この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に添えず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランの対応につきましても、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度オペレーションの再確認と、スタッフへの再教育に取り組み、再発防止に努めて参ります。
今回ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ横浜関内
マネージャー　緒方

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、間取りの都合上一部のお部屋は隣の建物と近くなっており、夜間に窓を開けると店舗からの音が聞こえてくる点は事実でございます。ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、私共も大変心苦しく感じております。申し訳ございません。今後の対策を検討いたします。
恐れながらまた機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
マネージャー緒方

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご朝食時のレストランスタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

また翌日の朝食会場へのご来店も控えられたとのことで、心苦しい限りでございます。

今回ご不快な思いをおかけしたことは取り返しもつかないことでございますが、改めてスタッフへの周知・指導を徹底してまいります。
また、食器類の配置につきましても早急に対応させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、不躾ではございますが次回挽回の機会をいただけましたら幸甚でございます。

ホテルマイステイズ横浜関内
マネージャー　緒方