この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
今回お客様にご宿泊いただいた「スタンダードタイプ 禁煙 シングルルーム」は20室ございまして、全室改装済のタイプでございます。
同じお部屋タイプをリピートしてご予約いただいても飽きがこないようにと、お部屋毎に内装や設備に違いがあります。
お客様のお気に入りの一部屋が見つかると幸いです。

アメニティの内容にもご満足いただけたようでなによりです。
お部屋に歯ブラシ、ボディタオル、スリッパ、ガウン、タオル大小などの基本的なものを、フロント横のアメニティバーにはヘアブラシ、カミソリ、コットン、綿棒、スキンケア用品、ドリンク類などをご用意しております。
アメニティバーからは必要なものをピックアップしてお持ちくださいませ。

また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の仰るように当ホテルの真隣にはコンビニエンスストア、徒歩圏内には飲食店、スーパー、ドラッグストア等がございます。
食料品のお買い物やお店でのお食事はもちろんのこと、パッキングの際に入れ忘れたものがあっても現地で揃えられるので安心です。
お店までの道案内をご希望であれば、いつでもフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。
建物全体を「新しくとてもきれい」と言っていただけて光栄です。
当ホテルは築40年を超えておりますが、2017年頃から内装の改装や外壁の塗装を行っているためそう感じていただけたのだと思います。
今後も清掃やメンテナンスを継続し、いつまでも新しくきれいと感じていただけるよう努めてまいります。
アメニティはお部屋とフロント横のアメニティバーにご用意しております。
お部屋には基本的に必要なものをご用意しており、フロント横からはお客様ご自身で必要なものをピックアップしてお持ちいただく形になっておりますので、ぜひゆっくりとお選びくださいませ。

今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は「スタンダードDuex 禁煙 ツインルーム」です。
こちらのお部屋をお気に召していただけたようで心より嬉しく思います。
「スタンダードDuex 禁煙 ツインルーム」は、バスルーム、トイレ、洗面が独立しているため、それぞれのスペースを広々と利用することができます。
冬は湯船にお湯を張って体の芯から温まりたいですよね。
お客様にオススメの「スタンダードプラス 禁煙 ツインルーム」というお部屋がございまして、こちらのお部屋はバスタブ付の一般的なバスルームと、トイレ、洗面台が独立しております。
ユニットバスよりスペースがとれるため快適に洗身できて湯船にお湯を張って体を温められる、寒い冬にうってつけのお部屋です。
寒い時期にご宿泊の機会がございましたら、ぜひこちらのお部屋もご検討くださいませ。

「施設全体では、とても良いホテルです。」とのお言葉、大変光栄に思います。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
天草に数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただけたことを心より嬉しく思います。

身に余るお褒めの言葉の数々、大変恐縮でございます。
今回お客様にご宿泊いただいたのは、「エコノミータイプ 禁煙 シングルルーム」というお部屋です。
お部屋の広さは15.6㎡(約9.4畳)と他のシングルルームと大きく変わらないのですが、ベッドサイズがダブルベッドなので広々とご利用いただけます。(スタンダードタイプ、スタンダードプラスタイプ、スタンダードDuexシャワータイプはシングルベッドorセミダブルベッドです。)
アメニティは部屋置きのもの、フロント横のアメニティバーにご用意がございます。
お部屋には歯ブラシ、ボディタオル、タオル大小、スリッパ、お部屋着などの基本的なものを、フロント横にはヘアブラシ、カミソリ、スキンケア用品、コットンや綿棒、ドリンク類(煎茶、紅茶、コーヒー)を置いております。
フロント横のアメニティバーからは、必要なものをピックアップしてお持ちください。

スタッフへの温かいお言葉に感謝申し上げます。
当ホテルでは堅くなりすぎずお客様が親しみやすいようにと言葉遣いのマニュアルを作成しておりません。
だからといって砕けすぎたり間違った言葉遣いをしたりすることがないよう心掛けておりますので、「応対が素晴らしかった」とご評価いただきとても励みになります。
ホテルとして最優先すべきことは、お客様にその日の疲れを癒していただくことです。
お客様からのお尋ねにスムーズにお答えでき、ホテルとして最善の対応ができたことを心より嬉しく思います。
これからもひとりひとりのスタッフがお客様のためになる応対を心掛け、皆様の天草での滞在をサポートいたします。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
スタッフ一同、変わらぬ応対でお客様のまたのお越しをお待ちしております。

HOTEL SUNROAD フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にご宿泊いただいた「エコノミータイプ 禁煙 ツインルーム」は、お部屋は改装済でバスルームが未改装のお部屋となっております。
古さは感じてしまわれると思いますが、設備的には改装前後で大きな違いはございませんのでご安心くださいませ。
また、清掃スタッフによる清掃後に、部屋チェック担当のスタッフが汚れている部分や見落としている部分がないか隅々までチェックをいたします。
設備は新しくないですが、清潔感の面で快く利用していただけるようこれからも努めてまいります。
ツインルームだと、「スタンダードタイプ 禁煙 ツインルーム」、「スタンダードプラス 禁煙 ツインルーム」、「スタンダードDuex 禁煙 ツインルーム(※シャワールーム)」はお部屋とバスルーム共に改装済です。次回ご宿泊の機会がございましたらこちらのタイプもぜひご検討くださいませ。

お部屋を広々とご利用いただけたようでよかったです。
個人的な推しポイントなのですが、、
こちらのお部屋はデスクが横に広くなっておりますので、お土産物を広げたり、お仕事をされたり、お食事を摂ったりする際に窮屈さを感じることなくご利用いただけます。
シングルルームではお部屋の広さ的に幅が取れませんので、ツインルームならではのいい点です。
とは言っても、ツインルーム以外のお部屋にもデスクが広いお部屋はございます。
デスクの広さも含め、お部屋に対してのご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
当ホテルの客室は、何度宿泊されても飽きがこないようにとお部屋毎に設備や内装が違っています。
お客様お気に入りの一部屋が見つかれば幸いです。

また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL SUNROAD フロントスタッフ

いつもHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございます。

取り扱っているシャンプー類がお客様の髪に合わず、ご不快な思いにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お部屋に備え付けのシャンプー以外に2種類の貸し出し用シャンプーがございますので、次回からはこちらの利用をご検討くださいませ。
チェックインの際に、スタッフから貸し出し用のシャンプーを利用されるかお声かけさせていただきたいと思っております。
もしこちらからの声かけがなければ、大変恐縮ですがお客様からお申し付けくださると幸いです。

当ホテルは真隣にコンビニ、徒歩圏内には飲食店、スーパー、ドラッグストアがございまして、便利な立地となっております。
スーパーは少し大きめなので、食料品の調達ができたり、お土産物が買えたり(あまり多くはありませんが)、100均が入っていたりと皆様のお役に立つと思います！

今回お客様にご満足いただける滞在を提供できなかったこと、心より残念に思っております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、貸出シャンプーのご案内をさせていただきたいです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の仰るように、当ホテルは本渡バスセンターから横断歩道を1本挟んだ道向かいにございます。
バスでお越しのお客様や飛行機からバスに乗り継がれたお客様に特に便利な立地でして、信号の待ち時間をないものとすると徒歩で1分もかかりません。
目的地に着いたら早く荷物を降ろして一息つきたいですよね。
早くお部屋に入れると次の予定を立てたり休憩をして体力の回復ができたりといいことづくめなので、バスをご利用のお客様には当ホテルを特におすすめしたいです。

当ホテルは昭和56年7月に建てられておりますが、2016年より内装の改装や外壁の塗装を行っております。
「久しぶりに泊まるけど以前と全く違うホテルになってるね」と仰られるお客様もたびたび、、
「雰囲気がガラッと変わっておしゃれになった」という肯定的な意見をいただくことが多く、そのたびに嬉しく思っております。(私は改装後に入社したため以前のHOTEL SUNROADを見たことがありませんが、褒めていただくと嬉しいものです。)
今回お客様にご宿泊いただいた「スタンダードタイプ 禁煙 シングルルーム」も改装されているお部屋です。
シンプルかつ機能的な室内を目指しておりますので快適とご評価いただき心より嬉しく思います。
宿泊料金に見合ったご滞在を提供できたようでなによりです。
これからも料金以上の満足度を提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

また天草にお越しになる機会がございましたらぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は「スタンダードタイプ 禁煙 ツインルーム」です。
2019年に改装されたお部屋で、当ホテルのスタッフのデザイン案を採用した内装でございます。
壁紙が途中で切り替わっているところが特徴の、クールな印象のお部屋です。
2人掛けのハイテーブルがございますので、そちらにかけてゆっくりとお部屋時間をお楽しみください。

合格点はいただけたようですが、じゅうぶんに満足していただけなかったことを残念に思います。
壁はコンクリート製のため壁伝いに音や声が気になることはほぼございませんが、ドアの下にアンダーカットと呼ばれるお部屋の換気を促す隙間が空いているため、防音性に欠けると感じてしまわれたのだと思います。
根本的な改善ができない部分であることをお詫び申し上げます。
フロントで耳栓のお渡しもできますので、ご希望の際はいつでもお申し付けください。
価格に関しまして、この日は3連休の真ん中の日でしたので、他の日よりも比較的割高な価格設定となっておりました。
今回の宿泊ではお客様にお部屋やサービスに対する満足度と価格が見合っていないと感じさせてしまい、とても残念に思っております。
連休最終日や日曜日は比較的リーズナブルな価格でご宿泊いただけますのでおすすめです！
価格の面だけでなく、お部屋やサービスにじゅうぶんご満足いただけるよう努力してまいります。

また天草にご旅行でお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一度だけでなく、リピートしてお選びいただけたことを心より嬉しく思います。

お客様が今回宿泊された「スタンダードタイプ 禁煙 シングルルーム」は全20室ございまして、お部屋とユニットバス共に改装済のお部屋でございます。
前回宿泊されたお部屋は「クラシックタイプ 喫煙 シングルルーム」といいまして、お部屋とバスルーム共に未改装のお部屋です。
そのため、今回のスタンダードタイプのお部屋を比較的キレイに感じていただけたのかもしれません。
全58室中、未改装のクラシックタイプはシングルツイン含め7室ございます。
客室は随時改装予定なので今後このお部屋も改装いたしますが、クラシックタイプは未改装ということもあり他のお部屋よりリーズナブルにご利用いただけるところが嬉しい点です。
宿泊費を抑えて旅費に回したいというお客様や、お仕事の関係でご連泊をされるお客様に特におすすめのお部屋となっております。
お客様それぞれのニーズに合わせたお部屋の提供ができたら幸いです。

また、お客様にゆっくりくつろいでいただける清潔なお部屋をご用意するため、清掃スタッフとお部屋担当のスタッフで協力してお部屋の清掃をしております。
もちろん清掃スタッフも念入りに清掃するのですが、その段階で見落としてしまっていた箇所がないか、お客様にご満足いただけるお部屋であるかをお部屋担当のスタッフが最終チェックします。
これからもご宿泊された皆様からいただいたご意見を参考に、より過ごしやすいお部屋づくりを目指してまいりますのでお気づきの点がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

また天草にお越しになる機会がございましたらぜひHOTEL SUNROADをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「綺麗で大満足」とご評価いただき、大変光栄です。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は「エコノミータイプ禁煙ツインルーム」でございます。
レンガ模様の壁や黄色のチェアが目を惹く、子供心をくすぐられるお部屋ですよね。
おひとり様や2名様利用はもちろんのこと、ご家族でのご利用も大歓迎です。
1部屋にご宿泊いただける人数には限りがございますので、ご宿泊の人数が多い場合はご相談くださいませ。

ロビーに置いている本も手に取っていただけたのですね！
当ホテルでは、フロント横の本棚、レストラン横のオープンシェルフ、ロビーの中央に本や雑誌を置いています。
写真集や小説、イラスト集など多ジャンルの本がございます。
気になる本が見つかりましたら、ロビーのソファやイスでお楽しみいただいてもいいですし、フロントに本の題名を教えていただけましたらお部屋への持ち込みも可能です。
お部屋で読まれた後は、そのままお部屋に置いてチェックアウトしていただいて結構でございます。
ご宿泊していただく皆様のリラックスタイムのお供にしていただければ幸いです。

また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではご希望の禁煙室をご用意できず、申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭対応をしたことで気になるお煙草の臭いが緩和できてよかったです。
「禁煙室に宿泊したいけどその日は喫煙室しか空きがない、、」
「禁煙室で予約したつもりだったのに喫煙室で予約してしまっていた、、」
こういった場合にはお客様に対応させていただいたように、消臭対応をしてお部屋をご用意しております。
事前に禁煙がご希望とお申し付けいただけていたら、よりスムーズにお部屋をご準備できますのでご協力いただければ幸いです。
※もちろん当日までに禁煙室が空きましたら、そちらへの変更も可能です。
当日チェックイン後でも1時間以上の外出のご予定があれば消臭対応可能ですので、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。(完全な消臭対応完了までは1時間かかるため)

当ホテルは昭和56年に建てられておりますので、建物自体は若干古さがあります。
2016年より外装や内装のリノベーションを少しずつ進めていますので、建物と比べると室内は新しい印象となっております。
私たちもまだ改良の余地はあると感じていますので、お客様からいただくご意見はとてもありがたいです。
たしかに、カードキーでオートロックの方がセキュリティ面の部分で安心できますよね、、！
今後変更のタイミングがあれば、参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントを新しい、快適とご評価いただき大変光栄です。
フロントには椅子やソファをご用意しております。
フロント横の本棚の本を読んでくつろいだり、置いてあるパンフレットや地図を見て観光スポットやご飯処を探したり、待ち合わせ場所にしたり、、
お客様の目的に合わせてご利用くださいませ。

お客様に今回ご宿泊いただいたお部屋は角部屋で、当ホテルの中では一番広さのあるお部屋となっております。ゆったりと快適にご利用していただけたようで幸いです。

また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋をお褒めいただき、とても嬉しく思います。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は「禁煙 和室」でございまして、当ホテルに全4室のお部屋です。
ホテルというと皆様洋室のイメージが強いのではないでしょうか。
たしかにベッドでもじゅうぶんリラックスはできるのですが、畳に寝転んでゴロゴロするとリラックスもでき、童心に返ったような楽しさもあるのでおすすめです。
お部屋には座布団をご用意していますが、座椅子をお部屋にお入れすることもできます。
ご希望の場合はいつでもお申し付けくださいませ。

フロントの対応も良かったと仰っていただき、大変光栄です。
凝り固まったマニュアル通りの接客ではなく、いい意味でフランクにお客様と接していけたらと思っております。
ですが、こちらから必要以上に話しかけるようなことはございませんので安心してお越しくださいませ。
お客様が話しかけやすく、困ったときには頼りになる存在を目指してまいります。

また天草にお越しになる機会がございましたらぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの徒歩圏内にはコンビニ、飲食店、スーパーなどがございますので、ご滞在の期間に関わらずお食事に困ることはないかと思われます。
特にお隣のコンビニはお天気が悪くても行くのが億劫にならないほど近いので、ご滞在中の皆様の頼りになる存在になるのではないでしょうか！
また、当ホテルでは朝食の提供をしております。
現在は天草お魚定食、洋食、夏季限定メニューの黒胡麻ソーメン、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの9種類を提供しており、ホテル滞在中に不足してしまうお野菜が摂取できるメニューもございます。
サラッといただけるものからがっつり活力になるものまでございますので、機会があればぜひお試しくださいませ。

お部屋を褒めていただき、光栄でございます。
お客様と同じように連泊でご利用のお客様にはチェックインの際、ご連泊中はお部屋のお掃除に入らせていただいてもよろしいでしょうか？とお伺いをしております。
許可をいただけましたら清掃をし、ご連泊中でも清掃を済ませた綺麗なお部屋をご用意いたします。
清掃が必要ないというお客様はチェックインの際にお申し付けいただきましたら、ドアの前にアメニティ一式をご用意させていただきます。
どちらでもお好きな方をお選びくださいませ。

駐車場の空き状況でお客様に心配な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは建物の周りがすべて駐車スペースとなっております。
収容台数は乗用車約40台分ございますが、ご到着やお戻りのお時間が遅めだと駐車できないのではないかと不安になってしまいますよね、、
事前に駐車場の確保をお申し付けいただきますと、こちらで白いコーンを立てて駐車スペースを確保することも可能です。
次回またご宿泊いただける機会がございましたらご検討くださいませ。

「総合的に良いホテル」とご評価いただき、心より嬉しく思います。
これからもお客様にとって過ごしやすく、また訪れたいと感じていただけるホテルを目指してまいります。
また天草にお越しになる機会がございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。

この度はHOTEL SUNROADをご利用いただき、誠にありがとうございました。

「きれい清潔快適」とご評価いただけて心より嬉しく思います。
お客様に今回ご宿泊いただいた「スタンダードプラス 禁煙 シングルルーム」は、バス、トイレ、お部屋全て改装済のお部屋です。
当ホテルの客室は大きく分けて4つございます。
①クラシックタイプ
こちらはお部屋とユニットバス共に未改装のお部屋で、喫煙のお部屋のみとなっております。
未改装のため、他のお部屋よりリーズナブルな価格でご宿泊いただけます。
②エコノミータイプ
こちらはお部屋は改装済、ユニットバスは未改装のお部屋です。
ベッドサイズがシングルルームだとダブルベッド、ツインルームだとセミダブルベッドとなっており、広々とご利用いただけます。
③スタンダードタイプ
こちらはお部屋とユニットバス共に改装済のお部屋となっております。
シングルが20室、ツインが1室と4タイプの中で1番部屋数の多いタイプです。
部屋毎に内装が違いますので、様々なお部屋をお楽しみいただけます。
④スタンダードプラスタイプ
こちらはバス、トイレがセパレートになっているタイプで、お部屋も含めすべて改装済です。
こちらのお部屋があるフロアは完全禁煙フロアとなっておりますので、禁煙者のお客様にもご好評をいただいております。

またご利用いただける機会がございましたら、お部屋選びの参考にしていただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様の仰るように、当ホテルはバスセンターから横断歩道を一本挟んだ道向かいにございます。
バス利用のお客様にとって最適な場所と言えるのではないでしょうか、、！
バスセンターからは天草の各方面にバスが出ておりますので、観光目的での利用もオススメでございます。
また、当ホテルに乗用車でお越しのお客様でも、ホテルの周り一周が駐車スペースとなっておりますのでお好きな場所にお車を停めていただけます。駐車料金はかかりません。
受け付けのスタッフへの嬉しいお言葉に感謝いたします。
お客様の滞在をよりよいものにするためのお手伝いができればこちらとしても幸いですので、お困りごとやご相談がありましたらお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

当ホテルの近辺には、居酒屋、ラーメン店、和食屋といった飲食店がございます。
徒歩圏内となると居酒屋がどうしても多くなってしまうのですが、お客様は和食屋に行かれたということでどちらのお店なのか大変気になります、、！
またご宿泊いただくご機会がございましたら、よろしければどちらのお店なのかお聞かせください。
また、今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、1食800円で朝食を追加することもできます。
朝食は現在、天草お魚定食、洋食、夏季限定メニューの黒胡麻ソーメン、カレーライス、朝の野菜プレート、クロックマダム、鶏飯、うどん 温or冷(おにぎり付き)、タコライスの9種類を提供しております。
季節によって限定メニューの提供もしておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ！

料金や立地の面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
価格はリーズナブル、サービスはお値段以上のついつい利用したくなるようなホテルを目指してまいります。
また天草にお越しになることがございましたら、ぜひHOTEL SUNROADをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

2回も当ホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様の仰るように、当ホテルは本渡バスセンターより横断歩道を1本挟んだ道向いに位置しております。
天草にバスでお越しになるお客様にとってはまさに「最高」の立地と言っても過言ではないと思います、、！
熊本駅発本渡バスセンター着の便をご利用のお客様はもちろん、飛行機からバスに乗り継ぎされたお客様にも便利とお喜びの声をいただきます。
また、天草の各方面にバスが出ていますので、観光目的で利用することもできます。
お仕事以外で天草にお越しになることがあれば、ぜひご検討くださいませ。

お客様の居酒屋選びにお力添えできてよかったです。
当ホテルの周辺には、レストランや和食のお店よりも居酒屋が多くございます。
徒歩10分圏内におすすめできる居酒屋が数件ございますので、お店選びに悩まれた際はぜひご相談ください。
スタッフがお客様のその日のご気分に合わせたお店の提案をさせていただきます。
今回はお魚料理を提供するお店に行かれたのですね。
天草はお魚がとくに有名ですが、天草大王という地鶏もとても美味しいので、まだ召し上がられたことがなかったらぜひお試しいただきたいです。

「天草で宿泊する場合はここに決めました」とのお言葉、大変光栄でございます！
お客様に選び続けていただけるよう、今後もご満足いただけるお部屋とサービスでお迎えさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HOTEL SUNROAD　フロントスタッフ

この度はHOTEL SUNROADにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様に今回ご宿泊いただいたお部屋は、「クラシックタイプ 喫煙 シングルルーム」でございます。
こちらのお部屋は、お部屋とバスルーム共に未改装となっておりますので、古さを感じてしまわれたのだと思います。
「エコノミータイプ 喫煙 シングルルーム」というお部屋は内装の改装が済んでいるお部屋でございます。
お部屋タイプ選択の際にこちらをお選びいただきますと、古さを感じることなくお過ごしいただけると思います。ぜひご検討くださいませ。

「掃除は行き届いている」とのお言葉、大変光栄です。
当ホテルの客室は全室、清掃スタッフが清掃をした後にフロントスタッフによるダブルチェックを行っております。
もちろん清掃スタッフも入念に清掃をしておりますが、そこにダブルチェックを加えると見落としてしまっていた少しの汚れや埃に気づくことができます。
お客様に快適にお部屋を利用していただけるようこちらの取り組みを徹底しておりますので、お客様からいただいたお褒めの言葉はスタッフの励みになります。
これからもご来館いただくお客様に清潔で快適なイメージを持っていただけるよう尽力いたします！

室外の音や声が聞こえてしまったことでお休みの時間を妨げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室のドアの下にはアンダーカットと呼ばれるお部屋の換気を促す隙間が空いているため、室外の音や声が気になってしまわれたのだと思います。
根本的に改善できる点ではないことをお詫び申し上げます。
フロントにて耳栓のお渡しもできますので、次回ご宿泊いただける機会がございましたらご検討くださいませ。

お客様がまた天草にお越しになることがございましたら、次回はお部屋なども含めてご満足いただけるよう尽力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL SUNROAD　フロントスタッフ