設備・アメニティ4
えいちゃん3647さんの ホテルサンロード のクチコミ
- えいちゃん3647さん [60代/男性] 2024年04月29日 21:05:51
-
お部屋の古さは多少感じましたが、掃除は行き届いていると思います。ただやはり周りの部屋や廊下の話し声が多少気になります。それ以外は、食事や立地条件等満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【クラシックタイプ★★喫煙★★シングルルームSD)】
設備・アメニティ4
yuki4524さんの ホテルサンロード のクチコミ
- yuki4524さん [60代/男性] 2024年03月17日 20:28:56
-
とにかく部屋が綺麗だった。
残念だったのはホテル内にアルコールの自販機が無かった事。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルサンロード 2024年05月09日 16:41:01
-
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
身に余るご評価、大変光栄でございます。
今回お客様にご宿泊いただいた禁煙エコノミータイプシングルルームは全5室、改装済のお部屋でございます。(※バスルームは未改装)
お客様がご利用されたお部屋は白とグレイッシュブルーの壁紙でスタイリッシュなお部屋となっております。
スツールやチェアもグレーで統一されているのでまとまりがあって、私も好きなお部屋です。
置いてあるチェアも大きめなのでゆったりお過ごしいただけます!
ホテル内にアルコールの自販機がないことで残念なお気持ちにさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
今年の2月までは5Fで取り扱っていたのですが、自販機を管理していた会社より今後の管理ができなくなるというお話があり、撤去に至りました。
自販機スタイルではありませんが、1Fでビールの販売をしております。
スペインやチェコ、スコットランドに日本、、、
たくさんの種類の缶or瓶ビールをフロント横の冷蔵庫で冷やしております。
常に同じ種類ではなく、季節限定や期間限定のものも取り扱っていますので、よろしければぜひご覧くださいませ。
直接的な解決にならず申し訳ないのですが、こちらからのご提案でした!
またご宿泊いただける機会がございましたら、今度は大満足でお帰りいただけるようなサービスを提供できるよう尽力いたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日限定スペシャルセール 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【エコノミータイプ【禁煙】シングルルーム(E)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 20:25:14
-
内装リニューアルしてオシャレでした
ちょっと壁が薄いのが聞きなりますが総合的に良かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルサンロード 2024年03月30日 18:26:23
-
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
内装をお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルの客室は、内装が全て同じではありません。
壁の色や柄が違っていたり、床の在室が違っていたり、、
お客様のお気に入りの一室を見つけていただけるかもしれません。
HPの画像を最新のものに更新いたしましたので、そちらをご覧いただきますとそれぞれのお部屋の雰囲気が大まかに伝わるのではないかと思います。
壁が薄く感じられたことでお休みの時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。
壁自体は素材がコンクリートになっておりますので、隣どうしの声や音は伝わりにくくなっております。
ですが、ドアの下に空気の循環を助けるためのスペースがございます。
そちらからお話し声や音が入ってきてしまい、壁が薄いと感じられたのかもしれません。
具体的な解決策がない点で大変申し訳ございません。
音の気になるお客様には、耳栓のご用意もございます。ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。
総合的にいいとのご評価、大変光栄でございます。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、今回以上にご満足いただけるサービスを提供させていただきたいです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル記念プラン BEER付 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エコノミータイプ【禁煙】シングルルーム(E)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 15:59:54
-
出張で利用しました。本渡バスセンターからすぐと立地は抜群。隣にコンビニもあり至便。館内はとてもスタイリッシュですが、民宿のような落ち着きを感じました。部屋は広くはないものの、布団が良く、ぐっすり眠れました。朝食の鶏飯は美味しかったですが、スープが少なかったのが残念でした。また機会があれば利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルサンロード 2024年03月26日 17:37:30
-
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございました。
天草へのご出張、大変お疲れ様でございました。
当ホテルは、本渡バスセンターから横断歩道を1本挟んだ道向かいにございます。
天草へバスでお越しのお客様にはもちろんのこと、本渡バスセンターを指標にして天草を目指していただくと、お車でお越しのお客様にもわかりやすい立地となっております。
ホテルのすぐ隣にはコンビニ、徒歩5~10分圏内には飲食店やスーパー、ドラッグストアがございます。
移動手段が徒歩に限られるお客様でも、不便なくお過ごしいただけるかと思います。
スタイリッシュでありながら落ち着きがあるというご評価、大変光栄でございます。
掲示物を壁やロビーに貼るのではなくサイネージに表示したり、備品に使われている色味を統一していたりといった部分でスタイリッシュだと感じていただけたのかもしれません。
一日の疲れを取るために休む空間は、落ち着きがあって穏やかであってほしいですよね。
そのような空間を提供できたことを大変嬉しく思います。
今回お客様にご宿泊いただいたスタンダードプラスシングルルームはバストイレが別になっておりますので、その分お部屋が狭く感じられてしまったかと思います。
その代わりに、バスルームはゆったりとリラックスしてご利用いただけたのならば幸いです。
寝具が変わると眠れないということもありますが、マットレスがお客様のお身体に合ったようで深い睡眠をサポートでき、とても嬉しく思います。
朝食の味へのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
そして、せっかく朝食をお召し上がりいただいたのに、ご満足いただけるものを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
鶏飯のスープはお代わり可能でございます。
ご提供時に、レストランスタッフよりお代わり可能であることをお伝えするようにいたします。
また、食べ進めていくうちにスープが少ないと思われましたら、お手数ですが近くのレストランスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回ご宿泊いただくことがございましたら、お客様に満足いただけるサービスを提供させていただきたいです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプラス【禁煙】シングルルーム(C-2)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 12:35:01
-
天草に行くときは利用しています。立地もよく、朝食も数種類の中から選べるタイプで私は好きです。
今回は天草マラソン参加のために宿泊しました。マラソン参加者にはお水とバナナ、おにぎりセットの応援サービスがあって、とても嬉しい気持ちになりました。今後も利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンロード 2024年03月08日 21:35:39
-
いつもHOTEL SUNROADをご利用いただきありがとうございます。
天草に数あるホテルの中からお選びいただき、誠に光栄でございます。
当ホテルは、本渡バスセンターから横断歩道を一本挟んだ道向かいにございます。
バスをご利用のお客様、空港へバスで向かわれる、または空港からバスをご利用されるお客様はもちろんのこと、バスセンターの隣にはタクシーの待合所もございますので、タクシーをご利用のお客様にも便利な立地となっております。
ご朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
朝食は現在、天草お魚定食、洋食、冬季限定メニューのカレーうどん、朝の野菜プレート、クロックマダム、炭火鶏照焼丼、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの9種類からチェックインの際にお選びいただいております。
そろそろカレーうどんに代わる春限定メニューを考案しようと思っていますので、メニューに加えられた際にはぜひお召し上がりください。
天草マラソンへのご参加、お疲れ様でございました。
この日はご宿泊者様の大半が天草マラソンへ参加されるとのことで、天草で行われるイベントに天草外からもこんなにたくさんの方がいらっしゃるんだと嬉しくなりました。
ホテルからの気持ちばかりの差し入れでしたが、お客様に喜んでいただけたようでこちらとしてもとても嬉しく思います!
大会の日は朝食を1食分食べるのではなく、軽食で済ませたいという方が多くいらっしゃるとお伺いし、2023年から始めたサービスでございます。
まだ始めたばかりで手探りの状態です。
改善点や、これもあったら嬉しい!というものがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
お客様のお声を受けて、よりお客様のニーズにお応えするサービスにしていきたいと思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードタイプ【禁煙】シングルルーム(S)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 18:13:25
-
部屋は程よく広く綺麗
エアコンも快適
お湯の出が悪いのが欠点
シャンプーを流すのに長時間かかる、なんとかして下さい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンロード 2024年01月23日 19:18:27
-
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や設備を褒めていただき、とても嬉しく思います。
お客様が宿泊されたお部屋は以前はダブルルームでございました。
現在はお部屋の表記のみシングルに変更しておりますので、表記はシングルですが部屋やベッドのサイズはダブルで比較的広めのお部屋となっております。
お客様にゆったりとした空間でお休みいただけたのであれば幸いです。
シャワーのお湯の出が悪く、不快な思いをさせてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご利用いただいたお部屋のシャワーヘッドはオンオフの切り替えスイッチとシャワータイプの変更ができるスイッチがございます。
こちらのスイッチが中途半端なところにあるとシャワーの出が悪くなってしまうようです。
清掃時や部屋チェックの際にこちらを確認できていなかったのかもしれません。
今後のチェック項目に追加させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
以前よりお客様から、5階のお部屋の水圧が弱かったというご意見をいただくことがございます。
5階には他と比べて若干水圧の弱いお部屋があり、お客様が同じタイミングでバスルームを利用された際にお湯の出が悪い場合がございます。
お客様からのご意見を受け、改善してお部屋を気持ちよく使っていただきたいため、予定自体来年ではございますが配管工事の計画を進めております。
配管工事が完了するとお湯の出がよくなり、お客様にご不便をおかけすることもなくなるかと思います。
とは言え、今までご宿泊されたお客様に既にご不便をおかけしてしまったことが残念でなりません。
今後もお客様からいただいた意見を改善につなげ、泊まってよかったと思っていただけるホテルを目指して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日限定スペシャルセール 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【エコノミータイプ★★喫煙★★シングルルーム(ES)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 10:14:29
-
帰省時に利用しました。
また、利用します。
よかった所。
・キーを抜いても、コンセントの電源が切れない。
・テーブル、ベットサイドにコンセントがある。
・すぐ横に、コンビニがある。
・近くにスーパーがある。
・灰皿が面白い(最初、気づきませんでした(笑))
チェックイン時に説明がなかったのですが、レストランの
コーヒーサーバーって、自由につかってよかったのですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルサンロード 2024年01月13日 17:12:48
-
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大切なご予定の際の宿泊にお選びいただき光栄です。
次天草にお越しの際もぜひご利用ください。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様が利用する上で不便のないお部屋の提供ができたこと、大変喜ばしく思います。
少し手を伸ばすと届く位置にコンセントがあるとストレスフリーでいいですよね。
当ホテルは徒歩圏内にコンビニ、スーパー、飲食店、ドラッグストアなどがございます。お客様が滞在中に困るようなことはないと思います。
お客様が宿泊されたタイプのお部屋には、コーヒーカップのような灰皿を置いています。チェックインの際にじゅうぶんな説明がされていなかったようで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。これからはチェックインの際の説明を徹底するようにいたします。(たしかに私も初めてあの灰皿を見たとき、すぐには灰皿だと分かりませんでした!)
コーヒーサーバーの利用に関してこちらの説明不足でご不便をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
朝食付きプランでご宿泊のお客様は、朝食時のコーヒーサーバーの利用がセルフサービスとなっております。自由にご利用いただけます。
フロントスタッフ、レストランスタッフに共有し、お客様にじゅうぶんな案内ができるよう改善いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
HOTEL SUNROAD フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 2名利用限定 ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミータイプ★★喫煙★★シングルルーム(ES)】
設備・アメニティ4
ressikannさんの ホテルサンロード のクチコミ
- ressikannさん [50代/男性] 2023年12月19日 18:49:10
-
朝食が美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンロード 2023年12月24日 20:33:41
-
ressikann様
いつもHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食お褒めいただけて大変嬉しく思います。
9種類のプレートから、お客様の好みのご朝食を選んでいただいております。
4,5年前まではバイキングでのご朝食でしたが、ご朝食を希望されるお客様が少なく、大量の食品ロスが生まれておりました。
そこから、無駄が出ない様にプレートタイプでのご提供となっております。
昔は3種類と少なく、お客様からは「バイキングが良かった」との評価を頂いておりましたが、今では9種類まで増えております。
定番のメニューに加え、季節で楽しめるメニューもご用意しております。
定番のメニューでは、和食や洋食、軽く食べられる鶏飯やクロックマダム、がっつりメニューでは、タコライス、炭火鳥照り丼と幅広く、メニューをご用意しております。
最近では、お客様のご要望から生まれた、「朝の野菜プレート」が登場しました。
旅行での野菜不足を解消できる一品となっております。
フレッシュなお野菜とチキン、美味しいパンと共にお召し上がりいただけます。
最近ではご朝食をお召し上がりいただけるお客様も増えてきており、「美味しい朝食」「選ぶのが楽しい」と高評価をいただいており、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様に楽しんでいただけるご朝食をご提供していければと思います。
また天草にお越しになるときは、HOTEL SUNROADをご利用いただき、ご朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。
9種類じゃもう全種類食べてしまってますかね。( ゜Д゜)
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント3倍】ビジネス利用必見!ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードDuex 【禁煙】シングルルーム (SS)】
設備・アメニティ4
bigbird0320さんの ホテルサンロード のクチコミ
- bigbird0320さん [50代/男性] 2023年10月28日 20:51:41
-
設備も新しく、部屋もきれいで、選べる朝食がとてもよかったです。しかもリーズナブル!大満足でした。また、天草に行く機会があったらぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンロード 2023年10月31日 14:54:15
-
bigbird0320様
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋がきれいで設備も新しいものをお褒めいただけて、光栄に思います。
2016年頃から、リノベーションをスタート致しました。
2023年現在では4分の3ほどの改修に至っております。
今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードタイプのお部屋で、お部屋とユニットバスが丸ごと新しいものになっております。
一番部屋数も多いタイプでうちのホテルの主流になっております。
他にもスタンダードプラスのお部屋はなんかはお風呂とトイレがセパレートタイプで人気のあるお部屋になっております。
ご朝食は8種類のプレートメニューから、チェックインの際にお好きなものを選んでいただきます。
軽い朝ご飯、朝からがっつり食べたいお客様にも満足いただけるようなどんぶりメニュー。
一時休止していたカレーも復活致しました。(密かに人気があり、復活を望む声が多かった為)
新メニューも11月中には出来上がりそうですので、そちらも楽しみです。
リーズナブルで大満足のご宿泊となったご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊日が日曜日ということもあり、週末限定の大変お得なプランでご宿泊をいただいておりました。
日曜日はどうしても天草にお越しになり、ご宿泊されるお客様が少なくなってしまいます。
なので少しでもお得にご宿泊して頂ける様なプランをお作りしました。
喜んでいただけたようで作った甲斐があります。
またご利用したいとのお声もいただけて、感無量の一言に尽きます。
是非ともまた天草にお越しいただき、HOTEL SUNROADをご利用いただければ幸いです。
その時も大満足なご宿泊になる様、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- 週末限定スペシャルセール ご朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードタイプ【禁煙】シングルルーム(S)】
設備・アメニティ4
hulk Mさんの ホテルサンロード のクチコミ
- hulk Mさん [50代/男性] 2023年10月14日 16:02:48
-
今回こちらを選んだのはバイク置き場があるからでした。屋根もあるとのことでしたが、正直あまり期待していませんでした。ところがかなり広くてホテルの建物の一部が駐輪スペースになっていていい感じでした。また立地も良くホテルの隣はコンビニだし、歩いて行けるところに天草大王の専門店があったり非常に便利でした。特にツーリングの方にはしっかりした駐輪場があるのでお勧めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンロード 2023年10月25日 21:22:52
-
hulk M様
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイクで天草にお越しとの事で、当日と次の日が晴れ晴れとした天気で気持ちよくお越しいただけたかと思います。
夜は冷えてきましたが、日中は暖かなな日差しが出ており、気持ちのいいツーリングになったかと思いますが、天草でのご旅行はいかがでしたでしょうか?
屋根付きの駐車スペースはいい意味で期待を裏切る広さで喜んでいただけたご様子で嬉しく思います。
自転車置き場も兼ねており、そちらのスペースをご利用すると、最大で7,8台(同グループの場合)ほどお停めいただくことが出来ます。
事前に連絡を頂いているお客様を優先して停めさせていただくことになっており、春と秋はバイクでお越しになるお客様も多く、屋根付きのスペースにお停めできないお客様もいますので、事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。
立地面もお褒めいただけて光栄に思います。
隣にはコンビニエンスストアがあり、徒歩5分程の場所にはスーパーもあり、飲食物や日常品のお買い物もできます。
建物も国道に面しており、わかりやすく、目の前にはバスセンターもあり、バスでお越しのお客様にも大変喜んでいただけております。
徒歩圏内には飲食店も多く、天草の美味しいお食事をお召し上がりいただけます。
お魚、地鶏(天草大王)、牛や豚、海鮮がよく言われておりますが、それ以外にもおいしいものがあり、いろいろな食材を楽しむことが出来ます。
西海岸沿いを走るコースや山の農道を走るコースと気持ちのいい道も多く、毎年多くのバイカーのお客様がいらっしゃいます。
いろいろな場所に行くのが楽しいかとは思いますが、天草を気に入っていただき、いろいろな天草を楽しんでいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【クラシックタイプ★★喫煙★★ツインルーム(TA・特)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 20:18:25
-
室内もトイレもキレイで、また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンロード 2023年10月12日 21:45:15
-
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めに、
当初ご予約いただいたお部屋が、他のお客様とご予約の時間帯がかぶってしまい、お早めにご予約いただいたお客様を優先させていただきました。
ご理解とご協力誠にありがとうございます。
変更させていただいたお部屋はスタンダードDuexシャワータイプのお部屋で、浴槽はお部屋にはありませんが、シャワールーム、トイレ、独立洗面台があり、角部屋でゆったりとご利用いただけるお部屋となっております。
ご希望のお部屋とは異なったタイプとなってしまいましたが、満足はいただけたでしょうか?
お部屋、トイレ、キレイだったとご評価いただき、とても嬉しく思います。
機会があれば、利用したいとのお声までいただけて、嬉しい気持ちでいっぱいです。。
こちらからのお部屋の変更のご連絡にご対応をいただき、誠にありがとうございます。
また天草にお越しになる機会がございましたら、当初のご希望されていた、スタンダードプラスのツインルームでご宿泊いただければ幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2名利用限定 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプラス【禁煙】ツインルーム(C-1)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 10:56:24
-
7月下旬、帰省した際に宿泊しました。その時に非常に良かったので今回も予約して泊まりました。
2か月ぶりですが前回と変わらず満足出来ました。
少し、残念なのはベットメーキングが甘かった(掛け布団がピシッとなってなかったことと枕カバーが完全にセットされてないことでした。)ことぐらいです。
フロントや朝食時のスタッフの方も大変フレンドリーでした。
機会があればまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンロード 2023年10月12日 20:44:28
-
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月の下旬にご利用いただき、よかったとの事でまたご利用いただけて大変嬉しく思います。
満足いただけたご様子ですが、ベッドメイキングの仕上げ部分に問題があり、ご不快なおもいをさせてしまったかと思います。
掛け布団のだらしなさ、枕カバーが完全にセットできていなかったとの事で、ご指摘ありがとうございます。
お部屋に入り一番に目に入ってくるのがベッドですので、その部分がだらしなくなっていると、他もきちっと清掃が出来ていないんじゃないかとお客様に思わせてしまいますよね。
以降、ベッドメイキングの仕上げ部分はピシッと最高の仕上げ状態でお客様にご提供できるよう、改めて、清掃スタッフとチェックのスタッフとで共有させていただきたく思います。
前回のご宿泊がよかったとの事でご宿泊いただけたのに不甲斐ない気持ちでいっぱいです。
今後とも、気を引き締めて清掃作業に当たらせていただきます。
フロントスタッフや朝食のスタッフ共にフレンドリーに対応させていただき、ありがとうございます。
スタッフの接客応対は問題ございませんでしたでしょうか?
お客様との距離感をしっかりと守った上で対応できていたでしょうか?
当ホテルの従業員はお客様に快適にお過ごしいただき、また天草に来たいと思っていただける様、接客をさせていただいております。
おかげさまでスタッフの接客応対はお客様にご評価いただけている強みでもあります。
これからも度が過ぎることのないよう、お客様との適切な距離を保ちつつ、お客様に気持ちのいい対応だったとお褒めいただける様、接客をしていきたいと思います。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
もちろんその時は、ピシッとベッドメイキングが行えてるようにしております。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードプラス【禁煙】ツインルーム(C-1)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 17:05:55
-
天草市で、始めて利用させて頂きました。場所もわかり易く、近所には、食事にも困りません。朝の食事も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンロード 2023年09月29日 22:01:06
-
この度は、HOTEL SUNROADにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということでしたが、お部屋、スタッフの接客はいかがでしたでしょうか。
ご利用いただいたお部屋は、4階の角にあるお部屋でスタンダードDuexのツインルームのお部屋です。
浴室がなく、シャワールーム、トイレ、独立洗面台の3点が広く使いやすくなっております。
好みが分かれるお部屋タイプですが、いかがでしたでしょうか。
気に入っていただけていたら幸いです。
立地面では、お客様がおっしゃる通り国道に面していて分かりやすく、ホテルの周りが1周ぐるっと駐車スペースになっているので、お車を停めるにも困りません。
また目の前には本渡バスセンターがあり、バスをご利用のお客様にもすぐにお分かりいただけるかと思います。
徒歩圏内にはお食事所も多く、海鮮、馬刺し、地鶏、カジュアルフレンチにイタリアンと多くの飲食店がございます。
事前に行きたいお店をリサーチし、ご予約をされて行かれてもよし、現地ご到着後フロントスタッフにお勧めを聞き、アドリブで決めるもよし。
それぞれの旅の楽しみ方で天草を満喫していただけると幸いです。
ご朝食お褒めいただき、誠にありがとうございます。
8種類の選べるメニューからお好きなものを選んでいただき、プレートでお召し上がりいただけます。
定番の和食や洋食、がっつりどんぶりメニュー、サラリと食べられる鶏飯、ちょっとおしゃれにクロックマダム等など、お客様のお好みで楽しんで頂けます。
色々な種類があるので何度もご利用いただき、色々なメニューをお試しいただければ幸いです。
また天草にお越しになる機会がございましたら、その際にはHOTEL SUNROADをご利用頂けると幸いです。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードDuex 【禁煙】ツインルーム(STW)】
設備・アメニティ4
ressikannさんの ホテルサンロード のクチコミ
- ressikannさん [50代/男性] 2023年09月19日 16:53:25
-
あと1割程価格が安いと助かる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンロード 2023年09月29日 21:01:24
-
ressikann様
いつもHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご料金に対しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ここ最近の世界情勢による、大規模なインフレの影響により、燃料高騰、アメニティやリネンサプライの値上げ等により、ホテル業界も大打撃を受けている状態でございます。
そんな中、2021年時点から、室料の値上げは行っておらず、逆にお部屋の改装等でお部屋タイプ毎の室料の見直しにより、一部お値段が安くなったお部屋もございます。
ですので、現状はお客様が希望する、1割程度の値下げに関しましては、ご期待に添うご料金の提案はできないかもしれません。
いつもご利用いただいているのに、ご要望にお応えすることが出来ず、不甲斐なく思います。
楽天トラベルの方では、3、6、9、12の月で楽天スーパーSALEというお得にご宿泊できる特別な期間がございます。
そちらのプランでご予約いただけますと、1割には及びませんが、お得にご宿泊いただけます。
また、当ホテルではお日にちによってご料金が変更しています。
お早目のご予約や決まった曜日などでは、お安くご宿泊が出来ますので、お早目のご予約等もお試しいただけますと幸いです。
貴重なご意見で改めて考えさせられるコメントをいただけて、大変ありがたく思います。
お客様に対して、精一杯出来ることをスタッフ一同、対応させていただきたく思います。
これからも、HOTEL SUNROADをご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちして利ます。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント3倍】ビジネス利用必見!ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードタイプ【禁煙】シングルルーム(S)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 19:36:39
-
連泊、素泊まりで利用させていただきました。お部屋は清潔で2人で充分な広さでした。備え付けの備品なども綺麗でフロント付近で使う分だけいただくアメニティーも充分な品揃えでした。お掃除までしていただきありがとうございました。(勝手にお掃除はないと思い込んでいたので)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンロード 2023年08月22日 20:35:47
-
この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は3階角部屋のスタンダードタイプのツインルームです。
充分な広さとご評価いただき、ありがとうございます。
また置かれている備品も綺麗でフロント横のアメニティもお褒めいただけて、大変嬉しく思います。
お部屋には歯ブラシとタオル類のみ、ご用意させていただいており、他のアメニティはフロント横でお持ちいただく様になっております。
使うもの使わないものなど、処分するものが少なくなり、エコなホテルになりました。
小さな化粧品なども置いてあるので、お忘れになられた時にもお使いいただけます。
お部屋の清掃に関しましては、基本的には清掃に入らせていただいております。
お部屋に入ってほしくない時などは、ドアノブに掃除してください。または、起こさないでください。の札があるので、そちらの起こさないでくださいを掛けていただけますとお部屋の清掃には入りません。
以前までは、連泊時に鍵をお持ちで外出するお客様のお部屋は清掃をしておりませんでした。
その際にお客様より、なぜ掃除をしていないんだ。とおしかりを頂いたことがあります。
そこからは、ドアノブの札がかかってない限りは清掃に入らさせていただいております。
少し不快に思われたかもしれませんがご了承いただけますと幸いです。
今後、このようなことが起きないよう、ご連泊のお客様にはチェックイン時に清掃の有無、翌朝の外出時には鍵を預けていただく様、お声かけ出来ればと思います。
有難迷惑になってしまってないか不安ではありますが、この場をお借りしてお伝えできればと思います。
また天草にお越しなる機会がございましたら、HOTEL SUNROADにご宿泊いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- 2名利用限定 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードタイプ【禁煙】ツインルーム(C-5)】
設備・アメニティ4
くぅー4338さんの ホテルサンロード のクチコミ
- くぅー4338さん [50代/女性] 2023年07月31日 22:33:20
-
月一でほぼお世話になってます。
釣りにちょうど良い場所でお世話になってます。
買い物にも便利で良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルサンロード 2023年08月07日 16:45:53
-
くぅー4338様
いつもHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎月の天草釣りでのご利用ということで、日曜日のお得なプランをお使いいただき、大変ありがたく思います。
釣りのポイントに行かれるのにちょうどいい場所にあるということで、リピートしていただけて光栄です。
お買い物も、隣にはコンビニエンスストアがあり、徒歩3分ほどでスーパーもございます。
ちょっとした買い物でしたら、そちらで済むのでとても便利です。
わたくしも7月の中旬に船で沖にでて、海釣りをしました。
基本的には鯛が釣れるのですが、その日は一緒に行った方がカンパチを釣り上げてました。
70センチほどの大きさで釣り上げるのが楽しかったと仰られていました。
私もそんな大物を釣ってみたい!!
船以外では釣りをしたことがないので今度は堤防釣りなどもやってみたいなと思います。
アジやイカが釣れると聞きますので、楽しみです。
また天草にお越しの際には、HOTEL SUNROADをご利用いただければと思います。
その時はより良い評価をいただける様、営業していきます。
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- 週末限定スペシャルセール 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードタイプ【禁煙】シングルルーム(S)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 15:55:19
-
隣にコンビニあり。
駐車場無料でした。
部屋も使いやすく機能的。
朝食は和食を頼めばすぐに食べられます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルサンロード 2023年07月25日 17:23:55
-
この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスでの利用は勿論、ご旅行での拠点として、最適な場所に位置しており、徒歩圏内には飲食店やスーパーマーケット、お隣にはコンビニエンスストアがございます。
お隣にコンビニエンスストアがあるのは大変便利で、我々もよくご利用させていただいております。
駐車場はホテルの周りが駐車スペースとなっており、裏手には広くご利用いただける駐車スペースもございます。
ホテルとコンビニの間には縦列で駐車できる場所もあるので、大型のバスや大き目のお車などもお停めいただけます。
もし、ご利用がありましたら、駐車スペースも確保致しますので、ご連絡ください。
お部屋、機能的で使いやすかったとご評価、大変嬉しく思います。
エコノミータイプのお部屋は広い空間と大きな机が特徴となっております。
ベッドサイズもダブルベッドになるので、寝やすく快適にご利用いただけるとご評価をいただいております。
お褒めいただき、光栄にございます。
ご朝食は8種類のメニューから、選んでいただくプレートスタイルとなっております。
チェックイン時に選んでいただいており、翌日スムーズに提供できる様、ご用意させていただいております。
ビジネスホテルということで、すぐにご朝食をお召し上がりいただける様に考えました。
お時間に余裕のあるお客様は当日の朝にご朝食を選んでいただいても大丈夫でございます。
朝の気分などもあるかと思いますので、お気軽にフロントにお伝えください。
いろいろなお客様の趣向に合うよう、8種類のプレートをご用意いたしました。
軽食から、がっつり食べられる丼メニューなどなど、お好みのプレートお召し上がりいただき、元気にお出かけしていただければ幸いです。
また天草にお越しになる機会がございましたら、HOTEL SUNROADをご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
HOTEL SUNROAD
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミータイプ【禁煙】シングルルーム(E)】
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投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 16:15:52
-
禁煙の部屋に宿泊しましたが、廊下がタバコ臭く室内も匂いが染みついている感じがありました。
その他は申し分なく調度品の趣味も自分の好みと合っていて居心地が良かったです。
ラウンジに気になる本がたくさんあったので、また泊まってじっくり読めたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルサンロード 2023年07月04日 16:02:38
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この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいお部屋は禁煙の和室のお部屋でございます。
お部屋内にて「おタバコの臭いが染みついている」との事で、お客様のご利用されたお部屋では初めてのご意見でした。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在2、3、4階につきましては、喫煙と禁煙のお部屋が混在しており、お客様の仰る通り、喫煙のお部屋から出たたばこの臭いが廊下に出てしまい、廊下にてたばこの臭いがしてしまっていたかと思います。
廊下のたばこの臭いは他のお客様からもご指摘を頂いており、たばこに強い空気清浄機を購入し、試してみましたが、あまり効果が得られず、返品してしまいました。
現在は別の空気清浄機を試しており、次亜塩素による消臭の効果が見られました。
こちらの空気清浄機を各フロアに置かせていただき、対応させていただければと考えております。
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その他の備品や内装に関しては、お客様の趣味や好みとあっており、居心地が良かったとの事で、嬉しい気持ちと大変申し訳ない気持ちでいたたまれなく思います。
多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまっている状態ですので、一刻も早く、廊下のたばこ問題を解決できる様、対応に当たらせていただきます。
5階のフロアは禁煙フロアとなっており、スタン—ドプラスのお部屋とエコノミータイプの禁煙のお部屋が5階にございます。
※エコノミータイプのお部屋は3階に1室ございますので、禁煙フロアをご希望のお客様は要望をホテルに伝えていただけますようお願いいたします。
フロント横ディスプレイされたある本、気になっていただき、嬉しく思います。
お部屋にお持ちいただく事も可能ですので、フロントに、本のタイトルをお伝えください。
一部の層に刺さる内容で完全なるオーナーの趣味でもあります。オーナーに伝えておきます。
また天草にお越しになる機会がございましたら、
ぜひご利用いただけたらと思います。
その時までに2、3、4階の廊下の対策が出来ていればと思います。
またのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【Tatami 【禁煙】 和室 】
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投稿者さんの ホテルサンロード のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 13:16:34
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何時もフロントの方のお声掛けに癒されます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルサンロード 2023年05月28日 16:32:18
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いつもHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらこそお客様の柔らかな雰囲気に和まさせていただいております。
お客様と応対させていただく時は自然と笑みがこぼれると言いますか、雰囲気を柔らかくするのが大変お上手な方だな思います。
個人的な意見ですが勝手ながら、お伝えさせていただきました。
1泊と2泊でご予約されており、3泊のご連泊でのご利用でしたが、お部屋の移動になってしまい申し訳ございませんでした。
同じお部屋タイプでご移動なく、ご連泊が可能だったのですが、配慮が足りずご不便をお掛けしてしまいました。
出来る限り、ご連泊可能な場合はご移動のない様調整させていただいております。
今後はこのようなことがない様、従業員で共有しご迷惑のない様にいたします。
また天草にお越しになる機会がございましたら、HOTEL SUNROADをご利用いただけると幸いです。
いつでもお待ちしております。
HOTELSUNROAD
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昭和の花さんの ホテルサンロード のクチコミ
初めて利用しました
本渡バスセンターの目の前でバス利用だったので大変助かりました
受け付けの方がとても丁寧親切で助かりました
素泊まりでしたが近くに自分達好みの和食屋が有ったので良かったです
料金も安く立地が良いので手軽に利用できるホテルですね
又利用させて頂きます
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