この度は当館にご宿泊、また県民割をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋備え付けのポットでお湯を沸かすことが出来なかったとの事、大変申し訳ありませんでした。備品等、機器につきまして管理メンテナンスを徹底して参ります。
お客様にご満足いただけます様、精進してまいりますので是非またご利用くださいませ。

フロント

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

脱衣所・客室共にサービスが不十分であったこと、
深くお詫び申し上げます。

貴重品の管理に関しましては、大事が起こらぬよう
お声を掛けてご案内させていただいておりますが、
まだまだ至らぬ点もあり、より安心してご利用いただける設備を考えております。
ご入浴時間に関しましては、こちらのご案内が不十分であったため、大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご宿泊の方のご入浴時間をもっと分かりやすくご案内できるよう改善させていただきます。

改めて、今回のご来館及び、貴重なご指摘を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント

この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたご意見、ありがたく
拝読させていただきました。

当館のレストランで不適切な応対があったこと、
並びに衛生面での不愉快な思いをさせてしまったことを
謹んでお詫び申し上げます。

改めてお食事に関する提供の仕方の見直しを図り、
衛生面につきましては、換気や掃除方法の改善を
心がけて参る所存でございます。

今後はお客様からいただきましたお言葉を教訓と
させていただき、より良いサービスの向上に
励ませていただきます。

重ねて深く陳謝致しますとともに、
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

フロント　小笠原