楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルマイステイズ横浜関内 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルマイステイズ横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.41
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.52
  • 食事3.56
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

144件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 21:54:18

チェックインが早かったのですが、お部屋の準備が整っているということで案内していただけました。朝食のレストランは美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月25日 01:09:51

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に寄り添ったご対応をさせていただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、横浜での観光・ご用事の際は足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/朝食付】 楽天ポイント10倍!イタリアンビュッフェ【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】アクセシブルツイン 25平米】

総合4

365花鳥風月さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

365花鳥風月さん [60代/男性] 2023年11月23日 02:16:28

会議が午後からなので、13時チェックアウトは良かった。
但し水やコーヒーのサービスは無いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月24日 02:54:45

日頃よりホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

会議に最適でしたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

コーヒーやお水につきまして、早急な実現、改善はできかねますが今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も素敵なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/素泊まり】長時間滞在におススメ!アーリーイン14時 レイトアウト13時のお得なプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 16:23:22

部屋がホコリくさいような感じがした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月17日 00:06:00

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、客室の匂いに関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことのなきよう、清掃時の確認を再度徹底してまいります。

今回ご迷惑をおかけしたことは取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

恐れながら、お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 14:51:38

駅チカ出とても便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月12日 01:07:34

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に寄り添ったご対応をさせていただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、横浜での観光・ご用事の際は足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合5

モリゾーXさんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

モリゾーXさん [20代/男性] 2023年11月08日 11:10:47

駅から近くてお部屋も綺麗でよかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月09日 03:16:55

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も皆様によりご満足いただけるよう、努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!<ポイント10倍/レイトアウト付/素泊まり>【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合4

amylwmさんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

amylwmさん [40代/女性] 2023年11月06日 17:36:31

駅から近くて便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月07日 08:48:09

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館は、横浜中華街やみなとみらい等の観光スポットが徒歩圏内にございます。
みなとみらい周辺は1年を通して季節ごとのイベントが数多く開催されておりますのでまたお近くへお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中、貴重ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「関内駅」から徒歩約3分 「馬車道駅」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 11:22:30

関内駅から近く便利でキレイなホテルなので、何度か利用させて頂いています。
近くにコンビニもあるし、寝巻きがセパレートタイプなのが嬉しいです。
ただ今回は、初めて経年変化を感じました。目立つ所の壁紙が剥がれていたりしたのは、残念だなぁと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月07日 09:43:48

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のチェックが十分出来ておらず、お客様に大変ご不快の念、及びご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
今後もお客様にとりまして、居心地のいいサービスのご提供、快適な空間つくりに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「関内駅」から徒歩約3分 「馬車道駅」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 07:22:30

フロントの対応が良かった。

部屋でお湯を沸かしたく、ケトルに水を注ぐのに、サイズ感がアンマッチだったのは残念。
それ以外は満足。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月07日 08:56:28

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の設備に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に寄り添ったご対応をさせていただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、
また、横浜での観光・ご用事の際は足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ横浜関内 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 18平米 】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 23:12:10

DEALプランであっても高い価格設定にしないていて下さるところが高評価です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月07日 08:58:04

いつもホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も皆様によりご満足いただけるよう、努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合2

四万十あつよしさんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

四万十あつよしさん [50代/男性] 2023年11月02日 17:56:34

あらかじめ領収書を頼んだが、きちんと処理されておらず、無駄な時間を費やした。
また部屋の掃除がキチンとされていなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月02日 23:32:25

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、チェックアウト時お時間を取り、ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、対応改善を図って参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご感想お寄せ頂きましてありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また次回ご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「関内駅」から徒歩約3分 「馬車道駅」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合2

四万十あつよしさんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

四万十あつよしさん [50代/男性] 2023年11月02日 17:52:59

前の宿泊客のゴミが残されていたり、カウンターテーブルが埃だらけとなっているなど、きちんと掃除がなされていない。あまりの汚さに、除菌シートを自分で買って、テーブルを掃除した。
また、冷蔵庫が部屋内でなく、入り口付近にあり、飲み物を取る際に行ったり来たりしないといけないため不便だった。このような造りのホテルは初めてでびっくりした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月02日 23:29:53

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら清掃につきまして、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ただちに該当箇所を確認し、清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないようスタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。

貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えて頂き、感謝申し上げます。

今後もリーズナブルなご料金で最良のサービスを提供できるよう努めて参ります。

恐れながら。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「関内駅」から徒歩約3分 「馬車道駅」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合3

ヒカル0311さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

ヒカル0311さん [50代/女性] 2023年10月31日 12:38:06

ロープウェイ付きでこの価格はとってもお得だと思います。

スタジアムからもとっても近くてよかったです。

朝ごはんは種類があり、いろんなものが食べれてよかったです。

少し気になったのは、エアコンの音が少しだけ気になり眠れなかったです。個人的な意見ですいません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年11月01日 01:46:10

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

エアコンの音に関しましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮致しております。

当館は横浜中華街や、みなとみらい等の観光スポットが徒歩圏内にございます。
またお近くへお越しの際は是非ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂けますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【YOKOHAMA AIR CABINチケット付/朝食付】みなとみらいをロープウェイで空中散歩!
ご利用のお部屋
【【禁煙】アクセシブルツイン 25平米】

総合3

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 20:15:09

駅から近くて便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月31日 09:19:40

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変安堵いたしました。

お客様の仰る通り、当館はJR・地下鉄ともに関内駅が徒歩圏内にございます。
また、横浜中華街やみなとみらい等の観光スポットも歩いて行くことが可能ですので、またお近くへお越しの際は是非、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂けますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン 18平米】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 01:33:44

仕事で寝るだけなら快適ですね。1Fのレストランは美味しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月28日 19:39:05

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、ご満足頂けるサービスを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】滞在期間清掃なし!お得なECOプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアクイーン 18平米】

総合5

ricotta0802さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

ricotta0802さん [40代/女性] 2023年10月26日 11:15:36

出張で横浜はよく来るので色々なホテルに泊まっていますが、ここ最近ので1番良かったです。喫煙しか空いてなかったので仕方なく泊まりましたが、空気清浄機があってもやはり匂いはしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月27日 07:42:10

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとりまして、居心地のいいサービスのご提供、快適な空間つくりに努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 09:45:58

もっぱら平日ですが何度か利用しています。
比較的リーズナブルな料金ながら特に不満点もなく安心して泊まれる宿と思っています。
交通機関の利用にも便利な立地で、JR関内駅まで地下街通れば雨降りでも傘はほとんど不要ですしホテル前にバス停があるのもGOODです。
これからも機会があれば利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月24日 23:02:59

いつもマイステイズ横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
恐れながらまたお近くへお越しの際は当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「関内駅」から徒歩約3分 「馬車道駅」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合4

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 08:43:51

駅からも近く、立地よくて助かりました。
アメニティも必要分をいただけるのでありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月23日 09:34:52

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やアメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り、当館は駅や中華街、みなとみらい等の観光スポットが徒歩圏内にございます。
恐れながらまたお近くへお越しの際は当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合5

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 18:25:51

旅行にて宿泊させて頂きました。周辺にはコンビニやご飯屋さん有名コーヒー店もあり便利です。
ホテル併設の駐車場はサイズの関係で駐車する事は出来ませんでしたが近くの駐車場を事前に電話で教えて頂き、駐車場も徒歩で5分かからないので良かったです。
お部屋のお風呂もとても綺麗でした!
ドライヤーが小さめの物なので髪の長い方は持参した方が良さそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月21日 19:44:44

いつもマイステイズ横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変うれしく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることのないよう、これからも良いサービス、接客をめざしてスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/素泊まり】 「関内駅」から徒歩約3分 「馬車道駅」より徒歩約5分
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン 19平米】

総合4

Tomeroさんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

Tomeroさん [40代/男性] 2023年10月21日 12:48:21

各種駅から近くて利用しやすい立地です。また使わせてもらいます。よろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月21日 15:09:44

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で、大変安堵いたしました。

お客様の仰る通り、当館はJR・地下鉄ともに関内駅が徒歩圏内にございます。
また、横浜中華街やみなとみらい等の観光スポットも歩いて行くことが可能ですので、またお近くへお越しの際は是非、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂けますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 12:40:27

朝食を利用した際、朝食用ではなくおそらくお店でランチやディナーで使うお皿を使ってしまい、女性スタッフの方にすごく嫌な顔で「それ違う。はぁーもういいよ。」と言われその後こちらが謝っても顔も合わせずにキッチンに入ってしまった。男性スタッフの方に再び謝ると「大丈夫ですよ」と言ってもらえたが、女性スタッフの方の対応が怖かったのとすごく嫌な気分になりその場にいるのさえ辛かった。翌日も朝食付きで予約していたが前日のことがトラウマになり、利用することが出来なかった。朝食の時にまず利用に関する案内をすることやお店で使用するものはこちらが手の届くところには置かず下げておいていただくなどの改善をしていただきたい。今までいくつもホテルは利用してきましたが、スタッフの方の対応がここまで最悪なことは初めてです。もう二度と泊まりません。口コミもよく受付の方やホテル環境はすごく良かったので非常に残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルマイステイズ横浜関内 2023年10月16日 15:40:57

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご朝食時のレストランスタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

また翌日の朝食会場へのご来店も控えられたとのことで、心苦しい限りでございます。

今回ご不快な思いをおかけしたことは取り返しもつかないことでございますが、改めてスタッフへの周知・指導を徹底してまいります。
また、食器類の配置につきましても早急に対応させていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参りますので、不躾ではございますが次回挽回の機会をいただけましたら幸甚でございます。

ホテルマイステイズ横浜関内
マネージャー 緒方

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】イタリアンビュッフェ 早期予約や直前予約にもおすすめ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル 15平米 】

144件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ