この度は、ユーティリティ ホテル クーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

部屋で小指や頭をぶつけたとのことですが、お怪我はなかったでしょうか。
お客様にご不便をおかけしたことについて大変申し訳ございませんでした。

「部屋が斜めのデザイン」というのは、一部の客室において、ベッドルームとバスルームを隔てる壁を貫く開放部分が斜めの形状になっているということかと思われます。
そのため、当該スペースの通行時に頭や指先をぶつけてしまうおそれがありました。
当ホテルの開業以来、そのようなデザインでありましたが、他のお客様からも同様のご指摘があったことを受けて、お客様の安全確保の観点から、当該客室の改修を行いました。
現在は、改善していることをご報告申し上げます。

これからもお客様の声に真摯に耳を傾け、快適なお部屋の提供に努めて参ります。
またのご来店を従業員一同心よりお待ちしております。

支配人より