総合2
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zuushimiさんの 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA のクチコミ
- zuushimiさん [30代/男性] 2018年07月16日 22:00:40
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7月13日に家族で宿泊しました。
サイトの内容通りロケーションと海までの距離は素晴らしく
スタッフさんも皆さん優しい対応でした。
今回厳しい総合採点をさせて頂いたのは、食事面に不満があり
泊まった夜ご飯はメニューから選べるという事で
『しらす丼定食』『唐揚げ単品』『海宿定食』と飲み物を
注文したのですが、ファーストドリンクが出てくる迄が遅く
始めにしらす丼が出てきたのですが味噌汁がぬるく、
次に唐揚げが出てきたのですが、しらす丼がほぼ食べ終わる頃で
最後に出てきた海宿定食は、しらす丼定食を食べ終わってから
15分以上経ってからでした。
スタッフの女性に『海宿定食はこんなに時間かかるんですか?』
と確認した所『焼き魚を焼くのに時間がかかった』との事です。
注文してから45分以上かかっていましたが、焼き魚って
そんなに時間がかかるものなのでしょうか?
海宿定食は日替わりの焼き魚が出るとお勧めされたので、
注文してみたのですが焼き魚は【鮭】でした。
えっ!? 鮭?川魚だよね?
私は東京から来ましたが海に来た以上、魚を食べたくて注文したの
ですが、鮭が出てきた時のガッカリ感は半端無いです。
しかも凄く待たされたのに...。
そもそも、これだけ時間がかかるのであれば前もって夕食時間と
料理内容を決めて欲しかったです。
※私達以外お客さんは1~2名でしたし、満席だったら
何時間待たされるのでしょうか。
しかも海宿定食がほぼ盛りつけられた後に料理をキッチン台に
置いたまま男性のスタッフと女性のスタッフが楽しそうに話して
いましたが、話するのはやる事やってからにして欲しいです。
※さっさと届けるべきでしょ、冷めるし。
食事に関してプロとしての意識が欠如しすぎです。
翌日の朝食は温かでしたが、着席して15分以上待ちました。
出来立てを提供したいお気持ちはわかるのですが、待たせすぎは
ただただ不満を生むだけかと思います。
文頭でもお話しましたが、景色の良さと海までの距離の近さ、
スタッフさんの対応は本当に素晴らしいですので、
改めて見直して頂きたいと言う意味を込めて厳しく評価しました。
※追記で目の前の通りは車通りが激しく深夜でも車やバイクの音がうるさいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA 2018年07月18日 09:16:44
-
この度は私どもの宿をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、お食事に関しまして数々の不手際があり、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
旅先のお食事は何よりも楽しみにしていらっしゃったはずですのに、どんなにお詫びをしても取り返しのつかないことと重く受け止めております。
と同時に、今回このようにお時間を掛けてレビューを上げて下さったことは本当に有難く思っております。
スタッフの教育、メニューの改善に真摯に取り組み
本当にここに泊まって良かったと思って頂けるよう努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付♪】海前の宿で朝夜2食付きでこの価格♪
- ご利用のお部屋
- 【【御用艇】部屋から海が見える一番人気のオーシャンフロント♪】
総合2
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keyboy1000さんの 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA のクチコミ
- keyboy1000さん [30代/男性] 2017年08月18日 13:03:04
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夏休み彼女と一泊利用させて頂きました。
普段はもう少しリーズナブルな値段なんだと思いますが、繁忙期の為そこそこの値段でした。
恐らく普段の値段なら金額相応なんだと思いますが、この金額を払ってこのサービスかと正直がっかりしました。
お客様に喜んで頂こうという姿勢があまり感じられず、『あ、それは出来ません。』『それは値段がかかります』等、あまりに淡々とした対応で、ホームページに書いてあるでしょ?とでも言われているような気持ちになり、あまり温かな対応ではないと感じました。
気に入ったらまた来て下さいというテンションで、何とか気持ちよく帰って頂こうという姿勢が感じられませんでした。
普段は安いし、それがこの宿のスタイルなのであれば仕方ないと思いますが、繁忙期価格というだけで、値段に見合ったサービスではありませんでした。
自分もサービス業に従事している身なので、お客様の前では自分ではない自分を演出します。
恐らくそういうビジネスライクな対応をしたくないので、ありのままで仕事をしているんだろうなあという印象です。
一泊5000円ぐらいであれば我慢もしますが、繁忙期の値段設定が高額に設定されていらっしゃるので、もう少しホスピタリティを持って接客して頂きたいと思いました。
しかし、部屋のふとんが清潔な事と、朝食は非常に満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA 2017年09月09日 10:42:33
-
貴重なご意見ありがとうございます。また当日はスタッフの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お一人お一人のお客様に楽しんで頂けるように従業員のおもてなしの質を上げて参ります。また来たいと思って頂ける宿を目指して参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【炭火で富良野産のお肉を使った焼肉!】
- ご利用のお部屋
- 【【光明寺】 朝食付。落ち着く木の香り、二段ベッドの個室】
総合1
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すぅちゃん2228さんの 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA のクチコミ
- すぅちゃん2228さん [30代/女性] 2021年08月30日 21:32:18
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宿泊施設というよりは、併設テラスの住み込みアルバイトの方が使う部屋という感じでした。部屋が狭いのは気になりませんでしたが、位置が注文カウンターの横奥なので、食事利用の客とスタッフの注文のやりとりやスタッフ同士のおしゃべりが聞こえてきて騒がしい。まさにバイト休憩中のバックヤードにいるみたいでした。トイレ洗面所も注文カウンターからみえるような感じで、私がうがいしているのも注文中の客からみえる形ですし、はたからみたら、私も奥で休憩中のスタッフ、という感じでしょう。それだけならまだ良かったのですが、部屋にいると何やら男性の咳がうるさい。なんとスタッフの一人。他の部屋をベットメイクしていたので、スタッフとわかりましたが、あんなに咳をしながら狭くて短い廊下をうろうろして部屋をベットメイクしているのかと思ったら、急に感染が恐くなり、洗面所で一生懸命うがいしてしまいました。しかしよく考えると洗面所もトイレもシャワーも共用。滞在中の部屋も窓は開かず換気できないのに咳まみれでベットメイクされたかもと思ったら、安全な場所がない気がしてさらに神経質になり、私がうがいしてる横で、鼻をずびずびかんでるそのスタッフの男性の姿に限界を感じ、2時間程度の滞在でチェックアウトしました。ですので、宿泊も食事もしていません。これで9900円の出費は痛いですが、クレーマーといわれるのも嫌だったので、何も言わず立ち去りました。狭かったり騒がしいだけなら滞在できたと思いますが、咳はまずい。マスクもあまりきちんとしていないようでしたし、海水浴場で野暮なこというんじゃないよと言われそうですが、全体的に感染対策があまりきちんとできていないような印象を受けました。ちなみに、ロケーションをほめるクチコミがありましたが、実際は、海の目の前というより、道路の目の前で、個人的には素敵な風景とはいえませんでした。入口付近からだと、写真のような海が目の前のような風景にみえますが、二段ベッドに上がれば、道路やテラス席が目の前。客を盗み見てるような感覚です。ベッド一段目のほうがひどく、テラスのテーブルが目の前です。客が座ったら、本当に盗み見状態です。楽天トラベルという大手サイトで、まさかこんな宿泊施設があるんだと驚きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA 2021年09月07日 10:27:51
-
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同真摯に受け止めたいと思います。
当館に男性スタッフはおりません為、ご意見頂きました男性は、部屋リニューアル中工事の作業員だと存じます。
お客様をお迎えしてる時間にその様な状況をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともより一層、お客様に喜んでいただける宿を目指し日々努力してまいります。
せっかくお選びいただきましたのにご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】☆海沿いに宿泊して鎌倉江ノ島を探索しよう☆海を見ながら朝ごはんを食べよう♪
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー☆個室☆ロフトベッド☆一人利用OK】
総合1
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投稿者さんの 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 05:09:35
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食事がありきたりでまずい
宿泊フロアに男女兼用のトイレが一つだけ
今後は絶対に利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA 2018年08月07日 15:42:45
-
貴重なご感想をお聞かせ頂きありがとうございました。お言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付♪】海前の宿で朝夜2食付きでこの価格♪
- ご利用のお部屋
- 【【光明寺】無垢材の香りが落ち着く広々二段ベッドの個室♪】
総合1
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himrock_boowyさんの 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA のクチコミ
- himrock_boowyさん [50代/男性] 2017年05月07日 21:52:22
-
なぜ高評価理解できません。
シャワーの近辺の部屋は、ドアの開閉がうるさくたまったもんじゃありません。
テレビもなく、wifiも弱く不安定で使えず、退屈で仕方ありませんでした。
食事は朝食だけでしたが、いたって普通です。
一番のマイナスは、トイレにスリッパがなく、床に尿が飛び散っていてとてもじゃないが使えませんでしたので、1階のお店のトイレを使いました。
2度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA 2017年05月09日 15:41:53
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
こちらのサービスの行き届かなかった為に、お客様に快適な時間を過ごしていただくことが出来なかったことが残念で仕方ありません。ご指摘していただいたことを改善して参ります。
この度は、ご宿泊して頂きありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【光明寺】 朝食付。落ち着く木の香り、二段ベッドの個室】
総合1
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mimic.aさんの 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA のクチコミ
- mimic.aさん [40代/女性] 2017年03月19日 04:36:49
-
2食付きのプランで宿泊させて頂きました。
悪意ではなく、今後改善して頂いた方が良いと思うので
厳しい点数にさせて頂きました。
ホームページにはすべて反映されていないが、
頻繁になんとかナイトというイベントを行なっている。
チェックイン時間どおり入館し、夕食付きにも関わらず
イベントを行なっており
席が確保されておらず、どこに座ればいいのかという状態。
唯一空いていた席はイベントとやらの小物が放り出してあるテーブル。
レストランの営業時間は22時までとなっているが
その時によって(友人知人等のリクエスト)
そのまま延長して営業する。
22時までと断言したので我慢していたが
その後も続いていて驚いた。
声が響いてとてもうるさい。
また、入り口ドアが古いようで
誰か出入りする度にバタン!バタン!となり
ものすごくうるさい。(音よりも風圧)
チェックイン時に、朝食を聞かれていたにも関わらず
当日何も確認されず、その料理は品切れしており
アレルギー食を出された。
(これはきちんとフォローして頂きました)
仲間たちと集まる場所をつくろう!という印象の宿です。
毎年海外の安宿にも宿泊していますが、、、
ひとことで言うとすべてが適当です。
いまは、もう2度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA 2017年03月23日 18:36:51
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 当日はイベントと重なってしまい、 こちらのサービスが行き届かなかった為に夕食、朝食を最高の状態で味わうことができず、残念で大変申し訳なく思っております。ご指摘して頂いたことを改善していきます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★限定特別プラン★ 1泊2食付きでこの価格!!
- ご利用のお部屋
- 【【稲村ケ崎】狭いけどリーズナブルなシンプル個室、朝食付】
総合2
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投稿者さんの 海辺のBed&Breakfast GOOD MORNING ZAIMOKUZA のクチコミ
部屋と食事にやや不満の評価をさせてもらいました。
部屋については2名での利用でしたが、2段ベッドが2個の4名まで利用できる部屋でした。写真等の情報だけでは分からない事なので、事前に部屋について情報提供があっても良かったと思い、やや不満の評価にしました。食事についても、夕食が選択出来る定食でしたがおススメと思われる海宿定食のメイン料理が20cm弱の海老の塩焼き1匹で、その他に三連小皿に1辺3cm程度の冷奴等が有りましたが内容もボリュームも全く足りず、一緒に行った相方のアジフライをもらいました。海が目の前にある宿の食事としてとても満足の評価は出来ない内容でした、食事に関しては一考の余地があると思います。
スタッフさんの対応が良かっただけに残念です。
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この度はご利用頂きありがとうございました。
大切な旅のひとときにご不快な思い出を残してしまい、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見、真摯に受け止め改善に努めて参ります。