スタッフの丁寧な接客に大満足し、皆にも薦めたいホテルです
ウエルカムドリンクとスイーツがとっても美味しくて最初からワクワクさせてくれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

食事の時,もう少し自由にしたかった。食事の内容等の解説や出入りが少々、気になった。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

彼女の誕生日に利用しました。
空港からバスで近くの停留所まで向かいそこからタクシーで移動しました。空港からの移動は少し面倒でしたが、市内のタクシーの方はガハマテラスと伝えだけどすぐに向かってくれたの非常にスムーズでした。
今回は海が見たくてメゾネットタイプにしたのですが、本当に見晴らしがよく夕日、朝日共に本当に感動しました。
フレンチも地元の食材が使われており、従業員の方の食事の説明の時から楽しむことができました。
彼女の誕生日祝いに元々用意していたケーキの他に帰りにお土産を用意してくださり本当に至れり尽くせりの宿でした。また、是非泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

昨年泊まった際、母がとても気に入りましたので、２回目の宿泊です。連泊しましたので、２日目には隣のホテルの大浴場も使わせていただけました。海を眺めながら、大きなお風呂でノンビリできました。別府は、外国人客が多いため、やや騒がしい印象がありますが、こちらのお宿に一歩足を踏み入れると、静かにゆっくり疲れを癒す事ができます。松秀の食事も素晴らしかったです。２日間、本当に美味しいものを楽しむ事が出来ました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

大通り沿いにありますが施設内に入るとそれを忘れられるような上手い造りになっています。スタッフの対応もよく、部屋も綺麗で広いです。窓からは眼前に広く別府湾を眺めることができますが、風呂からは防波堤が邪魔になり海は見えません。食事も手をかけた本格フレンチがいただけます。この価格でこのクラスのホテルはあまりないのではないでしょうか。
唯一残念だったのは、夕食時に、私達の個室前の廊下を幼児がバタバタと走り回っていたのをスタッフが一切止めてくれなかったことです。フレンチレストランなので優しく放置されるだけが正解ではないのでは、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1月20日に友達３人で宿泊しました。今まで３人で色々な温泉旅館やホテルに宿泊しましたが、ガハマテラスはその中でも上位にランクするお宿でした。シーサイドメゾネットのお部屋に宿泊しましたが2階のリビングと寝室から綺麗な夕陽と朝日を見ることが出来ましたし…お風呂も３人でゆったり浸かれる大きさで露天風呂でお喋りに花が咲きました。大きな露天風呂に入りたいと思い、お隣の晴海にも行きましたが、暖かいはんてんが用意されていたのでお風呂上がりも湯冷めせず移動が出来ました。夕食はフレンチでしたが盛り付けも綺麗で目でも楽しめましたし、とても美味しかったです…朝食のご飯もひとりひとり小鍋で炊いてあり、卵料理も選べたりして満足できました。スタッフの方々も皆さん笑顔が素敵でとても快適に過ごすことができて、３人でまた来たいね～と話しながら帰途に着きました…どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

今回は行きたい店があり、食事は決めていたので、素泊まりで利用させていただきましたが、さすが評判通り素晴らしかったです。

スタッフの接客も丁寧で申し分なく部屋も素晴らしい。

清掃も細部まで行き渡り、部屋の香りもほんのりと良い香が。

温泉も言うことなしで、ゆっくりと過ごすという目的通りに過ごすことができました。


ただ一点、チェックアウトの時に事前カード決済をしているのに、入湯税３００円を支払うのがわずらわしかった事。そして、連れを横に立たしたまますべての金額を書いた領収書を提示するのがダメです。

せめて、手続きをしている間に連れに離れたどこかに座ってもらうとかの配慮が必要だと思います。

まあ、全体的には大満足なので、そこが最後にちょっと残念でした。

また別府に行く際は是非再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

10月15日に宿泊しました、大変満足いたしました。ただ一つ1階全体の臭いと湿度が気になりました。お食事で品数少なめプラン(金額はそのまま)があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ウェルカムドリンクのシャンパン、朝食時のシャンパン（朝シャン）には大満足。夕食はスタンダードコースを知らないためかグレードアップ感は感じなかった。台風が近付き雨が激しく降り、海は波が激しく打ち付け海鳴りが響く荒天の中、ゆったりと入る露天風呂は非日常感がありかえってリラックスすることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

気持ち良く過ごせる素晴らしいお部屋でした。食事も大変美味しかったです。毎月、両親を連れて温泉へ出かけていますが、今回のお宿は、母がとても気に入ってくれました。
一つだけ、お部屋のスリッパが使い捨てではなく、使いまわしなのが気になりました。
これほどのレベルのお宿でしたら、是非、使い捨てスリッパにして下さい。

ハード面はとても良いのですが、従業員の方の対応にバラつきがありますため、
サービス面の評価は４にしました。これほどのお宿には、そぐわないのでは？と思うような
話し方をされる方や、言葉使いは丁寧でも慇懃無礼な方など。オープン当時のクチコミにも同じような事を投稿されている利用者がいて、実際自分が経験してみると、正にその通り、ストレスだなと感じました。笑顔が素晴らしく、丁寧な気持ち良いサービスをされる方もちゃんといらっしゃるので、３と５の間を取り４にしました。（別府は有名な観光地のため、沢山のサービス業の方が必要とされ、今の人手不足もあり、仕方ないのかもしれませんね）。

荷物をお部屋まで運んで頂いたヒナカタさん、松秀スタッフのワタベさん、木村さん、宮田さん、心遣いのある笑顔のサービスを有難うございました。
母が、気に入っておりますので、また伺いたいと思います。
ウエルカムドリンクで、生ビールを頂けてとても嬉しかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

はじめての利用です。
シーサイドメゾネットに宿泊しました。
内風呂はとても広く、ゆったりと入れました。
露天風呂も清潔で気持ちがよかったです。

食事は、食材の切り方・盛り付け・味付け等、いろいろなところに工夫が凝らされていて、おいしくいただきました。
小学生用の食事も、とてもかわいらしく提供していただき、子供も喜んで食べていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

総合評価は文句なしに5点満点ではないかと思います。あえて苦言？を呈するならば予約サイトの口コミを見まくったせい？かもしれませんがハイクラスな宿に期待値が上がりすぎている中で現地に到着した瞬間、ん？いきなり工事中・・・・？。これ、事前に告知したら予約、稼働率が下がるからあえて言わないのかもしれませんが私的には事前に言って欲しかったなと思いました。玄関先等で口コミに投稿しているような写真を撮りたかったので・・。聞けば新棟建設等の為との事だったので納得はしましたが、重箱の隅をつつくような指摘でスミマセン。連れは夢のような体験をしたと大満足しておりました。なにせ部屋は広いきれい館内は静か食事は美味しいお湯は熱すぎ（笑）でしたが調整可能ですしＯＫ。新棟タワー館、次回泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

心地よく過ごすことが出来ました。
又、訪れたい宿です。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

結婚記念日の旅行で宿泊しました。
10ヶ月の子どもも一緒だったのですが、食事が個室でできたので、周りの目を気にせず楽しむことができました。食事の際に子ども用の椅子や食器などを用意していただいたり、子どもが寝てしまったときにはベビーベッドを持ってきてくださったり、細やかな心くばりが大変嬉しく思いました。

宿泊したアンティークヴィラは広々とした空間と落ち着いた雰囲気で、のんびりと過ごすことができました。お部屋ごとに温泉が付いていて、贅沢な気分を味わえました。

夕食も朝食も地元の食材が多く使われていて、大分の自然の豊かさをお料理から感じとることができました。
朝食のサラダで使われていたドレッシングがとても美味しかったので、お土産に購入しました。

歴史ある建物についてもスタッフの方が丁寧に説明してくださいました。特にお茶室はヨーロッパ建築の要素も取り入れられた遊び心の感じられる造りで、大変興味深く見学させていただきました。

非日常的な時間を過ごすことができ、思い出に残る旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

立地は海岸沿いで砂風呂、公園も近くて眺望は良かったですが、買い物や繁華街には車が欲しい距離でした。夕食料理は大満足でした。朝食はちょっと量が多かったかな？ホテル内、部屋内も快適で連泊したいくらいでした。年内にも機会があれば行きたいくらい良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

朝5時過ぎから、日の出とともに光の道がホテルに向かって別府湾の水面を走ってくる景色は時を忘れて楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

時期は9月上旬に伺いました、まだ残暑厳しい時期でしたが、テラスでウエルカムドリンク、シャンパンを頂き気分がたかまりました。お部屋に入ると、玄関がひろくクローゼットも何日分洋服、が置けるかな？と思えるくらい広く着替えが楽でした。テラスがあり、内風呂もオーシャンビューで、気持ちよくお風呂に入る事ができました。お食事も完全個室で食事もいい流れで運ばれて来て、アルコールもつい飲み過ぎてしまいました。また行きたいお宿の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

設備も新しくお料理も創作されており、クオリティー高いと思います。
アメニティーやサービス面でも質の良い満足できる宿泊施設です、
別府では一番ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

大満足でしたとの事です。今回息子と息子の彼女が宿泊しました。スタッフさんの対応、お部屋の清潔感、お風呂、夕食、朝食、どれも最高だったとの事です。また行きたいと言ってました。私達夫婦も話を聞いただけで行きたく成りました。その時は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

もう何もかも最高でした。年に10箇所以上も色々な高級宿・ホテル等を回っており、少々のおもてなしには慣れてしまっていますがこちらの宿は今までで一番と言える程全ての面で素晴らしかったです。
建物は随所に元々の建物を生かしつつ現代風に素晴らしいデザインになっており、ついつい魅入ってしまい時間を忘れてあちこち散策。またウェルカムドリンクで生ビールも選択出来るところは初めてでテンションが上がってしまいました。しかもウェルカムスウィーツは栗プリン！楽天トラベルの特典で更にショーケースから１つずつ好きなケーキを選んでくださいとのことでモンブランとイチゴのショートを選びましたがこれが超美味しい！
部屋からは海が目の前で翌朝の朝陽は最高！！お料理も一品一品とても美味しく、器・味・量どれもこれも最高でした。従業員の方々の接客も素晴らしく、食事会場、フロント全てパーフェクト接客でした。
また絶対に伺いたいと思います。本当に素晴らしい一泊ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月