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食事2
stellacarinaさんの UNPLAN kagurazaka のクチコミ
- stellacarinaさん [50代/女性] 2022年07月10日 17:56:41
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共用部分は以前より掃除がなされていましたが、初めて使った乾燥機にかなり埃が溜まっていて衝撃的でした。ドミトリースタッフさんは協力的で笑顔が感じか良いですが、カフェの女性は問題。ベットのコイルがグニャグニャで腰が悪くなりそうでした。でもドミトリーの個室の広さは高さも幅も余裕があり良いです。バスタブが1ヶ月近く修理されていない。治すつもりがあるのだろうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- UNPLAN kagurazaka 2022年08月12日 11:46:17
-
この度は、UNPLAN神楽坂へご宿泊いただきましてありがとうございました。
乾燥機の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをお招きしてしまいお詫び申し上げます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの改善に努め、指導をして参ります。
もし挽回の機会をいただけるようでしたら、またの機会にご利用いただけますと幸いです。
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- 【Mixドミトリー(男女共用)】
食事2
投稿者さんの UNPLAN kagurazaka のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月24日 22:57:54
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コーヒーがマズイ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
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投稿者さんの UNPLAN kagurazaka のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 12:23:31
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駅から近く、部屋も綺麗で広くゆったりできました。
プロジェクターのある部屋に泊まったのですが、初めての体験でとても楽しく泊まれることができました。
バルコニーもついていて、照明がオシャレでした。
Room Eに泊まりましたが目の前がスタッフオンリーの備品の部屋で朝方スタッフの作業する音で目が覚めたのと、意外と廊下を歩く足音が響いてきて、気になって寝れないくらいで他は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- UNPLAN kagurazaka 2022年10月14日 09:29:22
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UNPLAN神楽坂へご滞在いただきましてありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
音に関しましては、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点について、改善できるよう対策を社内で検討させていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホステルを目指して参りますので、 また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
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投稿者さんの UNPLAN kagurazaka のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:55:12
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カプセルホテルっていう感じでした。スタッフさんが挨拶してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- UNPLAN kagurazaka 2022年08月12日 11:43:10
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この度は、UNPLAN神楽坂へご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホステルを目指して参りますので、また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
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投稿者さんの UNPLAN kagurazaka のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 17:42:48
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はじめて利用しました。チェックイン前に電話で問い合わせしましたが、とても感じの良い方で対応も丁寧でした。マットに血がついていたのは嫌でした…
貴重品を入れるスペースはないので常に持ち歩かないといけないのは不便でした。
駅から近いので寝るだけの方には良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- UNPLAN kagurazaka 2022年08月12日 11:41:40
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この度はUNPLAN神楽坂へご滞在いただきましてありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
マットに関しましてはご不快な思いをお招きし、申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点について、スタッフ一同、至急改善に努めます。
もしまた機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
投稿者さんの UNPLAN kagurazaka のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 16:59:47
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ドリトリー型の宿泊は今回で2度目です。
スタッフの方の対応はとても親切で安心できました。
土足NGスペースで履き替え忘れの方が多かったので、携帯スリッパを持って行った方が良いかも。
寝るスペースは板で囲われただけなので、少しの事でも音が響き、上下だけでなく、隣はもちろん、そのまた隣の人の音も聞こえます。
24時間使えるシャワールームもあります。
寝る部屋にシャワーがあり便利と思ったけど、それがマイナスになってしまった。
夜中から朝8時までは部屋のシャワーは使えないんですが、夜中の2時過ぎから使い始めた人をきっかけに次々と使い、ドライヤーの音もひっきりなしで、朝7時くらいまでうるさくて寝られなかったです。
朝の時間は冷房が切られてしまうので暑かったです。
他のドミトリーの時はこんな事はなかったです。
スタッフの方はとても親切だったのにな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付き】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【女性専用ドミトリー】
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食事3
ちこみけさんの UNPLAN kagurazaka のクチコミ
駅から近く、コンビニが近かったのも便利でした。
ただ、アメニティひとり1点と書いてありましたが、それはバスタオル1点のことで、他のアメニティーは何もついていなかった。それはハッキリと書くべきだと思う。
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UNPLAN神楽坂へご滞在いただきましてありがとうございました。
た、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして、私共の説明不足により、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について、今後改善できるよう対策を社内で検討させていただきます。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。