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アパホテル〈御茶ノ水駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋の中があり得ないくらい汚れていた。テーブルの上はネチャネチャの汚れがたくさん残ったまま。布団をめくると髪の毛。全く清掃が出来てなく、とにかく不快だった。大手のビジネスホテルでこんなに汚いのは初めて経験した。あと、経営者の顔写真が載った本を置いてあるのも不快。ゆっくり休みたいのに、あんな顔見たくない。アパホテルには、もう二度と泊まりません。
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この度はアパホテル＜御茶ノ水駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、客室清掃におきまして数々の不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。私どもホテルスタッフはお客様に快適にお寛ぎ頂くことがホテルの最大の使命だと考え、お寛ぎ頂く客室の清掃に力を注いでまいりました。しかしながら今回のご指摘を頂戴し、私どもの考えの甘さ、ひいてはホテルとしての力不足を痛感しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃会社との連携を強化し、日々の点検に目を光らせ、再発防止に向け全力で取り組んでまいります。最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント 長
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投稿者さんの アパホテル〈御茶ノ水駅北〉 のクチコミ
部屋の中があり得ないくらい汚れていた。
テーブルの上はネチャネチャの汚れがたくさん残ったまま。布団をめくると髪の毛。
全く清掃が出来てなく、とにかく不快だった。
大手のビジネスホテルでこんなに汚いのは初めて経験した。
あと、経営者の顔写真が載った本を置いてあるのも不快。ゆっくり休みたいのに、あんな顔見たくない。
アパホテルには、もう二度と泊まりません。
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この度はアパホテル＜御茶ノ水駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、客室清掃におきまして数々の不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
私どもホテルスタッフはお客様に快適にお寛ぎ頂くことがホテルの最大の使命だと考え、お寛ぎ頂く客室の清掃に力を注いでまいりました。しかしながら今回のご指摘を頂戴し、私どもの考えの甘さ、ひいてはホテルとしての力不足を痛感しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃会社との連携を強化し、日々の点検に目を光らせ、再発防止に向け全力で取り組んでまいります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 長