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ユーティリティ ホテル クーのクチコミ・お客さまの声
総合2
大人一人追加で6900円かかったエキストラベッドもないのに
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この度はユーティリティホテルクーへのご宿泊及び、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。人数変更に関しましては確認させていただきました所、当日に人数変更がおありのようでしたが、その際の当ホテル従業員による料金変更のご説明がお客様に十分に伝わっていないだけでなく、ご不満、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また追加のお布団に関しましては、お部屋によりましてお布団を直接敷いていただく場合やソファベッドをお使いいただく場合がございますので、チェックインの際にすぐお声がけいただければ宿泊状況にもよりますが、同じプランの別のお部屋のご用意等のご配慮をさせていただきます。重ね重ね、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように従業員一同、努めて参ります。支配人より
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大人一人追加で6900円かかった
エキストラベッドもないのに
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この度はユーティリティホテルクーへのご宿泊及び、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
人数変更に関しましては確認させていただきました所、当日に人数変更がおありのようでしたが、その際の当ホテル従業員による料金変更のご説明がお客様に十分に伝わっていないだけでなく、ご不満、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また追加のお布団に関しましては、お部屋によりましてお布団を直接敷いていただく場合やソファベッドをお使いいただく場合がございますので、チェックインの際にすぐお声がけいただければ宿泊状況にもよりますが、同じプランの別のお部屋のご用意等のご配慮をさせていただきます。
重ね重ね、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように従業員一同、努めて参ります。
支配人より