いつもリブマックスグループを利用してますが今回も大満足でした。平日利用で男性スタッフが1人で頑張ってたのですが、常に笑顔で忙しくしてても、ちゃんと話しを聞いてくれて、本当に素晴らしいスタッフです。帰りに（こちらの事情があり）車でバス停まで送ってくれたのが感動しました。
本日に感謝です。

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宿泊年月

2021年05月

宿泊料金とサービスを考慮すれば、何も文句ありません。

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宿泊年月

2021年05月

スタッフの方がとても優しくて暖かく迎えていただき、とても嬉しかったです。
お部屋のお風呂も、入り放題で大満足でした！
贅沢言わせて貰うと…電子レンジを設置して頂けると、助かります…！

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恋人

宿泊年月

2021年01月

従業員の方の電話応対や現地での接客態度はとても良かったです。
駐車場からかなり急な坂道を登らなければ行けないことだけマイナスであとはとても良かったです。愛犬連れで泊まったのですが犬も珍しく落ち着いて泊まってました。また利用したいと思います。

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レジャー

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宿泊年月

2020年10月

車を降りてからホテルに行くまでが急な坂道、階段でびっくりしましたが、ご飯も美味しく、部屋も綺麗で、とても気持ちよく過ごせました。

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家族

宿泊年月

2024年03月

部屋風呂がとても良くて友達と3回ずつくらい入りました。
少し箱根駅から遠かったけどそれ以外はよかったです。

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宿泊年月

2023年12月

12月初旬に、初めて利用しました。客室露天風呂付きを探していて、こちらがリーズナブルで選びました。
ホテル自体は若干古い印象でしたが、お部屋のトイレが綺麗だったので不満はなく、ベッドも大きくて綺麗でした！
露天風呂はかけ流しではなく自分で温度を調整して浴槽にためなければいけないので、少し待ちます。窓がかたくて開けづらかったですが、外を眺めながらのお風呂はとても良かったです。
食事もちょうどいい量で、特にお刺身が美味しく満足でした。お米もコシヒカリを出していただいて、とても美味しかったです。ドリンクバーなので、お酒以外は飲み放題、コーヒーも飲めてゆっくりできました。
スタッフの方は外国人の方がほとんどでしたが、皆さん丁寧で優しくて良い方達でした。
ホテルまでの道のりが坂道なので、そこだけ気をつける必要があるかと思います。バス「台ヶ岳」で降りてファミマの左の道を10分ほど登っていきました。
この度はお世話になりました。ありがとうございました！

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宿泊年月

2023年12月

今回初めて宿泊しました。2泊3日です。
口コミを見て色々心配していましたが、特に困った点などは無く、とても快適に過ごすことができました。

立地……車で行ったので、特に不便な点はありませんでした。最後にそこそこ急な坂と階段があるので、確かに足が悪い方やお子様、大きい荷物をお持ちの方は辛いかもしれませんが、特に問題ない方であれば大丈夫かと。

部屋……半露天の風呂がすぐ近くにあるので、湿気やすい空間ではありましたが、口コミで見た「カビの匂い」はしませんでした。独特な匂いはありましたが、すぐ慣れました。

食事……ご配慮いただいたのか、2日朝夕ともメニューが異なっていました。1日目より2日目の方が豪華だったように思います。美味しかったです。

風呂……大浴場は、少し大きめのお風呂という感じ。部屋のお風呂の方が好きでした。湯の出方も特に問題ありませんでした。

サービスと設備……アメニティも石鹸類も問題なくありました。従業員の方もとても優しくて、ありがたかったです。
建物は、おそらく研修施設を買い取って改装したんじゃないかなという感じの作りです。

総評……来る前は口コミを見て心配していましたが、私たちは特に問題もなく、不満も無く、ホテルで休むことができました。
ただ「箱根に滅多に来れない」という方、潔癖症の方であれば、おそらく満足はできないかなぁ、口コミもそういう方が書かれてるのかなぁとは思いました。
何度か箱根に来てる身としては、まあこういう宿もあるよね、という感じです。時期、値段、場所を考えれば、相応なのでは無いかなと思います。
必要以上に心配される方が出ないよう、口コミを投稿させていただきました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年11月

犬と1歳の娘を連れて宿泊しました。お部屋は広くてぱっと見はきれいでした。よく見るとクローゼットのハンガーのクリップが壊れていたりトイレの隅が汚れていたりしていたのは残念でしたが、スタッフの方達は親切でよかったです。また、食事も品数がありお腹いっぱいになりました。駐車場からの階段が娘を抱っこしてだと怖かったので、もし今度来るとしたら娘が歩けるようになってからかなと思いました。

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宿泊年月

2023年08月

従業員は外国の方でとても丁寧に対応していただきました。部屋はちょっと狭く景色も崖なので難点ですが設備は申し分ないです。トイレとベッドが一番気にいりました。朝夕のお料理もとても美味しくいただきました。駐車場からの階段は帰り雨だったので本当に慎重に降りました。車を停めて連れが茂みに蛇がいたというのでお願いして駐車場の場所を変えてもらえたしすぐに降りて来て確認されてました。箱根には高級なお宿が多いですがこちらはお安くて料金以上の満足感で良かったです。お世話になりました。

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宿泊年月

2023年05月

ゴールデンウイーク前にお安く泊まらせて頂きました。
泉質はとても良かったです。成分表が張って無かったので詳しくは分かりませんがかなりの酸性温泉ですね？部屋の温泉はいつでも浸かれるので満喫させて頂きました。ただ部屋が山側で景色が、、、希望すれば反対側に部屋を取って頂けるのでしょうか？それとも値段による？
建物は年期が入っていそうですが部屋はリフォームしていて綺麗でした。ただ換気扇がうるさくて、就寝中はオフにさせて頂きました（切るな　と書いてあったのですが、、、すみません）
至る所で除湿器、空気清浄機が働いていて、、、室内環境維持に頑張ってるな！　と思いました。
食事は美味しくて満足、サービスもぐっど！
難点は場所がわからなくて雨の中探し回ったこと！道案内表示と駐車場の案内表示をチャンとしておいて欲しいです。（ストリートビューで確認しておけばよかった！と反省）
少なくとも「白雲荘」さんの案内のある最後の分かれ道に道案内があると安心ですが？？？

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宿泊年月

2023年04月

最寄りの仙郷楼前バスから徒歩10分。永遠に坂道でした（笑）入口直前は急な階段もあるので徒歩で行かれる方は覚悟が必要です（笑）
スタッフはほぼ外国の方でしたが、丁寧な接客でした。
お部屋は埃とかお風呂の汚れがちょっと気になりましたが気にし過ぎなければ快適にです。
食事はやや少なめに感じましたが、女性には良い感じの満腹感。男性は少し少なく感じるかもしれませんが、ご飯のおかわりは可能でどれも美味しかったです。

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宿泊年月

2023年04月