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ユイ8663さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- ユイ8663さん [30代/女性] 2022年07月24日 16:21:34
-
お部屋の空気清浄機からタバコの匂いがすごかったのが残念でした…
喫煙室を選んだので仕方ありませんが、もう少しお部屋のタバコ臭が無ければ良かったです。
スタッフの方の対応は良かったです☆☆☆
コロナ流行のため、大浴場は使用しませんでしたが、お部屋のお風呂で充分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
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Ainiさんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- Ainiさん [30代/女性] 2022年05月16日 13:42:54
-
客室が臭い。禁煙室を利用しましたが、この部屋は以前喫煙室だったかな？と思いました。とにかく臭くて、消臭スプレーが非常に多く使われたかのようなケミカルの匂いも酷かったです。帰ったら急いで洗濯とシャワー…渋谷のラブホに泊まったみたいな匂いが付いてきました。
お風呂と朝食は普通でした。
チェックインをした女性のスタッフさんは不親切で上から目線。
安いだけに、このホテルにしたのは完全に失敗でした。二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2022年05月16日 14:13:25
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中多大なるご不満・迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応しましたスタッフの言動、対応によりお客様へ多大なるご不満ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした今後このようなことが無いよう厳重注意致しました。
今回ご指摘いただきました点を重点的にスタッフ間で意識をより一層向上致します。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 17:38:51
-
自動販売機にお水を置いて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年02月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2022年02月08日 12:12:44
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見をもとに今後も精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿
ありがとうございました。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 09:12:26
-
駐車場からホテルの入り口まで石段だけなので、ちょっとつらかったです。
大浴場はあまり人が入っていないらしく、寒々とした感じで、風呂もぬるめでがっかりです。
衣紋掛けが壊れていたり、トイレのトイレットペーパーかけが壊れていたり、小物入れにほこりがたまっていたので、施設面でもちょっとがっかりしました。
食事は出すタイミングが良くて、量もしっかりとあったので満足しました。
従業員の方の丁寧な説明や、笑顔がとても良くて、がっかりした分をカバーしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年12月04日 11:03:52
-
この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフのサービスにつきましてご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
また、当館の設備につきまして多大なるご不便・ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳御座いません。
滞在中お客様にご満足いただけるよう向上を心掛けて参ります。お忙しい中貴重なご意見誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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zakro0715さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- zakro0715さん [20代/女性] 2021年10月19日 19:54:45
-
旅行目的で宿泊しました。ホテルまでは長い坂道と階段で大変でしたがいい運動になりました。
部屋は少し清掃が足りないかなと感じました。リモコンケースやベッドの上の縁などをもう少し掃除されたほうがいいかと思います。洗面台の排水口も流れがかなり悪いので、詰まっていれば掃除してほしいです。
食事は、味も提供温度もちょうどよく、美味しかったです。いろいろなものを少しずつ食べられたのも良かったです。
温泉はあまり広くないものの、泉質が良く気持ちよかったです。
部屋のお風呂も気持ちよくてずっと入っていました。
従業員の方も親切で良かったです。
ホテルまでの坂などいくつか難はあるものの、リーズナブルに宿泊したい方にはいいホテルかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年10月20日 11:29:19
-
この度は当館にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
口コミを拝見しましたところお食事と温泉、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思っております。
ご滞在中お部屋に関してご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様にご満足して頂ける様努めて参ります。
お忙しい中、口コミの投稿を頂きましてありがとうございます。
リブマックス箱根仙石原 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 20:11:52
-
家族旅行でお世話になりました。
部屋に半露天風呂があり、他のお客を気にすることなく、気持ちよく過ごせました。
たた、駐車場が分かりづらく、急坂を登るため、車高の低い車は注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年10月12日 10:50:38
-
この度は当館にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。当館の客室がご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
駐車場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様にご不便おかけすることなく満喫いただけますよう我々も誠心誠意努めて参ります。
ご機会御座いましたらまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 19:41:55
-
肉料理全般が食べられない同行者に別メニューを出して頂き助かりました。ありがとうございました（事前にご相談させていただいていましたが）。また、駐車場からフロントまで急な階段があり、従業員の方が途中まで迎えに来ていただいたり、部屋に置いてある館内用履物が宿泊者に合ったサイズになっていたり、宿泊者を見かけると、ほんのちょっと遠くても「ごゆっくりどうぞ」と声をかけて下さるなど、細かなサービスが良かったです。また機会があったらのんびり行きたいと思います。チェックアウトの際、きちんと言えなかったので改めてありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年09月27日 10:27:57
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
またこの度のご宿泊につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。
お客様からのお褒めの言葉を励みにスタッフ一同より良いサービスを提供できますよう誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
ご機会御座いましたらまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月05日 09:01:19
-
バス停から宿までの山登りが大変でしたが、それでもまた利用したくなるほど、お部屋の温泉てお食事が最高でした。プランについていたワインとおつまみも良かったです！
お部屋で仕事をしていたのですが、リラックスしてとてもはかどりました。
また伺います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年09月11日 13:48:51
-
この度は当館にご来館賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスおきまして満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフ一同、サービスの向上を心掛けて参ります。ご機会御座いましたらまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿ありがとうございます。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人
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samurai6857さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- samurai6857さん [40代/男性] 2021年07月31日 05:02:38
-
立地は良くないですが、お風呂と食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年08月19日 18:25:05
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けご様子でなによりでございます。
もし機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月09日 17:59:09
-
愛犬とともに夫婦で一泊しました。
大変わかりづらい立地ですが、カーナビに住所入力でたどり着けました。駐車場からホテルまでの階段はなかなかハードで、犬を抱っこして上がるのはちょっと大変でした。
従業員の方は若い外人さんが多く、皆さん一生懸命でしたし、感じも良かったです。
箱根にしては格安料金だったのでお食事は期待していなかったのですが、どれも美味しく満足でした。
お風呂も大浴場は狭いけれど、泉質は良いと思います。
お部屋は掃除が行き届いてなく、あまり落ち着きませんでした。とくに寝具が湿っぽくカビ臭いのには参りました。マスクをして寝たけれど、あまり眠れませんでした。
犬用のケージ、トイレシート、お水とエサの器を備えてくれているのは犬連れにありがたいです。
ただ、なにしろ階段を上り下りしないとどこにも行けないので、ちょっとだけ犬を散歩させたいときにも不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年08月19日 18:36:44
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中清掃並びに寝具の管理が行き届いておらずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
天候等によりますが現在カート運行中ですので
ワンちゃんと散歩の際はスタッフへお申し付けくださいませ。
もし機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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maorio1613さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- maorio1613さん [40代/女性] 2021年06月19日 08:44:55
-
いつもリブマックスグループを利用してますが今回も大満足でした。平日利用で男性スタッフが1人で頑張ってたのですが、常に笑顔で忙しくしてても、ちゃんと話しを聞いてくれて、本当に素晴らしいスタッフです。帰りに（こちらの事情があり）車でバス停まで送ってくれたのが感動しました。
本日に感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】【2食付】のんびりご滞在♪当日12時チェックイン～翌12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】◆和モダン◆ハリウッドＴＷ◆25平米◆】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月08日 19:01:23
-
このご時世、県民限定のプランが有ったので出かけた。場所が分かりにくい所で、ナビの通り行くと通行止めの山道になるので、事前に星の家を大回りするルートにて早めに到着するも既に駐車場にスペースがなかった。電話にて連絡するもすぐには対応してくれず、しばし狭い道路にて待つことに。なんと駐車場に有った車が（宿の所有車）移動して、そのスペースに止めることに・・・自社の車を移動できる場所があればお客の駐車スペースにすべきと思う。早めに来た客は既にチェックインしているのであるから。値段も安く、個別の露天付きなのは魅力的だが駐車場の事も加味して、駐車場からの宿までの急坂を含むロケーションに弱点があると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2021年05月14日 20:15:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場にてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
坂はカートを使用する為皆様には階段にてフロントまでお越しいただいております。
機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】【露天付き客室確約・２月２８日まで期間限定】 ２食付き/7500円 ポッキリプラン
- ご利用のお部屋
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立地2
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 20:54:10
-
部屋は思ったより、狭いですが客室露天風呂からの眺めは最高でした。
食事は全体的に量が少なめですが、ご飯のおかわりができるのはいいです。味は金額的からみると美味しいといえます。
従業員の方の対応も良かったです。
全体的には満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２月28日まで！期間＆室数限定】【露天付き客室確約】２食付き/9，０００円～ ポッキリプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】◆和モダン◆ハリウッドＴＷ◆25平米◆】
立地2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 10:24:05
-
12時チェックイン、翌日12時チェックアウトの凄いお得なプランで利用しました。
まず部屋までの階段や廊下の上は埃が見てわかるぐらい。
階段の上にはゴミの入った透明の大きなビニール袋が数個積まれて その横を通って部屋まで…
コチラが無理言って入らせて頂くなら仕方ないけど、無理なプランなら初めから作らなければ良い。
部屋の中の黒い畳風の床にも目で分かる埃があり、シーツ等のリネンを取り替えただけの清掃です。
温泉好きとして、飽きるほど部屋の風呂を満喫して『まぁヨシとしよう』とチェックアウト時、勿論見送りはないので玄関引き戸を開けると、目の前に従業員らしき男性2名がタバコを吸いながら談笑していて、その横を避けながら通らされる始末。
全ての客が出ていないのに、玄関前にタムロするのはもってのほかだし、タバコを吹かすのを遠慮する訳でもなく、最悪の気分。
GOTOトラベル適用前の料金ならあり得ない低レベルの宿。
清掃や環境はラブホ以下。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】【2食付】のんびりご滞在♪当日12時チェックイン～翌12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】◆和モダン◆ハリウッドＴＷ◆25平米◆】
立地2
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月11日 14:20:17
-
お部屋は広くてとってもくつろげました！ただ、掃除が行き届いてなくてとっても埃っぽかったです。朝起きたら天井に大きな蜘蛛がいてビックリしました。。。係のかたの対応はとても良く、子供にも丁寧に優しく対応していただきかんしゃしています！！入り口の看板がなく解りづらかったし、ホテルまでの階段が急だし辛かったです。けど、皆さん丁寧に対応していただけたしくつろげたので楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【2食付】リブマックスリゾート箱根仙石原
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】
立地2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 12:21:36
-
部屋にお風呂があるのはとてもよかった。
しかし、虫が多く入るのを戸惑った。
大浴場は大きなお風呂が一つあり、部屋と同じアメニティが置いてありよかったです。
ウォーターサーバーがありましたが水が入っているのに出ませんでした。
朝ごはんは懐石料理でしたが少し量が少ないように感じました。
また、旅館の方が忙しなく先に食べ終えた方の食器を片しており、あまりゆっくりと食べる雰囲気ではありませんでした。
朝といえば牛乳と思っていましたが牛乳がなく残念でした。
GOTOトラベルキャンペーンで安くなっていなかったらもう泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【朝食付】リブマックスリゾート箱根仙石原
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付き客室】◆和モダン◆ハリウッドＴＷ◆25平米◆】
立地2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
kp8181さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- kp8181さん [60代/男性] 2020年06月23日 18:27:53
-
年配者には不向きな立地です階段で妻が転んで打撲及び擦り傷をしました
せっかくリゾートに来ているのですから朝食は最終8時オーダーしか時間が無く
気分的にゆっくりで来ませでした部屋は清掃が行き届いていましたがトイレに大きな蜘蛛
居ました、それから半露天風呂の洗い場に長い髪の毛がありました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2020年06月26日 15:08:14
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
階段で怪我をされてしまったご様子でご不便をお掛け致しました。
食事時間や清掃につきましては再度改善と見直しをさせて頂きます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・ロングステイプラン】１４時チェックイン～１２時チェックアウト【朝・夕 食付き】
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立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いぬ0516さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- いぬ0516さん [60代/女性] 2020年06月07日 15:58:06
-
お部屋はカビ臭くベッドの横には洗面台が有り、水が漏れていた。後朝ご飯のおかずが少なかった。３日めは沢山有った。
部屋にお風呂が有ったけどカビがついていた。カビキラーをした方が良い。後２日めの掃除は中途半端で使用したのがそのままだったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2020年06月26日 14:50:00
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずがっかりな思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
カビにつきまして今後このようなことが無いように再度清掃の徹底を行います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定プラン】【2食付】《リブマックスからの感謝を込めたお得プラン》
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 17:25:06
-
立地以外全て大満足です。
忘れ物してしまいましたが、すぐに気付いてバス停まで追いかけてくださいました。
あの時はありがとうございました。
立地はとても山奥。登山するような道で非常に行きづらいので、バスで行くよりも車の方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- リブマックスリゾート箱根仙石原 2020年01月22日 15:28:44
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽55】55日前までのご予約で☆お得☆＜朝・夕食付＞和食膳 プラン♪
- ご利用のお部屋
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立地2
投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ
駐車場から宿泊施設までの坂道が
大変でしたが、半露天風呂は良かったです。
金額もリーズナブルで良かったです。
食事も悪くは有りませんでしたが、
炊き込みご飯のおかわりが出来たら
良かったのですが、少し残念でした。
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