんのおすすめ箇所だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

車を所有していないので、箱根湯本からバスで行きました。箱根湯本からバスで約30分、バス停から歩きで10分から15分くらいで行けたので、車がなくても大丈夫でした。

ただ日が暮れるのが早いと暗いので明るいうちに行かれるのがおすすめです。またバス停から傾斜のきつい坂があるので、女性の方はヒールのない靴の方が良いです。

ホテルの前も階段か傾斜のある坂なので、ムートンブーツで行って正解でした。

お部屋は和モダンで、最初ベッドの隣に洗面所があり驚きましたが、帰る頃には使いやすいと感じる間取りでした。
お手洗いが別なのもいいです。お手洗いのクロスが可愛かったです。

床と壁が少し古く感じましたが、お部屋にお風呂がついているので泊まりやすいと感じました。
エアコンは新しいので暖かく過ごせました。

卓球があったので、夜と朝に久しぶりにやりました。食後のいい運動になりました。

お食事はソフトドリンクが飲み放題なので楽しかったです。

大浴場は夜も朝も入ってる方がいなかったので貸切状態で良かったです。DHCのフリーアメニティや、ウォーターサーバーがあり快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

お世話になりました。コスパがいいですね。駐車場からホテルまで階段で行きます。ご年配の方は息切れします。
わんちゃんも一緒に行きました。
食事は懐石です。朝食は和食です。牛乳があったら良かったですね！
ホテルの方は、とても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ここ数年利用しています。今年は２回目です。良かったです。また行きます。（小田原からバスで行ったのですが、登山バスの運賃は前回よりも値上げされているようでした。利用者が増え、停車する事が多いからか、道路状況によるのか、行きは３０分程遅れて到着しました。帰りは、時刻表通りではなかったですが、それ程遅れることなく乗れました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

☆接客☆と☆料理☆最高☆＼(^-^)／
スタッフサービス、おもてなしが最高です
外国の方のスタッフさんが多いですが、日本語も上手で(日本人とかわりない)接客態度は星５つ！！(*^^*)
料理が、も～最高です！見た目も、味も！
家族みんなで大喜び！
ウニの豆腐、さかなの天ぷら、おさしみ、炊き込みも、すべて星５つ！おいしすぎます！カボチャなどの装飾もきれいでした
炊き込みご飯の量は、あらかじめ指定できおかわりもできました　お腹が一杯すぎておかわりはしませんでしたが量は、多いかな
女性、子どもには多いかな　体格の良い主人で普通くらいです　炊き込みを大盛り食べていたので(*^^*)
子供も大人と同じにしてもらえるのは、驚き！！幼児の息子も大喜び！
また、スタッフの提供が絶妙で、丁寧な接客！
部屋は広々！清潔でしたよ　虫もいませんししいていうなら、たばこの匂いが(私は鼻が人一倍きくので、すこし気になりました。禁煙者なので　部屋の消臭スプレーかけました　子供たちは10分くらいで普通でした)部屋のお風呂は、最高です！子供も大喜び！というのも大風呂は、私好みではあったのですが娘が匂いが嫌だと(硫黄かな？)熱くもなくぬるくもなく(ちいさめですが気持ちいい)
卓球たくさんできました
卓球や、ろうかなどは少しほこりはあったかなといったかんじですが問題ない
カラオケは、私は匂いがごめんなさい。
Wiiなどのゲームが借りられるので子供が大喜び！コーヒーも無料で飲めます！カップラーメン、おかし大体、200円
第一駐車場はましたでしたが、第２は遠い、、。でもダイエットにいいかな笑
20分くらい？
階段そんなに、急ですか？確かに足がわるい方はおすすめしませんが、普通にあるけますよね？そんなに急勾配でもないですけどね
車イスの方はNGですね　幼児の息子も普通に歩きました　
ほぼ満室でしたが隣の部屋の音なんてまったく聞こえませんよ！！
最後に、星ひとつの人の理由がわかりません
写真載せたかったのですが、わかりませんでした　料理がきれいだったので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は最悪、部屋風呂が有るのは良いがメンテナンスが悪すぎ、隣の部屋の音がダダ漏れ、内風呂はいつ入れ替えたの？まあしいて上げればめしが普通ぐらいかね、他は最低、なんか返信メールでクーポンくれるように成ってたんですが?何もくれなかったですよ、楽天もホテル側も少し考えたら１月も前に予約してるんだから、クーポン貰えれように手続きしなさいよ？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテル場所の標識がなく、行き方がやや難しい。また駐車場からホテル玄関までがかなり急勾配の階段で、荷物が多いと一苦労する。値段が廉価な割に食事も悪くなく、スタッフの対応も凄く丁寧で気持ち良いので、コスパは悪くない。お風呂は余りキレイとは言えず少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援でお安く泊まらせていただきました。お値段相応のお宿だと思いますが、食事が普通に美味しかったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

駐車場から宿泊施設までの坂道が
大変でしたが、半露天風呂は良かったです。
金額もリーズナブルで良かったです。
食事も悪くは有りませんでしたが、
炊き込みご飯のおかわりが出来たら
良かったのですが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

時々利用している宿です。今年は２回目です。宿泊客は比較的多かったようですが、各部屋に温泉風呂が付いた小さなホテルなので混雑していると感じる事はありませんでした。スタッフの対応も良かったです。また利用したいと思います。ただ今回（私も足を痛めていたので）あらためて気が付いたのですが、年配者や足が不自由な方は、たとえ車でホテルの駐車場まで行けたとしても、そこから階段（駅の階段のような上がりやすい階段ではありません）をかなりの段数上がらなければホテルにたどり着かないので、予約前に大丈夫か確認しておいた方が良いと思います。年配者でなくとも大きなスーツケースを持ってあの階段を上がるには注意が必要だと思います。（小さなホテルなので荷物運び専門のスタッフはいないと思います。）バックパックの方が良いです。我々は小田原から登山バスで行ったのですが（バス停からホテル前まで上り坂をかなり歩くことになります、これも足を痛めているときついです）、帰りのバス（行きは良かったのですが）はかなり混み合いました。ガイドがついた外国人観光客グループまでこの路線バスに乗って来ました。路線バスとは言え、もともと観光客が多く利用してきたバスですから、今後はさらに利用者が増えるのだと思います。バスを利用するのであれば、荷物はやはりバックパック等に小さくまとめておくのが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

電話して到着時刻言いましたが
夕食付のプランでしたが
チェックイン夜8時でしたので
レストラン閉鎖して食べられま
せんでした
周りにはレストランありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋に虫が数匹いて不快感しかありませんでした。
客室露天風呂の浴槽も掃除が行き届いておらず、髪の毛が入っていました。また窓付近にも虫の死骸があり、窓も開けられる状態ではありませんでした。
立地もとても悪く、坂道が険しいので行くのであれば車で行くことをお勧めします。

もうご縁はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

白濁の湯と書かれていたので楽しみにしていましたが、透明で虫がたくさん浮いていて、おまけにシャワーも壊れているのかと思うくらいお湯が出ません。部屋も、ガムテープが貼られてたり、タオル掛けが壊れてた。シーツもシミだらけ。玄関までの階段は苔だらけで、滑って転びそうになりました。
部屋の大きな椅子も汚くてこんなところに座りたくないです。久しぶりの旅行でお値段も高いので期待してましたが、もう二度と来るつもりはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回２回目の宿泊です。1回目が良かったのでここにしましたがとにかく部屋はカビ臭く居心地最悪でした。
肌や体に悪影響を及ぼすんじゃないかってレベルでカビ臭いです。
ベッドシーツに４ヶ所シミがあり汚いのでシーツを替えてほしいと伝えたところそれはできませんと言われたので仕方なく諦めました。
その他にも客室露天風呂は網戸も開けられないくらいの虫の死骸で気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

8月9日にペットと一緒に宿泊しました。
ペットを連れての旅行は初めてでしたので、親切にしていただいて感謝致します。
ただ、いくつか改善していただきたい点がありました。

・エアコンの清掃・点検を行い、快適な良い部屋に。
・空気清浄機の清掃・点検を行い、コロナ対策対応をしっかりと。
・部屋全体の掃除をしっかりしていただきたい。

年に1度の楽しみにしていた旅行を楽しく、快適に過ごせなかったことが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

久しぶりに行きました。３回目の宿泊です。小さい部屋でしたが良かったです。スタッフの方の対応も良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋の空気清浄機からタバコの匂いがすごかったのが残念でした…
喫煙室を選んだので仕方ありませんが、もう少しお部屋のタバコ臭が無ければ良かったです。
スタッフの方の対応は良かったです☆☆☆
コロナ流行のため、大浴場は使用しませんでしたが、お部屋のお風呂で充分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

駐車場から階段を登るのですがキツイではなく怖かった。
虫が苦手な私にはパニックです。
石段に関しては虫がいようと仕方がないと思いますが、登る妨げになる木や葉っぱは剪定すればと。
入り口前の階段、入り口、靴脱ぐところには虫の死骸がたくさん。そこは掃き掃除ぐらい出来るのではないか？
朝チェックアウト時もまだすべての死骸が残っていた。
クチコミをみて掃除が行き届いてないをみたがその通り。
お風呂の配管は詰まっていて流れず。最悪
今まで古い旅館ホテルに泊まったことは何度もありましたが、いいところもあり満足していましたが、今回はあまりにも酷いと思います。
初めてクチコミ書きました。それぐらい酷かったことをお伝えしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月