この度はホテルマイステイズ横浜関内をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、客室の匂いに関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことのなきよう、清掃時の確認を再度徹底してまいります。

今回ご迷惑をおかけしたことは取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

恐れながら、お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント