ホテルサンロードへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
入社したてでスムーズな対応ができず申し訳ありませんでした。
温かい目で見守っていただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけるよう精進していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルサンロードへご宿泊頂きありがとうございます。貴重な意見ありがとうございます。
朝食メニューを見直し改善していきますのでまた天草へお越しの際は当ホテルへご宿泊頂けます事をお待ちしております。
ホテルサンロードスタッフ一同

この度はホテルサンロードにご宿泊頂き有難うございました。立地条件がいい場所なのでまたお仕事・観光などでお越しの際は是非サンロードへお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンロード　スタッフ一同

この度はHOTELSUNROADにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご利用いただいたお部屋はスタンダードプラスダブルルームになります。

５階と４階の角部屋で計２部屋ございますが、今回のご宿泊は５階の角部屋でご案内させていただいております。
お風呂とトイレが別々のお部屋タイプで、５階のお部屋はお客様の仰る通り、一般的な四角いお部屋ではございません。

お部屋の広さはホテルで一番広いお部屋になりますが、お風呂とトイレ、洗面台がそれぞれ独立しているので、形がいびつと見られてしまいまったかと思います。

お客様の嗜好とは、異なったお部屋でご案内しました事、お詫び申し上げます。
４階のお部屋は一般的な形のお部屋となっております。
またHOTELSUNROADをご利用いただく機会があり、スタンダードプラスダブルルームを選ばれましたら、４階のお部屋でご案内させていただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

HOTELSUNROAD　スタッフ

この度ホテルサンロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の内装でご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
せっかくお泊りいただいたのに、疲れさせてしまったなんて...
貴重なご意見ありがとうございます。
ワンポイントでじゅうたんやマット置いてもいいかもしれないですね。
ご参考にさせていただきます。

ホテルサンロードは２０１８年からお部屋の改装をスタートし、今では半数のお部屋がきれいに生まれ変わっております。
部屋によって内装が変わっており、お客様のおっしゃる通り、床がタイルやフローリングなどのお部屋がございます。
もちろんそればかりではなく、マットのお部屋もございます。
いろんな部屋タイプがあるとお客様に楽しんでいただけるかと思い改装しましたが、綺麗になるだけではだめでしたね。
これから作る改装部屋の参考にさせていただきます。

なお、お部屋の指定などホテルへのご要望があれば、ご宿泊前にご連絡をいただければ対応させていただきます。

次回またご利用いただけましたら、床が疲れないお部屋でご案内させていただきます。

ホテルサンロード　スタッフ

この度はホテルサンロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊が誠に不快なものになったことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃、お部屋のチェック。
共にずさんな形でお部屋をご案内したこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
扉の裏まで、前にご利用いただいていたお客様の忘れ物が無いよう隅々まで確認するようにいたします。
寝具のシミは清掃時にしっかり確認してもらっているのですが、こちらの確認不足でこのような事態を招いてしまいました。
お客様のおっしゃる通りこの様なご時世ですので、今一度しっかりと確認し綺麗な状態でご案内できるよう、従業員一同、気を引き締めてまいります。
バスルームの臭いは主にシャワーカーテンの臭いがこもっているものと判断いたしました。
すぐに予備のものと交換し、今後もこのようなことが起こらないようにすぐに交換できるよう予備も発注いたしました。

度重ね、謝罪申し上げます。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員一丸となって、今後に生かしていきます。
声にしていただきありがとうございます。

ホテルサンロード　スタッフ

この度はホテルサンロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信遅れましたことお詫び申し上げます。
多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
事前にご連絡お頂いたのにもかかわらず、対応ができずご迷惑をおかけしました。
Wi－Fi、有線でのネット環境について業者に連絡を取り改善できるよう手配いたしました。
この度のご指摘誠にありがとうございます。
なるべく早くお客様に満足していただけるようなホテル作りをしていきます。

ホテルサンロードスタッフ一同より。

このたびはホテルサンロードへお越しいただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
スムーズにご案内できるよう
バスの時刻表、地図をご用意いたしました。

今後、客室の改装・宿泊料金の見直しを行い
快適にお過ごしいただける様、改善していきます。

また天草へお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けます事をお待ちしておりますm(__)m

この度はホテルサンロードにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の狭さにより快適にお過ごしできなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
朝食メニューを見直し改善していきたいと思います。