-1969-様
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お隣の解体工事は当初８時３０分～１７時００分までとお伺いしておりました。
その日はなんと朝の７時前から作業が始まっていたというではないですか！！
大きな重機が動く音と瓦礫を砕く音、あり得ない。
朝いた従業員が対応してくださったようですが、すぐにやめていただけて良かったです。
お隣での作業ということで大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでも改装工事を進めさせていただいており、ご滞在中のお客様にご迷惑が掛からないよう配慮させていただいております。
事前に防げたかといわれると難しい問題ではありますが、今後同じことが起きないよう時間をしっかり守っていただけるよう最初の段階でお話を支えていただければと思います。

上記の内容があったのに高い評価をいただけて大変うれしく思います。
また利用する予定と大変うれしいお言葉までいただけて感激です。
また天草にお越しの機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADにご宿泊いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

HOTEL SUNROAD

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
目の前のバスセンターは熊本市内からの高速バスが到着致します。
そのおかげもあり、多くのお客様にご利用いただく機会がございます。
また天草空港からのシャトルバスもあるので、飛行機でお越しのお客様も多くご利用されております。
徒歩圏内に多くの飲食店もあり、ビジネスでお越しのお客様やご旅行でお越しのお客様には拠点としてご利用いただくには最適の場所となりました。
ＨＯＴＥＬ　ＳＵＮＲＯＡＤにご宿泊いただき、天草の飲食店をたくさんご利用いただきたく思います。
天草の海でとれたおさかなや地鶏、ブランド豚、天草黒毛和牛とたくさんの食材がございます。
美味しいお食事を楽しんでいただければ幸いです。
ＨＯＴＥＬ　ＳＵＮＲＯＡＤでは冷蔵庫にお水をご用意しております。
その他にもアメニティでは紅茶やコーヒーもご用意しております。
ご到着後、ゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂き、ゆったりとお飲み物を楽しんでいただければ幸いです。

スタッフはみな感じのいい接客をしてくれています。
そのおかげもあり、常連のお客様とお話をしている機会をよくお見掛けする様になりました。
チェックイン時に軽い世間話をしたりと笑顔で会話していてとてもうれしく思います。
楽しい気分になり、接客にも影響します。
その繰り返しでお客様に接客をすることが出来、お客様に感じの良い接客だったとお声をいただけます。
感じの良い対応は感じの良いお客様に恵まれているおかげが大きいと私は思っております。
これからもＨＯＴＥＬ　ＳＵＮＲＯＡＤがお客様、そして従業員、皆様が笑顔で過ごせるホテルとして営業を続けてまいります。

また天草にお越しの機会がございましたら、ぜひＨＯＴＥＬ　ＳＵＮＲＯＡＤをご利用ください。
お待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＳＵＮＲＯＡＤ

R1NAT様
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食のクロックマダムがお目当てとのことで大変うれしく思います。
クロックマダムおいしいですよね！
私はこのメニューが出来た時に初めて存在を知り、とても美味しく感動いたしました。
自分の家で作ってみたりしました、ホワイトソースがなかなかうまく作れず、感動するほどの味には到達できておりません。
クロックマダムファンが出来てとてもうれしいです。

初めてのスタンダードDuexシャワータイプでのご利用とのことでしたが、お褒めいただけて大変うれしく思います。
浴槽がなく、好みが分かれるお部屋ではありますが、浴槽がない分、シャワールーム、トイレ、洗面台がすべて独立しており、それぞれを広々とご利用いただくことが出来ます。
もともと会議室があった場所をお部屋にしており、少し広めのお部屋になっております。
それぞれが独立した水場と作業をするには最適な広い机があり、お客様のおっしゃる通り無駄がないお部屋に仕上がりました。
いいお部屋とお褒めいただけて大変うれしく思います。
一部のお客様には大変人気のお部屋でシャワータイプのお部屋をリピートしてくださるお客様もいらっしゃいます。
大浴場がないので改装当時は不安もございましたが、今ではHOTEL SUNROADの人気のお部屋の一つでございます。
より多くのお客様がシャワータイプのお部屋を気に入っていただければと思います。
そして、クロックマダムファンも増えていただき、名物メニューになればうれしいです。

また天草にお越しに機会がございましたら、クロックマダムをお召し上がりに来てください。
お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございます。
天草の中心近くに位置しているため、飲食店も徒歩圏内に多くございます。
また国道沿いにホテルがあるため、わかりやすい場所となっております。
バスセンターも目の前にあるので、バスをご利用になるお客様にも大変便利とおっしゃっていただけます。
和室のお部屋をご利用いただきましたが、２０１８年にリノベーションにより、とてもきれいなお部屋に大変身することが出来ました。
お子様連れのご家族に大変人気のお部屋となっております。
お部屋数が少ないので、和室をご希望のお客様はお早目のご予約をお願いしております。

ご朝食満足いただけた、ご様子で大変うれしく思います。
８種類のプレートから、お好みのプレートを選んでいただくスタイルとなっており、丼メニューやカレーライス。朝はあんまりというお客様には軽食でクロックマダムや洋食、鶏飯などをご用意させていただいております。
天草の暖かなキッチンスタッフが作るおいしいご朝食。ぜひ食べていただき、元気に一日を過ごしていただきたく思います。
多くのお客様にお褒めいただくことが増えてきて、大変うれしく思います。
よりたくさんのお客様に喜んでいただけるよう、これからもおいしいご朝食を提供していきたいと思います。

ぜひ、また天草にお越しになる機会がございましたら、HOTELSUNROADをご利用ください。
その時を心よりお待ちしております。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度はHOTELSUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
高い評価を頂けて大変嬉しく、光栄に思います。
お客様の仰る通り、すぐ横にはコンビニエンスストアがあり、大変便利です。
またスーパーも徒歩圏内で何か必要なもんがある時などには大変便利です。

天草の中心近くに位置しており、飲食店も徒歩圏内に多くあり、天草の観光やビジネスでのご利用に最適な場所となっております。
目の前にある焼肉屋さんからは本当にいい香りが風に乗ってホテル迄届いており、夕方になるとその匂いでおなかがぐーっと鳴ってしまいます。
いわゆる、飯テロってやつですね。（笑）
匂いだけではおなかが満たされることは無く、悲しい気持ちになります。

天草はお肉も和牛や豚等、畜産物も美味しいです。
海のものはもちろん美味しいとご評価が多いのですが、天草大王や黒毛和牛といったお肉も負けず劣らず美味しいです。
お刺身や生のお魚が苦手な方にも楽しめる場所ではないかと思います。
かくいうわたしも生のお魚がダメでして汗（笑）
それと色々なお店があり、カジュアルフレンチ、イタリアン、地中海料理、鍋、和食、等々、
天草の食材を使ったいろいろな料理を楽しめる町だと思います。
どこに行くにも拠点としては大変便利な立地となっております。
お褒め頂けて光栄です！！

ビジネスホテルの良さは、ご夕食を地元のお店で楽しめることでもあります。
ホテル内で完結するではなく、その土地のいろいろなお店を楽しむことが出来る。
色々お調べし、お客様の食べたいもの、行きたいお店を調べてそこに行く！
楽しいご旅行になります。
天草の美味しいをたくさん味わっていただけると嬉しく思います。

また天草にお越しになる機会がございましたら、HOTELSUNROADにご宿泊頂けると幸いです。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度はHOTELSUNROADにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
館内の改装やお部屋の改装を２０１７年頃から進めており、古いホテルから一変、綺麗なホテルへと大変身を遂げております。
まだ数十部屋は改装前のお部屋ではありますが、クラシックタイプとリーズなぶるなお値段で提供させていただいております。
また改装時期がそれぞれ違っている為、お部屋のタイプもいろいろございます。
シャワ—のみで浴槽が無いお部屋やお風呂とトイレがセパレートになっているタイプ。
お客様のお好みでお部屋を選んで頂き、お好みのお部屋タイプを見つけて頂ければ幸いです。
お好みのお部屋タイプをご指定頂き、空きがございましたら、優先的にご案内させていただくこともできますので、その時はご連絡下さい。

エアコンは改装ごとで集中管理をしていることもあり、お部屋毎に冷暖房の切り替えができません。
ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
例年、季節の変わり目では冷暖房の切り替えタイミングが難しく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともしばしばございます。
日中は日差しもあり、暑いくらいなのですが、夜になるとぐっと冷え込んでしまい冷房のままだと寒いとご意見を頂くことも。
２０２２年はそれが長く続き、大変難しい年となっておりました。
HOTELSUNROADでは、扇風機の貸し出しやヒーターの貸し出しを行っており、少しでも暑い寒いを緩和できる貸し出し品をご用意しております。
お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいますが、ご協力いただけますと幸いです。

ご朝食お褒め頂けて、嬉しく思います。
お客様の食べたいものを選んで頂くセットメニュー。選ぶのが大変と微笑みながらご意見を頂くこともあり、こちらも申し訳ございませんと笑みをこぼしてしまいます。
どれも美味しいく、満足いただける様お作りしておりますので、一番食べたい。美味しそうなもの。を選んで頂ければ幸いです。

お車でお越しのお客様は無料でお車お停めいただくことが出来ますので、ご自由にお停め下さい。

是非、天草にお越しになられた時には、またHOTELSUNROADをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

HOTELSUNROAD　スタッフ

天草への観光でHOTELSUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋は５階の角部屋、スタンダードプラスのツインルームです。
２０２２年にリニューアルし、綺麗でお風呂とトレイがセパレート式のツインルームをご用意することが出来ました。
元々あったスタンダードプラスのツインルームは、部屋が狭く、お勧めできるお部屋ではありませんでした
以前とは、まったく違うお部屋となり、別のお部屋をリニューアルしている為、お風呂とトイレがセパレート式でも、お部屋の広さを十分に保つことが出来ました。
お客様のおっしゃる通り、ゆったりとご利用頂ける浴槽、広々空間のお手洗い、独立した洗面台、とても使い勝手のいいお部屋となっております。

HOTELSUNROADは天草の中心地核に位置しており、徒歩圏に多くの飲食店がございます。
どちらのお店も美味しく、天草のお魚、お野菜、地鶏や和牛など、色々と天草を代表する食材を使ったお食事を楽しむことが出来ます。
隣にあるコンビニエンスストアはとても便利で多くのお客様にご利用頂いてるご様子です。

スタッフの対応お褒め頂けて大変うれしく思います。
お勧めいただいた飲食店はいかがでしたでしょうか？
お客様の好みに合ったお食事だったでしょうか？
お土産屋さんは数が少なく、チェックアウト後の行きすがらということもあり、お近くのお土産屋さんをご紹介させて頂きました。
お客様のご旅行のお手伝いが出来、大変うれしく思います。
お褒め頂けて光栄です。
また天草に来れられた時は、是非HOTELSUNROADにご宿泊頂ければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

HOTELSUNROAD

さかもと9211様
この度はHOTELSUNROADにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
天草へのご旅行楽しんでいただけたでしょうか？
秋になり急に寒くなってきた天草。
風邪等は引かれては無いでしょうか？
全国的に冷えてきてますのでお体ご自愛ください。

お客様をお出迎えするスタッフの対応が良かったとお褒め頂けて大変嬉しく思います。
我々スタッフはお客様に快適にお過ごしいただけることを一番に考え、そのお手伝いを少しでも出来ればと接客させて頂いております。
お客様が天草を好きになってくれるよう、精いっぱいお手伝いさせていただきます。

ご朝食、お褒め頂けて大変光栄に思います。
最近はご朝食を褒めて頂ける事が多く、大変嬉しく思います。
８種類のプレートから、お好みのプレートを選んで頂き、食べて頂く形式です。
朝からいっぱい食べられるお客様などには丼メニューやご飯のおかわり、お味噌汁のおかわりがございます。
朝はそんなに食べないというお客様には、さらりと食べられる鶏飯やクロックマダムといった軽食をご用意しております。
私はホテルのお味噌汁が大好きでこちらを大変おススメしております。
最近は和食についてるピーマンの炒め物があるのですが、大変美味しく、ごはんのおかずにぴったりでそれだけでごはんおかわりしてしまえるほどの美味しさなのです。
和食以外も魅力のあるラインナップではありますが、お味噌汁とピーマンの炒め物は一度食べて頂きたく思います。
メニューはその日によって変わるので付いてない場合もあるのでその時はご了承お願い致します。
レギュラーメニュー化してくれる様、投げかけてみます。

また天草にお越しになる機会がございましたら、是非HOTELSUNROADにご宿泊頂けると幸いです。
お待ちしております。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度はHOTELSUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアが隣にあり、数秒で行けます。
斜め向かいにも別の店舗のコンビニエンスストアもあり、お好きな方を選べるという贅沢が出来ます。
私はめんどくさがりなので選ぶ必要はなく、隣のコンビニエンスストア一択ですが、、、（笑）
立地面ではとても便利な一面を持つHOTELSUNROAD。
道路を挟んで目の前は本渡バスセンターがあります。
熊本市内からの高速バス、快速あまくさ号の終着点でお車ではないお客様には大変便利と仰っていただけます。
また天草空港とのシャトルバスもありますので飛行機をご利用のお客様にも大変便利な立地となっております。

また飲食店も徒歩圏内に多くあり、天草の美味しい食材を活かしたお料理を提供して下さいます。
お近くにはカジュアルフレンチのお店やイタリアン、少し歩くと地中海料理と居酒屋の他にいろいろな料理法で天草を楽しむこともできます。

天草は海産物が特に有名となっておりますが、畜産でも美味しいものがございます。
地鶏「天草大王」臭みがなく肉量が多く脂がのっております。焼鳥や鉄板焼き、大王のたたき等どれも美味しく味わうことが出来ます。
黒毛和牛「天草黒牛」肉質等級が３以上であること。昔ながらの純粋な育て方で、純朴なさっぱりとしたお肉が味わえるそうです
お魚だけではなく、お肉も美味しい天草、
魅力がたくさんですね。
色々なお店に足を運んで頂き、いろいろな天草を堪能していただけると幸いです。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度はホテルサンロードをご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変満足いただけたご様子で我々も大変嬉しく思います。
寛ぎと癒しをお客様に感じて頂けることが我々ホテルにとっての目指す場所かと思います。
その中のくつろぎをお客様に感じて頂けてとても嬉しく思います。
多くのお客様に天草に来ていただき、HOTELSUNROADでご寛ぎ頂ければ、大変嬉しくこの上ない喜びと言えるでしょう。
お部屋を提供するだけでなく、接客面でもお客様にご寛ぎいただける様、お手伝いが出来ればと思います。
明るくお客様をおもてなしし、スムーズなチェックインとスムーズなチェックアウトを。
お出かけの際は元気に「行ってらっしゃいませ。」
お帰りの際は元気に「お帰りなさいませ」とご挨拶をさせて頂きます。
他にも、ホテル周辺の飲食店などもご紹介させて頂いております。
何が食べたいかなどをお聞きし、こんなお店はどうですかとご紹介。
天草の魅力をより知ってもらえるようお手伝いさせていただきます。

まだまだ至らない部分もあるかとは思いますが、これからもお客様のご評価を下げることなく、お客様をお迎えできたらと思います。
天草にお越しになられる際はHOTELSUNROADをまたご利用いただけると幸いです。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度はHOTELSUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
我々従業員はお客様に満足いただける為に働いており、お客様が天草へ来て「楽しかった」「また来たい」と思ってもらえる様、お手伝いをさせて頂いております。
ビジネスホテルで他の施設様と比べるとまだまだクオリティの高さはありませんが、従業員の接客や清潔感のあるお部屋には自信がございます。
HOTELSUNROADの従業員は皆明るくお客様をお出迎えし、時間に余裕がありましたら、常連のお客様やご旅行で来られたお客様と少し世間話をさせていただくこともございます。
いつもお付き合いいただき、嬉しく思います。

またご利用いただいたクラシックタイプのお部屋は天草でも少ない、喫煙部屋になっております。
改装前のお部屋で他のお部屋よりもリーズナブルに提供することが出来、新しいお部屋よりもこちらのお部屋を選んで頂くこともございます。
以前お泊りいただいたお客様は、「この古さがいい」と仰っておりました。
新しくなった喫煙のエコノミータイプもございますが、そちらよりもクラシックタイプを選ばれているので、何か魅力があるのかもしれませんね。

私は喫煙のエコノミータイプの内装が好きなので、喫煙エコノミータイプ派です。
床がフローリングなので、嫌いな方は嫌いかもしれませんね。
機会がございましたら、ご利用してみてください。
こちらでも満足いただけると幸いです。

それでは、また天草にいらっしゃった時にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度はHOTELSUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「良かった」シンプルなお言葉ですが、大変嬉しく、感動しております。ととても高い評価。誠にありがとうございます。
お客様に評価していただけることが少ない我々。
良かったとの一言がとてもありがたく、嬉しい事です。
皆様に「良かった」と思ってもらえるホテルを目指して、これからも営業していきたいと思います。

またご利用の機会がございましたら、HOTELSUNROADにお越しいただき、「良かった」とまたお言葉を頂けたら、嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度はHOTELSUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧がもう少し欲しかったとの事で、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
お部屋のシャワーの水圧を確かめてみます。
もし、異変があるようでしたら、業者の物にお願いし、対応させて頂きます。
改めて謝罪申し上げます。
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃時にシャワーの水圧が弱いお部等がございましたら、事前にこちらで対応出来る様、清掃スタッフと協力し、対応に当たります。
ご意見誠にありがとうございます。
高いご評価を頂けて、もったいない気持ちになってしまいます。
この評価に恥じない様に、皆様に満足していただけるホテルを作っていければと思います。

またご利用の機会がございましたら、HOTELSUNROADをお会いできることを楽しみにお待ちしております。

HOTELSUNROAD　スタッフ

ゆめママ4755様
何度かHOTEL SUNROADをご利用頂いており、いつもありがとうございます。
フロントデスクのスタッフはお客様が快適にお過ごし出来る様、お手伝いをさせて頂いております。
そんな中で大変ありがたいお言葉を頂けて、働いていてよかったと大変感動しております。
「心温まる対応」素敵な言葉で表していただけて大変嬉しく、これからも多くのお客様にそう感じてもらえる様、一段と頑張ることが出来ます。
本当にありがとうございます。

ご利用いただいたお部屋はスタンダードプラスタイプ。
新しくリニューアルされたお部屋で、お風呂とトイレが別々のツインルームとなっております。

以前までのスタンダードプラスのツインルームはお風呂とトイレが別々になっていた分、お部屋が手狭になっておりました。
ようやく角部屋を改装し、広くご利用いただけるスタンダードプラスのツインルームが完成いたしました。
わたしも最初見た時は、とてもいいお部屋に生まれ変わったなと、いい印象をお受けしました。
お客様にも気に入っていただけて、また利用したいと思っていただけるお部屋が、出来たと思うと大変嬉しく思います。
多くのお客様にご利用頂き、皆様に気にっていただければ幸いです。

天草にお越しになる機会がありましたら、是非HOTEL SUNROADをご利用いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

HOTEL SUNROAD　スタッフ

この度はHOTEL SUNROADをご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めに、本渡エリアで一番とお褒め頂けて、とても光栄に思います。
お客様のご評価を下げることなく、これからも営業をさせて頂きます。

今回お客様がご利用いただいた、お部屋はスタンダードDuexシャワータイプのお部屋です。
お風呂に浸からないお客様であれば、ユニットバスの水が跳ねたり、洗面台が狭くて利用しずらいといったデメリットを感じることなく、快適にお過ごしいただけます。
シャワーブース、洗面台、お手洗いが独立している為、広くご利用することが出来ます。
気に入っていただけて、とても嬉しく思います。
他にも、お風呂とトイレが別々のスタンダードプラスというお部屋もございますので、そちらも気にっていただけるかと思います。

ボディーソープは私も好みの香りで家に持って帰りたくなるほど…
以前お客様にもどこに売っているものなのかと、お声掛けされましたが、業務用の為、個別の販売は無いとの事でした…残念。
改装が終わったお部屋は新しいタイプのシャンプーとボディーソープとなっており、ご好評いただいております。

お近くにスーパーがあり、ご宿泊されたお客様には大変喜ばれます。
飲食店も徒歩圏内に多く、天草の美味しいお食事を頂くことが出来ます。
他にもいろいろなお店がありますので、フロントに聞いていただければ、お客様と相談し、お薦めのお店をご紹介させていただきます。
お気軽にお声掛け下さい！！

アイロン台では大変ご不便をお掛け致しました。
脚付きのアイロン台は２点ご用意させていただいております。
一気に数が出ることなく、レンタル品の用意が少ないものでしたので、今回の様にご利用人数が重なってしまった時の対策を考えて、今後に生かさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

天草にお越しになる機会がございましたら、HOTEL SUNROADでお会いできることを楽しみにお待ちしております。

HOTEL SUNROAD　スタッフ

モフまま様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
観光でのご利用でしたが、天草はいかがでしたでしょうか？
自然が豊かで文化遺産もある崎津集落やキリシタンの歴史館などもあり、楽しめる場所がたくさんある場所です。
お食事も海産物や天草和牛、地鶏「天草大王」等食材も多くあり、季節物では伊勢海老などを楽しむことが出来ます。

ご利用いただいたお部屋はスタンダードプラスダブルルームで２０２１年に改装したお部屋です。
お風呂とトイレ、洗面台が別々にある為、それぞれを広く利用することが出来ます。
大満足とのご評価、大変恐縮ではございますがありがたく頂戴いたします。

立地面ではコンビニエンスストアやスーパー等が近くにある為、大変助かっております。
お食事処も徒歩圏内に数店あり、天草の食材を使って美味しいお食事を提供してくれます。
海鮮、お肉、いろいろなお食事処がありますので、ご旅行前に食べたいものを決めているとスムーズに探すことが出来ます。
フロントにおすすめのお食事処を聞いていただければスタッフのお勧めを紹介いたします。
色々なお店があって迷ってしまいますが、お客様に情報を提供し、行きたい場所を選んで頂くことが大変楽しく、美味しかったと帰り際にお声を頂くと、とても嬉しく、最高の笑顔になることが出来ます。
お客様の好みなどもありますので、正直な判断で問題ございません。
ありのままを受け止めさせていただきます。
お客様に寄り添っていけるホテルを目指してこれからも努めて参ります。

また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。
お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　スタッフ

この度はＨＯＴＥＬＳＵＮＲＯＡＤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン当日はお疲れ様でございました。
２４時間スタッフが在中しており、２５時以降は正面玄関を戸締りさせていただきます。
事前に遅くなるご連絡を頂ければ対応も可能です。
チェックインの対応、感じが良かったとご評価いただけて、とても嬉しいです。
何時に受付をされても同じように対応させていただきたいと思います。

Ｗｉ-Ｆｉ環境お褒め頂き、光栄です。
お部屋ごとにアクセスポイントを設けさせていただき、回線も１つ増やすことで、Ｗｉ-Ｆｉ環境の改善に尽力いたしました。
平均的なスピードは確保することが出来ましたが業者の方に話を聞くと、地域上強い速度は難しいとの事でした。
このホテルでできる最大限のことはさせていただいてると思いますので、求めている物を提供できないお客様もいらっしゃるかとは思いますが、ご理解いただけると幸いです。

ご朝食、クロックマダムを一押ししてくださるとはお目が高い。
軽食として新しくメニューに取り入れており、沸々とファンを獲得しております。
私も好きなメニューの一つです。
お気に入りのメニューがあるいって頂けるのはとても嬉しいことですね。
８種類のメニューから、一つに絞るのは難しく、お客様にはご迷惑をお掛けしているかもしれませんね。
食べたいものを選んで、ご評価いただけると幸いです。

天草にお越しになる機会がございましたら、またご朝食を食べに来てください。
お待ちしております。
ちなみに鶏飯も美味しいです。

ＨＯＴＥＬＳＵＮＲＯＡＤ　スタッフ

予定調和3995様

私共には過分な口コミを頂きまして、ありがとうございます。
あくまでbusiness hotelという限られた資源のなか営業しておりますので、決してお客様の高い要求には答えられないかとは思いますが、出来るだけご宿泊いただいたお客様に『何だか感じのいいhotelだったな』と感じていただけるよう全力を尽くしております。
今回はご宿泊いただきありがとうございました。

HOTELSUNROAD

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めに、たくさんのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ここまでストレートに褒めていただけることもなかなかなく、嬉しい気持ちでいっぱいです。

天草の中心に位置している、HOTEL SUNROAD
アクセス面では、バスでの移動で大活躍の本渡バスセンターが目の前にあり、信号を渡るとすぐにございます。
ここで一つ、こちらのホテルとバスセンターを繋ぐ信号の待ち時間が長いことをお知らせいたします。
押しボタンを押しても、すぐに変わることはなく、３，４分お待ちいただくことになります。
国道を渡る信号になる為、少し待たされる事になっているのかもしれませんので、お気を付けください。
少し知っていると余裕が出来ますので、お知らせをはさませて頂きました。

フロント、ロビーは改装後、レイアウトや、置物に少し着目し、スタイリッシュで居心地のいいデザインにすることが出来ました。
センスがいいとお褒め頂けて、とても光栄に思えます。
ご利用いただいたお部屋はエコノミータイプ禁煙のお部屋。
広い空間と大きな机が特徴のお部屋タイプとなっております。
ご利用いただいたお部屋タイプ、満足いただけてとても嬉しく思います。
改装されたお部屋のシャンプー、ボディーソープは香りのいいものを選ばせていただきました。
お客様の好みに合ったご様子で、大変うれしく思います。

ご朝食はバイキング方式から、２０１９年に定食のプレートでお出しするスタイルに変わりました。
８種類の中から、お客様の食べたいもんを選んで頂いております。

接客面では、お客様に接しやすかったと思ってもらえた事が私的には嬉しく思います。
お客様の一日が素敵なものになるようにホテルでお出迎え、お見送りをさせて頂いております。
お褒め頂き、誠にありがとうございます。

ビジネスホテルでありながら、レジャー面でも対応できるとのご評価を頂けました事、とても嬉しく思います。
センスのいいホテルと最高の誉め言葉まで頂けて、ずっと顔が緩んでしまいました。
また利用したいと言っていただけて、とても嬉しく思います。
またHOTEL SUNROADでお出迎えさせて頂きます。

HOTEL SUNROAD　スタッフ

7へびお7さん様
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋はスタンダードDuex、シャワータイプのお部屋です。
仰るように、シャワールーム、トイレ、洗面台がセパレートタイプになっているので、それぞれを広く使えるのが特徴でございます。
お客様の好みに合うお部屋でご案内できて、とても嬉しく思います。
浴槽があり、お風呂とトイレがセパレートになっているタイプは、スタンダードプラスのタイプです。
同じように、トイレ、お風呂が別々で広く使えるので気に入ってご利用してくれるお客様もいらっしゃいます。
ホテル全体がおしゃれと褒めて頂けてとても嬉しく、働いていることが誇らしく思います。

天草の中心的な、バスセンター「本渡バスセンター」が目の前にあります。
立地的にはすぐなのですが、お客様の仰る通り信号の待ち時間がとても長いのがネックです。
押しボタンを押しても、すぐに信号が変わらず、３，４分待たされることがございます。
なんの為の押しボタンなのかわからないときがあります。
国道を渡る信号の為、少し時間が長くかかることがありますので、ご了承お願い致します。
少し知っていると、信号を渡るタイミングや、目的地によっては、違う信号を使うことが出来ますので、お気を付けください。
またエレベーターではご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
もともと４階建てのホテルで古い時代の建物になります。
いまは改装して、綺麗なホテルに生まれ変わることが出来ましたが、改善のできない部分であり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
大き目のスーツケースや、多くの荷物がある場合は１名ほどが乗っていっぱいになるエレベーターとなっております。
感染防止対策の関係でも、多くて２名様で制限させていただいております。
狭く、利用のしづらいエレベーターとなっておりますので、ご理解とご協力をお願い致します。

それ以外が良かったとお褒めいただいている分、大変残念です。
また天草にお越しになる機会がありましたら、エレベーター込みで選んでいただけるととても嬉しく思います。
ご迷惑をお掛け致します。

HOTEL SUNROAD　スタッフ