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ホテル アートイン難波 クチコミ・感想・情報

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ホテル アートイン難波のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.75
  • 立地3.63
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.00
  • 食事3.80
宿泊年月
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69件中 41~60件表示

サービス3

Lingotto Torinoさんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

Lingotto Torinoさん [50代/男性] 2023年09月20日 13:54:28

なんばに用事があり戻りが遅くなる時など好立地の宿泊です。
泊まってみればなるほどアートかも?と感じるシュールな体験ができるかも?
そこも大阪ならではかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食ルームサービス】【当日限定】見つけたあなたはラッキー♪早い者勝ち!特別価格・当日限定プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

だんご64717192さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

だんご64717192さん [40代/男性] 2023年06月15日 15:38:34

無料朝食ルームサービスの内容は、
食パン一枚、ゆで卵一個、
ホットコーヒーと良かったです
指定の時間にルームまで
届けてくれます
部屋は最低限の設備です
寝るだけなら問題ないと思います
部屋の中が少し臭かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【無料朝食ルームサービス】なんば駅25番出口より徒歩約1分!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

crystalliteさんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

crystalliteさん [30代/女性] 2023年05月29日 17:07:58

アクセスはとても良く、部屋もきちんとしていて掃除も行き届いていた。ルームサービスの朝食がついてくるホテルは初めてでしたが、楽で良い。
コスパも良かったのですが、次回も泊まりたいかというと微妙。
理由として、評価項目になかったけど、「接客」の項目があったら、絶対1点にしてた。
まず、客を客と思ってない。
朝食の時間に朝食持ってきた人が、まだこっちドア半分くらいしか開けてないのに「ん」みたいな感じで突き出してきて、こっちは片手でドア押さえながらトレイ押し付けられて、トレイがドアに挟まってるのにさっさと戻ってしまった。客は1人じゃないから忙しいのは分かるけど、あの態度はない。そもそも、7時希望して、その時間は混み合うから8時なら空いてるって言うからじゃあそれでいいですよってなったのに、どっちみちあの態度なら忙しくても7時にすればよかった。
チェックアウトするときも、部屋でたら廊下にいた掃除の方は挨拶してくれて感じ良くて、「チェックアウトなら鍵あずかりますよ」て言ってくれたので、フロントで、その旨を伝えようとしたんだけど誰もいない。しばらく待ってたらやってきたから、「鍵は預けてたので、チェックアウトしてもいいですか?」と訊くと、「…(笑)いいですよ」という返事。え、今、鼻で笑った? 顔に、なにいちいち訊いてんの?って書いてあった。普通、チェックアウトするときは一言告げてからと思ってたけど、難波は違うのかしら。
普段は友だちしか泊まらないのか。他の客とは友だちみたいな感じで話してた。友だちしか泊めたくないなら、楽天みたいなサイトに掲載するのやめたほうがいい。
わたしは客であって、友だちではない。
煩わせてすみません、泊まってすみません、と思わされたホテルは初めてだった。
人間以外は文句なしだったから、本当に、本当に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【無料朝食ルームサービス】なんば駅25番出口より徒歩約1分!WiFi完備
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

sannmennさんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

sannmennさん [60代/男性] 2022年10月08日 17:53:01

部屋は狭いが難波駅から数分の立地でこの価格は助かる。朝食はコロナの影響かスタッフが部屋まで運んでくるスタイル、厚切りトーストにゆで卵、ドリンクと喫茶店のモーニングセット並みのもの。
立地はコンビニも近くにあり便利だが、周りには風俗店もあるので、そういうのが気になるひとには向かないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食ルームサービス】なんば駅25番出口より徒歩約1分!水素発生器付きシャワー&WiFi完備
ご利用のお部屋
【シングルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:19:13

駅から近くで奈良、神戸とへもアクセス良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン深夜2時までOK!なんば駅25番口より徒歩約1分!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 12:02:44

難波駅近い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料付き】大阪ミナミ・なんばでぐっすり♪朝食たべて元気に観光へ★観光&関空への前泊に便利!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 11:58:27

難波近し!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料付き】大阪ミナミ・なんばでぐっすり♪朝食たべて元気に観光へ★観光&関空への前泊に便利!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 14:43:32

駅に近くて便利です。お部屋も清潔です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食無料付き】【素泊り】チェックイン深夜2時までOK!なんば駅25番口徒歩約1分!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 17:20:44

なんば駅から近く 周辺にコンビニもあり、便利な立地です。
ただ、フロントが狭く入り組んでおり、当方が宿泊した部屋は四階でしたが、通路にちょっとした段差があり、薄暗い廊下も相まって、コケそうになりました。
注意喚起するような表示がほしいです。WiFi設備がないのもマイナス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【朝食無料付き】【素泊り】チェックイン深夜2時までOK!なんば駅25番口徒歩約1分!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

きたろう7357さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

きたろう7357さん [50代/男性] 2022年03月28日 18:24:19

立地は良く、コスパは時期によって異なるので安い時期なら最高に良い。
無料の朝食は(基本は食パンにジャムやマーガリン+ゆで卵+ヨーグルト+ホットコーヒー)、贅沢を言わなければ良いと思う。
残念だったのは、フロントから借りた加湿器が小さすぎて意味をなさなかった事。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料付き】【素泊り】チェックイン深夜2時までOK!なんば駅25番口より徒歩約1分!
ご利用のお部屋
【シングルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 00:15:23

立地は最高で、お手軽な値段で泊まれたのは助かりました。部屋も清潔感があり、必要なアニメティが揃っていたのでサービスは十分かと思いました。エレベーターが混んでいたので階段で上がろうとしましたが、リネンが山積みで通ることができず、万が一火災など避難が必要になったときの不安がありました。寝台の近くにコンセントがあると便利かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル アートイン難波 2020年02月05日 18:27:09

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★モニタープラン】口コミ投稿で今だけ♪<ポイント10倍>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 02:25:52

夫婦で海外旅行帰りに宿泊しました。
とにかく部屋が狭すぎて、入ったとたんポカーンとなりました。
感覚的に四畳半くらい?
いや、三畳??
ベッドが部屋の5分の4くらいのスペースを占めていて、ベッドサイドはすれ違えないほどの狭さ。
荷物はほとんどキャリーケースに入れていたため、下着などを出すたびにベッドの上に広げなければなりませんでした。
夕食は近くのコンビニで買って食べたのですが、テーブルも無いのでベッドか床に座ってドレッサーの椅子を台にして食べました。
係の方の対応は良く、一階フロアにジュースなど飲み物も用意されていたのは親切でした。
アメニティも不足は無かったです。
が、部屋環境が全く値段に見合って無かったのが残念です。
キャンセルして隣のラブホテルに変えようかと思ったくらいです。
二度と利用することはないと思います。
価格や写真だけでの判断がいかに難しいか勉強させられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル アートイン難波 2019年07月24日 14:11:06

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は客室に関するご意見、ご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘内容を拝見し、大変恐縮しております。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、お越しいただきましたにも関わらず、お客様にはごゆっくりと寛いでいただくどころか、ご不快な思いをさせることになり、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましてはお客様へのご案内方法含め、ご理解頂けるように改善に努めてまいります。
係りの対応やサービスにつきましては満足して頂いたことは私共の励みとなります。
最後になりましたが、お忙しい中、投稿を寄せていただき、ありがとうございます。
またのご来館を、従業員一同お待ちしております。
OYOホテル アートイン難波 ソン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダートプラン★なんば駅出口徒歩1分★15時IN~
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム/15時イン★なんば駅出口徒歩1分!★】

サービス3

とと朗さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

とと朗さん [60代/男性] 2018年08月13日 18:51:36

寝るときエアコンの風が直接顔に当たる、
カーテンの上部隙間から外光が入り寝づらかっt。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル アートイン難波 2018年08月16日 10:00:26

この度はホテルアートイン難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
本来あってはならない不備により、お客様にご不快な思いをさせてしましたことを深くお詫び申し上げます。常日頃ホテル側としても十分に気をつけているつもりではございますが、現状を反省し、指摘を頂いた項目を参考に改善に努めさせていただきます。
本日はお忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
再度、大阪へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【出張に最適!】【クオカード500円分進呈】15時~チェックインのオススメお得宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【出張・クオカード500円分進呈】15時~INシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月28日 17:32:30

2/11一泊しました。
綺麗でしたが、かなり狭かったです。
その分、金額が安ければ納得出来たのですが。
祝日前夜の為、仕方がないですが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【駅からスグ★なんば駅出口徒歩1分】15時IN~シングル・セミダブル・DXルーム・3人4人ルーム完備
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム/15時イン★なんば駅出口徒歩1分!★】

サービス3

なおっぱちさんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

なおっぱちさん [30代/女性] 2017年07月23日 16:21:04

難波駅を利用するなら立地はかなりいいです。
お部屋の雰囲気は可愛くて、いいのですが、ホテルでゆっくりするにはやや狭いかと思います。
掃除が行き届いているとはとても言えないし、お風呂の排水口が流れがよくなかったです。エアコンもガタガタ音が結構したので、気になる人は眠れないんじゃないかと…
ただ、14時にチェックインインできるのは有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル アートイン難波 2017年07月24日 15:25:56

この度はホテルアートイン難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルのお部屋の内装をお気に召して頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルのお部屋はルームごとに異なるデザイナーズルームとなっておりますので、次回のお帰りの際もお楽しみにして頂けましたら幸いでございます。

また、お部屋の掃除や設備にご満足頂けなかった点がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を反映させて頂き、掃除の徹底と設備の再点検を再度指導させて頂きましたので、ご報告させて頂きます。

いつもお帰りいただくお客様には、いつお帰り頂きましてもご安心して当ホテルをご利用頂ける様、
心地よいサービスや快適にお過ごし頂ける客室作りに、スタッフ一同、精進してまいります。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】迷ったらこれ!14時チェックインのスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム/15時イン★2016リニューアル★】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 13:21:41

難波駅から、近く、大変地の利がよいです。
場所柄、ラブホテル街と言うのが難点でしたが、それ以外は言うことがありません。
ウエルカムドリンクもあり、サービスに関しても、料金を考えると非常に良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル アートイン難波 2017年07月24日 15:15:59

この度はホテルアートイン難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、当ホテルのサービス等に関しましてお褒めを賜りまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルのウェルカムサービスにご満足頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ウェルカムサービスは毎日16時~23時でご提供をさせて頂いておりますので、次回のお帰りの際もご利用頂けましたら幸いでございます。

いつもお帰りいただくお客様には、いつお帰り頂きましてもご安心して当ホテルをご利用頂ける様、
心地よいサービスや快適にお過ごし頂ける客室作りに、スタッフ一同、精進してまいります。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【クオカード500円分進呈】15時インのお得セミダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 22:25:20

バスタオルが二枚とも汚れていたのが不愉快。
安いプランでしたので妥協できたが、冷蔵庫とお茶セットが無かった。
駅からは分かりやすいが周りにホテル街があるのがにのが気になった。
運が悪かったのか深夜、早朝と外からの大きな話声と音が気になり寝れなかった。
フロントは愛想は良い方でしたが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル アートイン難波 2017年01月24日 16:42:58

ホテルアートイン難波をご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
この度は不愉快な思いをされてしまい大変申し訳ありません。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて
おもてなしをさせて頂く所存です。
またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念 】 レイトチェックイン 9時チェックアウトバリュープラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム120(セミダブルベッド)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 11:05:59

立地はホテル街ですが、難波から近く、とても良かった。
部屋は狭く、荷物大きいと歩くスペースもないと思う。また、隣のコンセントを差し込む音や、廊下に出るとシャワー音など結構音は響いていた。改装されて綺麗で清掃はされているが、ユニットバスにお湯をためて使用したさい、お湯を抜いたら、トイレ側に敷いていたバスマットがグッショリと濡れてしまっていた。排水の水を吸ってしまったようだった。幸い、ダブルベット使用で、アメニティがツーセットあったので、困らなかったが、ビックリした。食事は朝食込みとなっていたが、説明なく、レストランなど設備もなく、朝、フロント近くのスペースに行ってみたが、何もなく朝食込みのプランはは嘘だな!と思わざるを得なかった。今のプランからはなくなっていて、早くに予約したから!?とあきらめた。 楽天トラベルとの連絡がとれていないのか、変更があっても連絡がこないだけなのか。
決済も、カード決済に変更したがその事が、控えに新しい情報になってなく、受付のスタッフに伝えたが、分かってもらえず、たまたま出てきた別スタッフがPCで確認してくれてカード決済になっていると分かる感じだった。しかし、すぐに外出するときにそのスタッフは仕事終わりの様子で、タイミング悪かったら誰が対応してくれたのかと不安になった 。多分、もう使わない

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム120(セミダブルベッド)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 22:38:51

15日にリニューアルオープンということで、楽しみにしてました!
が工事が間に合ってなく、入口もわからず「ここであってる?」ととにかく不安でした。

お風呂の電気もつかないなどトラブルもあり、ゆっくり過ごせませんでした。

部屋を変えてもらいましたが、バスルームに濡れたタオルが落ちており、そこも残念でした。

スタッフさんには丁寧に応対していただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル アートイン難波 2016年07月23日 06:31:23

この度はホテルアートイン難波 大阪をご選択、ご利用くださいまして誠に有難う御座いました。

工事の遅延により、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。

又、お客様のご期待にお応えする事が出来ずに遺憾でございます。
重ね重ね、不手際や事案が生じた事により、不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘をもとに3社のエンジニアが集まり不具合の原因究明と改善策を協議施工致しました。

結果として客室の電気系統に10アンペア制限装置が設置されていた事が判明、電気の併用に際して10アンペアを超えますと自動にコンセントとバスルームの電気供給が停止する事が解りました。

この対応と致しましては全客室の電気回路を変更して容量向上後、10アンペア制限を解除致しました、携帯電話の充電やテレビの併用を想定した構造に変更致しました。
更新完了から7月23日までは全館満室の稼働状況でしたが、電気系統の不具合はなく、ホテル客室施設の体質改善の完了を確認致しました。

今後とも、「客室はホテルの商品」である事に留意して、関係者に指示管理をして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

誠に恐縮ではございますが、引き続きホテルアートイン難波 大阪をお引き立て頂けましたら幸いでございます。

ホテルアートイン難波 大阪 GM望月

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス2

はんで10さんの ホテル アートイン難波 のクチコミ

はんで10さん [60代/男性] 2023年05月09日 20:56:24

立地は抜群、自転車置き場が無い、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食ルームサービス】【当日限定】見つけたあなたはラッキー♪早い者勝ち!特別価格・当日限定プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム<バス・トイレ付>□禁煙□】

69件中 41~60件表示